Хорошее отделение Сбербанка в шаговой доступности от дома. После ремонта и переоборудования в стиле «открытое офисное пространство» пребывание в отделении стало намного комфортнее. И, как всегда, внимание + высоко квалифицированное обслуживание персонала оставляют самое хорошее впечатление от посещения.
Все что нужно знать об отделении смотри фото.
Сотрудники молодцы, индивидуальный подход, что часто затягивает процесс обслуживания. Если есть время на длительный диалог, то Велком.
Очень медленное обслуживание. Среда 10 апреля. 3 часа дня. Больше часа сидишь и ждёшь чтобы тупо положить денег на счёт. Половина мест операторов пустые при этом. Сначала к оператору сидишь, потом в кассу больше 30(!!) минут ждёшь. Пока не поднимешь шум, не зашевелятся.
Очень компетентные сотрудники. Все доходчиво объяснят, расскажут о новых продуктах, убедят, что это надо приобрести. Процветания всем. Пусть всего будет Достаточно!
2 января я специально ехала в это отделение, чтобы установить приложение Сбербанк на новый телефон. Согласно информации на сайте, скриншот прилагаю, отделение сейчас работает. На самом деле, не работает! А я СПЕЦИАЛЬНО ехала. Вот оно, отношение к клиентам. Хотя бы достоверную информацию публиковали бы. Неужели это так сложно? Понятно, что приложение в Эпл.Стор., доступное для загрузки, ждать не приходится, но достоверная информация на сайте? И это сделать не в силах?
Хорошее отделение, персонал вежлив, функции свои заявленные выполняют! Само отделение чистое, расположено удобно, метро рядом, много банкоматов! Время ожидание средне в зависимости от времени суток, вечером конечно людей больше!
Была в этом филиале 9 октября 2023года.Зашла перед самым закрытием , нужно было срочно оформить кредит-онлайн.Думала,не успею.Обратилась в порядке очереди по талону к Карине Хачатрян(ст.клиентский менеджер)В течении нескольких минут,она решила этот вопрос,хотя,сотрудница находившаяся за соседним столом сказала,что они не решают такие вопросы,клиенты должны сами, заниматься этими вопросами.Очень благодарна Карине. Грамотный и опытный сотрудник.Рекомендую!
Доброжелательный персонал, очередей не заметила, обслуживание достаточно быстрое. Персонал молодые, энергичные люди. Локация удобная, в отделение всегда чисто, банкоматы 24/7 Всегда всё в рабочем состоянии.
Как мы потеряли несколько часов своей жизни:
Нужно было открыть эскроу-счёт без аккредитива (ипотека в другом банке, покупка квартиры по дду). Застройщик сообщил, что в сбере есть все данные, кроме паспорта. Пришли, специалист говорит, что бы открыть счёт вам нужен личный кабинет, карта банка чтобы зайти в личный кабинет и счёт банка где вы берете ипотеку (на случай банкротства застройщика).
На что сообщаем - застройщик сказал, что нужен только паспорт. Ответ "направлю застройщику просьбу о счёте в другом банке, оформим карту и после этого все заработает, ждём инфу от застройщика, подождём до завтра". Спустя час выходим из отделения, думаем может мы тупые?
Звоню застройщику - ответ "идите в другой филиал"
Звоню в банк где берём ипотек - ответ "идите в другой филиал"
Звоню в сбер на горячую линию - ответ "идите в другой филиал"!!
Утром идем в другой филиал и вуаля, менеджер открывает счёт за 10 минут!!
Кол за такую работу это много!
Для подтверждения биометрии и увеличения лимитов мне необходимо было явиться в отделение.
Явился - мой вопрос не был решён.
Вместо этого стоял, вертел головой в приложение и получал "недостаточное освещение".
В самом отделении место с достаточным освещением нет. Просто потратил время. Лимиты увеличиваются в приложении, тогда вопрос - толку было от явки в отделение?
Ужасный банк, посредственное отделение.
Так же был невольным свидетелем как менеджер общается пожилой женщиной. Во первых выражения были крайне неккоректные "на заборе тоже много чего написано". Во вторых менеджер даже не решился извиниться за своё неподобающее поведение, так и отстаивал свою правоту.
