Отличное обслуживание , очереди максимум 5 минут . Грамотные специалисты . Все очень позитивно и доброжелательно настроены. Посещаю это место с удовольствием.
Хамство. Некомпетентный персонал. Отдыхали в Анапе и были вынуждены обратиться для переустановки приложения Сбербанк. Результат - ноль!!! Обратились в другое отделение, где все сделали!!! «Работали» со «специалистом» Марианной (окно 22).
Не помню имени и фамилии, но старшая сотрудница банка- девушка решает вопросы за 2 минуты. Вежливая и всегда с улыбкой. Кстати, спасибо за обложку на паспорт, что она мне подарила).
Безусловно самое лучшее отделение Сбера в Анапе. Не потому, что очень хорошее, а потому, что другие очень маленькие, тесные и не могут с ним конкурировать. Иногда даже зимою бывает большая толпа клиентов. Иногда - более-менее свободно. Короче, как повезет.
Что сказать?! Вы лучшие! Одного не достаёт бабушкам, это консультанта на рецепшине. Иногда они не справляются самостоятельно даже набрать талон к специалисту. Просто установите одного самого психологически устойчивого специалиста и все проблемы решены!
Хорошее расположение, много парковочных мест, летом возможно затруднение с парковкой в связи с приездом отдыхающих. Здание большое много окон, но в очереди всё же приходится немного подождать. Обслуживание отличное, сотрудники делают свою работу отлично. Рекомендую!
Половину консультантов не знают,что делать с вопросами клиента.постоянно очереди.
В ипотечный отдел просто так не попасть.По записи расписано на много дней вперёд.
Очень хорошо работает персонал. Всегда вовремя. Грамотно. Услужливо. Отношение к клиентам очень хорошее. Ждать не приходится много. Банкоматы всегда работают. Отлично!
Не всегда довольна. С этим банком у меня были серьёзные проблемы 3 года назад. Исчезли деньги после смерти ***, моё наследство. Хорошо что у меня сохранились бумажные выписки, а также сообщения об остатках денег на счету. В самом банке счета просто уничтожили. Много времени и здоровья ушло на доказательства, спасибо порядочным людям, которые мне помогли вернуть деньги.
Персонал вежливый, отношение к клиентам внимательное. Банкоматы круглосуточные. В помещении чисто. Расстраивают только очереди
3
Анна Л.
Знаток города 11 уровня
29 мая 2023
Хорошее отделение, но в летний период большой наплыв отдыхающих , и очереди.. а так грамотные менеджеры, в оперзале есть очень хорошие менеджеры, с хорошим стажем, более 5 лет , отдельное спасибо отделу ипотечного кредитования, хорошие ребята, все!!! Руководитель!!
Рекомендую к посещению.
Помогли решить вопрос, без уплаты комиссии, разъяснили, что как сделать самостоятельно.
Чистенько, сидений достаточно, очередь есть, но ждали не долго.
Большой офис с полным спектром услуг от снять-пополнить наличными до кредитов и ипотеки. Достаточно большая парковка, есть вход для инвалидов. Есть кофейный аппарат и туалет.
Головной офис в Анапе Сбербанка, стараюсь ходить сюда,не всегда компетентные сотрудники в банке, в зале окошках с физ.лицами,не буду конкретизировать,был случай неприятный
3
1
А
Анонимный отзыв
22 марта 2023
Нормальный сбер. Но иногда бывают очереди. И очень неприятно что закрыть кредитный счет нельзя онлайн, а надо ,непосредственно, прийти в банк, чтобы оператор нажал те же
самые две кнопки, что он может нажать онлайн. Всем понятно для чего это делается, чтобы удержать как можно дольше клиента на кредитной игле.
Пришли с маленьким ребёнком 2022 год в это отделение в конце августа. Получить алименты в раз кое 18000 рублей. Оператор этого заведения, Набиуллина Иллиана, как мы потом узнали. А так у неё не было жетона нагрудного. А так же, куратор. Не даёт специалистам в кавычках осуществлять помощь у терминалов. Т есть не изыскивают помощников по операциям. В итоге я с ребёнком просидела большую очередь к специалисту по переводам. И он нам произвёл операцию на счёт другого человека. Перевёл наши алименты. Мы остались ни с чем. Отдых испорчен. Ребёнок никуда не сходил. В школу опоздали. Приехавший наряд полиции, расценил это как недопонимание между мной и специалистом. В итоге мы остались без денег и ничего не докажешь что это сделали не мы а специалист, только чего. Не понимаю, как можно держать таких людей в банке . Едем в поезде подавать на суд уже на Сбербанк.
Хотелось бы конечно улучшить качество обслуживания клиентов..добавить немного комфорта для посетителей..и немного "усовершенствовать" так называемую обратную связь сотрудников отделения:)
Вежливый персонал, решают все вопроса уже на входе, если бывают очереди заранее говорят сколько нужно будет ожидать. Всегда сотрудники находят пути решения моих вопросов. Всегда хожу только по этому адресу обслуживаться.
Большое отделение, приветливый персонал, готовый выслушать, пойти навстречу и сделать максимально удобно для вас. Есть парковка. Больших очередей не наблюдал.
Обслуживание очень быстрое, персонал вежливый, что не понятно все обьяснят. Очередь электронная что способсвует избежать огромных очередей и давки. Имеются банковские терминалы как в офисе сбербанка так и с обратной стороны сдания. Очень удобно.
Отличное отделение банка. Электронная очередь и дополнительный консультант на входе. Комфортная зона ожидания с дивнами. Большое количество работающих окон. Быстрое оформление при выдаче банковских карт. Много современных банкоматов для выдачи и внесения средств на счёт.
Всегда пользуюсь услугами именно этого банка. Внимательное отношение к клиентам. Время ожидания небольшое. Есть банкомат. Обслуживание качественно и быстро
Банк вне конкуренции! Специалисты отличные, очереди минимальные (по крайней мере мы так попадали), работают быстро, работают ДЛЯ людей. Спасибо большое!