Пользуемся Сбербанком уже не первое десятилетие. Сотрудники сбербанка всегда работают безошибочно и четко. Отдельно хочу отметить работу нашего персонального менеджера Анастасии Мовчан. Она очень грамотный специалист, при этом всегда доброжелательная и корректная. Большое ей спасибо!
29.10.2024 посетила банк. В кассе стояла несколько минут перед окном, а "специалист" щебетала с подружкой по телефону, обсуждая знакомого и как она ему помогала обменивать валюту. Меня не замечала упорно. Поняв, что этот разговор не закончится, мне пришлось прервать их диалог. Дама огрызнулась и начала меня обслуживать.
Жаль это отделение, раньше было лучшее в городе
Сейчас (декабрь 2023) ситуация кардинально изменилась. Народа битком. очень долго ожидать, я ждала своего номера по одному из своих вопросов минут сорок. Приложение СБОЛ установить не смогли и отправили в другое отделение, когда попросила адрес, в каком мне смогут поставить, не смогли назвать, рукой махнула - где то там.
Девушки операторы еле шепчут себе под нос, когда их спрашиваешь, из десяти слов понятно пару, приходится переспрашивать, хотя проблем со слухом нет😄 такое ощущение, что время 12 дня а сотрудники уже страшно уставшие.
Пока ждала смотрела - сотрудники бегают туда сюда, очереди копятся, какой то хаос и суета, в зале нет оператора/администратора который помог бы сориентироваться. Пенсионеры долго стоят выбирают куда же талон выбивать. В зале очень жарко, люди сидят одетые в зимнее, потеют, потом выходить на мороз. Особенно жалко престарелых клиентов. Ждать реально очень долго. Мой запрос напутали девушки в окошках, потом перезванивались, что то меняли.
Если есть возможность, обходите стороной, экономьте время.