Вы люди, вы работаете с людьми! Ваша задача в том числе и доносить доступно информацию своим клиентам, а не доказывать свою правоту.
Отделение как отделение, мало контактирую с данной банковской системой. Но когда маркетплейс от данного банкира доставил заказ, изменив место выдачи самостоятельно, пришлось простоять час в общей очереди и ждать пока все желающие возьмут кредит🤦♂️
1
П
Полина Кайсина
Знаток города 4 уровня
4 апреля
отвратительное отделение. пропускают половину талонов. ждать в очереди можно больше 30 минут. уже все отдельнее пройдет, а ты будешь сидеть. сотрудники видят, что ты сидишь, но занимаются своими делами. из всех окон на оплату работают только два. остальные сидят и рассказывают клиентам про дополнительные функции и не обращают внимание на очередь.
Спасибо Щеголихиной Веронике Александровне и всему коллективу этого отделения Сбербанка за высокий профессионализм, слаженность в работе, приятную атмосферу и внимание к проблеме каждого клиента (обращались много раз). Всего Вам доброго и благодарных клиентов. Татьяна и Сергей.
Снизила оценку за неграмотное навязывание услуг (которые уже оформлены по более выгодным условиям или бесплатно)
Остальные вопросы, качаемые переводов, выдачи наличных и работы банкоматов решаются быстро и четко
Крайне недружелюбный персонал. Ждала долго очередь в окно 1, на экране высветился мой номер, а как подошла — сотрудница не очень приятным тоном сказала, что я слишком долго шла и что мне надо заново ждать очередь. 👌🏻🤪
Крайне недовольна этим отделением банка. 😡
Во первых: в помещении жуткая неприятная вонь 🦨, сиденья хоть и мягкие, но грязные и ободранные.
А обслуживание - это отдельная история.
Приходила я сюда три раза отправлять посылки от Авито СберЛогистикой.
И все три раза со мной общались трое разных специалистов и каждый из них был невероятно груб и непрофессионален. Со мной разговаривали высокомерным наглым недовольным тоном, как будто я им что-то должна.
Обслуживание и ожидание очереди долгое.
Накладную на отправку товара вообще давать не хотят. Приходится выпрашивать. Хотя в других транспортных компаниях - дают накладную без проблем.
Такое отношение к клиентам отбивает всякое желание пользоваться услугами банка! 😤
Обслуживание отличное, Персонал всегда рад вас видеть. Отношение к клиентам пойдёт. Время ожидания иногда как, банкомат не разговорчевый. Расположение рядом с пятёрочкой - кайф.
Обычное отделение)
Но девочка, которая сидит у входа очень хорошая! Приятная, приветливая, а самое главное, что все подробно расскажет, покажет, об’яснит! Очень радует, что есть такие люди)
Спасибо!❤️
Пришёл узнать о вкладе, а мне зачем-то оформили кредитную карту, хотя я не просил! Ждал два месяца что бы закрыть! Безобразие! Вводят людей в заблуждение!
У нас сбербанк ассоциируется с банком во времена 90-х, где все обнулили и люди потеряли все свои сбережения.
Было бы правильно поменять его название чтобы больше не вспоминать это сложное время.
Теперь о самом банке. Мне пришлось воспользоваться его услугой и я открыл на полгода в нем вклад, а когда пришел забирать вклад в день согласно контракта, мне управляющая упрекает, а почему я не позвонил и не заказал деньги.
Значит контракт между нами ничего не значит.
Я лишь на завтра сумел выцарапать свои деньги с этого отделения банка.
Вывод::: ничего не поменялось в этом банке, считаю во первых надо заменить его название, во вторых надо ЦБ жеще контролировать работу всех банков, хотя ворон ворону глаз не выклюет.
Пришли оформить обычную карту моментум, начали навязывать свои доп услуги , кредитные карты, страховки , колонки и прочую ерунду . Не банк а магазин «на диване»
Хотя изначально было сказано, что цель карта моментум .
не все могут сделать, сбербанк москва не переводит на кредитные счета в сбербанк зеленоград, странно для меня очень я так не понял что за ерунда и почему так вообще возможно...