Из плюсов можно отметить широкую сеть банкоматов, но она не особо имеет смысла, т.к. у других банков можно снимать достаточные суммы с банкоматов любых сторонних банков. А этот банк стал брать комиссии за практически любые операции. Уже даже без комиссии на карту другого банка через СБП можно отправить больше денег, чем между картами этого банка. На картах этого банка отсутствует кэшбэк и проценты на остаток. А это значит, что всю комиссию с каждой покупки он забирает себе и не делится с пользователем карты.
Плохо, что один всего лишь сбербанк в Матвеевке оставили,раньше хоть на Матвеевской ул.д42 корпус 3 был да съехали. Так в принципе не плохой ,только много очереди,ждать долго и интернет плохо там работает...
Моя благодарность руководителю филиала на Матвеевском, дом 2 по имени Абу. Сегодня утром быстро, качественно, внимательно и вежливо обслужил и помог в решении вопроса. Большая благодарность и пожелание успехов ему в работе. С удовольствием появлюсь в этом филиале ещё раз
Из за ремонта больше месяца не работал , а по итогу ничего толком не изменилось , даже банкоматы старые остались , ставлю плюсы только из за круглосуточных банкоматов
Старший клиентский менеджер Васильева Надежда очень навязчиво предлагала кредитную карту,не до конца объяснив условия получения этой карты и нежелание говорить какая в итоге будет сумма кредита. Она объяснила это условием для открытия вклада с повышенной ставкой,не предложила все варианты. И только потом вдруг нашёлся вариант который устроил меня и мою жену. Хотя моя жена предлагала его рассмотреть в самом начале нашей консультации с этим менеджером. При этом не посмотрела по компьютеру какие есть у нас выгодные для нас предложения.
Изменили вход - теперь снаружи здания, а не внутри, как все давно привыкли. Операторы зала молодцы, очередей почти нет. Девчонки очень отзывчивые - все помогли и рассказали.
Не могу дополнить качество по шкале 5, так как обслуживания работников сбер оставляет желаеть лучшего. Заказывала дополнительную карту в офисе в итоге мне специалист взял заблокировал и закрыл основную карту и счёт и открыл опять одну но новую, хотя я предупредила что одна карта в наличии у меня есть и я хочу открыть дополнительную карту.
Вечные очереди. Мне попался неквалифицированный сотрудник, который не смог подготовить нужный документ. Хорошо, что в другой раз попался нормальный и мой вопрос был решен
Удобный вход, однако пандус находится возле центрального входа в ТЦ что достаточно далеко от входа в Сбербанк. Обслуживание хорошее, приветливый и вежливый персонал, при входе встречает сотрудник с приветствием и предлагает помощь в выборе услуги на электронном табло. Ожидание в очереди достаточно минимальное, после взятия талона вызывают почти сразу. С вопросом с которым обращаешься к специалисту пытаются справится в полном объёме.
Услугами нашего Сбера довольны. Но огорчает слишком малые проценты начислений. Хитрые тарифы.
Активный возраст.
Перечисляемая пенсия снизили с 12% до 11% а скоро и 9% будет.
Процент начисляется с минимальной оставленной суммы.
К примеру: положили 5го числа 25т.р.
Остаток к концу месяца 5т.р. вот и проценты начислят с оставшихся 5т.р.
Бред. Почему так несправедливо.
Счёт должен быть по моему динамичный.
Может клиент пожелает положить на счёт 50т.р. позже. Почему не учитывают эти деньги? Политикой Сбера недоволен.
Ужасный Сбербанк, всегда полно народу, сотрудники не сказала бы ,что очень опытные , стараются сразу навязать не нужные дополнительные услуги.Не рекомендую обращаться именно в это отделение Сбербанка!!!
Очень неоднозначные ощущения от посещений. То народу много, а по талончику проходишь быстро. То народу никого, берешь талон и ждешь... уже вновь пришедшие прошли, а ты сидишь...
Хорошее отделение, приветливые сотрудники, всегда не так много народа, опять же расположение хорошее на одной территории с магазинами. Мне лично все нравится!
Пользуюсь не часто, но обслуживание устраивает. Что действительно хорошее в Сбербанке так это отношение и профессионализм сотрудников. Остальные услуги у других банков во многом предпочтительнее! Учиться ещё многому надо руководству Сбербанка, как привлекать клиентов!
Обслуживание и общение отличное!Все бистро почти без очереди.Спасибо.
2
Анатолий Новичков
Знаток города 3 уровня
25 июля 2022
Профессиональный персонал, внимательно и грамотно относится к посетителям, всегда подскажут как правильно поступить в любой даже сложной ситуации людям любого возраста.