Пришла в это отделение со своими клиентами, заказали услугу электронная регистрация комнаты, хотели побыстрее получить результат, просидели 2 часа на этой якобы регистрации, ушли , надеясь что все закончилось и через пару дней мои клиенты получат деньги от продажи. Но! На следующий день из отделения сообщили что регистрация приостановлена и у клиентов не активировалась электронная подпись пригласили уже на Первомайскую 40, оказалось что в пакете документов на регистрацию нет половины документов и самое главное ДКП))))) как такое возможно, сотрудник банка сама не очень поняла) нам заново создали пакет и отправили на регистрацию в Росреестр и посоветовали больше с таким вопросом а это отделение не обращаться))) как то так!) и да на следующий день пришло сообщение что регистрация прошла успешно!)
Обслуживание на высочайшем уровне, отличный персонал который относиться к клиентам любой категории равноправно что делает визит в банк очень приятной процедурой.
Всё понравилось при посещении, ожидание недолгое, консультант была вежлива и оперативна.
3
ivanbracho
Знаток города 15 уровня
31 января 2024
Думаю единственный нормальный Сбербанк в Долгопрудном. Правда хромает ожидание.. либо народу так много либо консультанты медлительные. А так все нормально
Приятно удивил персонал. Быстро, даже очень быстро решили вопросы. 4 банкомат на приём - выдачу плюс отдельные на оплату, наличие купюр разного достоинства.
Несколько раз обращаоась в это отделение Сбербанка и очень довольна работой сотрудников. Всё быстро, четко, по-деловому. В зале банкоматов есть парень Ярослав - отдельное ему спасибо за помощь моему возрастному папе в оплате за коммунальные услуги.
Попасть по нужному вопросу просто нереально. Очередь минут на сорок. (Мой персональный клиент-менеджер не смогла решить эту проблему). Из плюсов-Тепер работают все банкоматы,раньше с ними было хуже. Из минусов-не уверена в работе персонала. Либо надо больше сотрудников,либо как-то иначе решать вопрос…я сделала проще,максимально ограничила свою потребность в этом отделении.
Жду больше часа и не знаю сколько еще ждать чтобы просто попасть в кассу и поменять купюру , ужасно, выдали уже два талона , очень жалко, что не бережете время других людей
Классный Сбербанк! Всегда частенько, приятно пахнет, народа мало, специалисты вежливые, консультанты всегда на месте. Всё быстроки, надежно и культурно!
Рекомендую!
Не смотря на все новшества сбербанка, он по-прежнему остаётся банком и банковские функции должны быть в приоритете, клиент не должен стоять и ждать когда сотрудник предлагает иной продукт отличный от банковской сферы
Обслуживание/персонал/тактичность к клиентам, мне нравится! Обслуживаюсь в данном отделении со дня открытия.
1
4
463144 Макарова
Знаток города 11 уровня
27 ноября 2022
При наигранной вежливости, которую явно требует от своих сотрудников руководство, не сложились отношения с данным отделением. Сначала благодаря "помощи" Ведущего специалиста бегала по всем инстанциям, чтобы добиться замены персональных данных во всех базах, потом некорректная консультация по ипотеке (которую О,счастье, помог оформить другой сотрудник, в другом отделении). А недавно пришла оформить карту дочери-подростку,решила заодно поменять свою.но каждый клиент у них по отдельному талону,а у сотрудника,который занимался картой дочери,закончился рабочий день,и с той самой наигранной вежливостью мне отказали в обслуживании. пришлось заново брать талон и вставать в длинную очередь. В итоге - опять помогли в другом отделении, быстро и без проволочек
Ужасно. Взяла талон ждала больше 15 минут, так и не позвали. И уже номер талона пропал из списка следующих. И так 3 раза.
И сотрудники грубые. Подходила к 10 окну спросить. В ответ услышала в грубой интонации "что я поделаю ждите своей очереди. У меня другие люди. "
Предложил кредит , и лизинг по выгодным условиям, и я поверил, и открыл счет. Прошло 1,5 года счётом не пользовался не разу, периодически общался по лизингу так и даже заявку не дал, чтоб хотябы узнать что не одобрено. А сегодня позвонили сказали ваш счет закрыли и платите 4000р )))) Вот так выглядит первые ступеньки спуска гигантов. В каком бы стади не был, не надо упускать мелочи, даже если ты монополист, знай все конкуренты хотят обогнать.