Пришла, что бы подать заявку на предодобренный кредит, простояла в ожидании 20 минут!!!!!!! Все желание брать кредит и вообще любые продукты в этом месте пропало, больше никогда не обращусь
Стандартный филиал со теми же проблемами: очереди и долгое обслуживание. Ничего нового Сбербанк в этом направлении не изобрёл. Недалеко от остановок общественного транспорта
Сотрудники банка работают очень медленно. Старший администратор всё время их прогоняет.
Б
Белка
Знаток города 6 уровня
25 августа 2022
Всегда…. ВСЕГДА в этом банке приходится ждать своей очереди долго. И неважно получаете ли вы карту или просто забираете посылку. Нередко при маленькой очереди и можно увидит 2-3 сотрудника банка в зале на ВСЕ услуги. В итоге ожидание длится по 20-30-50 минут даже если народу в банке практически нет. Естественно при наличии большого количества народа это время многократно увеличивается. В банке царит расслабленная атмосфера. Все услуги предоставляются неспешно и вероятно сотрудники от скуки засыпают на месте. Ощущение, что у сбербанка нет денег, чтоб нанять достаточное количество сотрудников! В 21 веке просто позор иметь такое качество и скорость обслуживания.
Каждый раз данное отделение оставляет плохое впечатление именно из-за сотрудников принимающих в окошках. Конкретно в этом отделении агрессивно и обманным путем навязывают не нужные клиентам услуги, дошли уже до того что под видом показать в «онлайн-банке» какую-то «бесплатную функцию» берут телефоны клиентов и что-то там кликают совсем то о чем вы не просили даже. Совсем уже докатились до плинтуса.
Ужас, а не отделение! 50 минут ожидания что бы забрать карту, при условии что передо мной было 5 человек на всё отделение!!! И сотрудник, который нагло тыкал мне в телефон и пытался впарить хоть что нибудь! Мало того что ты час в очереди, так ещё и приходится отбиваться от сотрудника банка! Я не против продаж, но это уже насилие!
Пришла за консультацией по кредитной карте. Третий по счету сотрудник(передавали друг другу, так как не понимали,- как объяснить, что льготный период не распространяется на переводы). В результате Ирина ошибочно решила, что с карты снялась сумма за обслуживание. Не компетентны!
Большое отделение! Персонал вежливый был! Даже заморачивайтесь по моему вопросу, пытались решить все быстро!
3
1
Соня Горанская
Знаток города 14 уровня
5 августа 2022
Отличный филиал.
В офисе прохладно 😉 ( август 2022), перевыпуск карты сделали раньше заявленного времени. И новую карту сделали раньше. И очереди нет.
5
Андрей Андреев
Знаток города 30 уровня
12 августа 2022
Отвратительно. Очень долго ждать. Чтоб внести на счёт деньги из одного окошка в другое перекидывают. А потом перекинули в кассу, а кассир взяла закрыло окошко не вызывая и ушла курить. Это все было 12.08.22 в 15.50
моя бабушка пришла снимать в сбер банк свою последнюю пенсию, на еду и на лекарства, сотрудники сбер банка заключили с ней договор страхования, на все ее накопления и оставили без средств существования.
Я не могу подобрать литературного слова, для выражения своих эмоций.
2
YANA
Знаток города 6 уровня
25 января 2020
была в банке 24 января в 10м часу утра, оказывается даже если причина посещения мало приятная, как много зависит от сотрудников банка, хочу выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ!!!!!, очень помогли, поддержали, профессионально , терпеливо вникли в ситуацию, нашли отличное решение возникшей задачи, не ожидала, что что может быть такое отношение. Не запомнила имена всех с кем общалась, это сотрудники :барышня работающая утро ОКНО №2 и молодой человек ОКНО №8, отбельная благодарность администратору зала Анне Сурковой. Благополучия вам , и успехов во всех делах!!!!
Часто посещаю это отделение так как рядом с домом и веду счета тут. 23.03.2021 получал карту у сотрудника банка Мамедова Сеймура, очень грамотный, воспитанный молодой человек. Спасибо что сказать....
У Сбербанка один +, разветвленная сеть отделений и банкоматов по России. А дальше одни минусы. Один из самых грабительских банков в России. Чтобы деньги перевести с карты выданной в Москве на карту выданную в другой области страны, нужно % платить, другими словами из одного отделения Сбербанка в другое деньги перегнать. Это грабеж и позор. Я уж молчу про % ставки кредитов, % ставки вкладов и т.д.
Одной фразой - один из самых бестыжих банков в России, наравне с Хоум кредит, Русский стандарт и прочими бандитскими банковскими организациями.
В самом отделении не был, но предбанник с банкоматами шикарен: нет толчки, аппаратов на всех хватает, а главное до метро близко, не надо куда то далеко идти, всё рядом
8
3
E
Evgen
Знаток города 7 уровня
2 декабря 2019
Сбербанк издевается над инвалидами! Причем это прописано в их внутренних документах. Так ответили сотрудники этого банка и письменно и устно : "Действия специалиста корректны. Сотрудник действовал в соответствии с внутренними процедурами банка". А было так. При попытке попасть в офис сбербанка, мы позвонили на номер 900, чтобы узнать как инвалиду попасть в офис. Оператор сначала сказала , что не знает. Потом, обратившись к своему руководству, переключила на него. Следующая девушка сказала, что заказать пропуск на въезд на территорию БЦ можно сейчас, только сообщите номер и марку такси. Поскольку я заранее это не знаю, она сказала, что как только будут известны эти данные, я могу снова позвонить на номер 900 и меня переключат на руководство для заказа пропуска.
Однако, когда я, вызвав такси, позвонила на номер 900, оператор очень долго что- то выясняла. За это время ( 7 мин) такси успело подъехать, забрать нас (3 мин), довезти до БЦ (3 мин) и встать на уровне шлагбаума (минут 15). Далее нас не пускали поскольку не было пропуска. Оператор колл-центра исчезла, или говорила «подождите». Пришлось долго ждать. И платить таксисту за ожидание. Я стояла под проливным дождём. Из-за открытых дверей в такси также было холодно, из-за чего впоследствии инвалид заболел воспалением легких. Кроме того, из-за того, что наше такси стояло, скопилось очень много машин на въезд не территорию БЦ. Образовалась пробка на дороге. Инвалиду стало плохо из- за нервотрепки, которую устроил Сбербанк. Оператор бросила трубку, не решив вопрос. Через 3,5 часа (!) нам позвонили и спросили, какой у нас вопрос...
Обычно таких «сотрудников» увольняют сразу. Только не в Сбербанке. Здесь тупость, нежелание работать и, самое главное, скотское отношение к инвалидам оказывается установлено внутренними нормативными документами! Греф неоднократно проявлял себя таким образом в отношении людей страны в которой он живет. За нежелание работать, и желание втаптывать в грязь российский народ его поставили руководить полугосударственным банком?