Удобное расположение, комфортная зона ожидания. Но... Самая большая проблема, что персонал, как робот, выполняет действия по регламенту. Малейшая нестандартная ситуация вызвала непонимание и на все ответ: "Мы по-другому не можем". Пришлось приглашать руководителя, который в этот момент была на месте, чтобы решить возникший вопрос. И ведь решили. Так почему надо доводить до этого? Нельзя предусмотреть всё, поэтому надо, чтобы персонал был к этому готов, а не тупо твердил про регламент. Интеллект человеку зачем?! В остальном неплохо.
Рекомендую это отделение для обмена валют. Сравнила с курсами обмена других отделений- здесь лучше всего. Курс действительно выгодный сейчас. Собираю ребенка в школу, расходы большие. Спасибо за возможность сэкономить
Хорошая поликлиника. Лечит уже второе поколение детей. Радуют опытные специалисты-педиатр и молодые. В поликлинике есть врачи всех специальностей (кроме ортопеда). Есть рентген, УЗИ и возможность сделать кардиограмму. Приходите! И всем здоровья!
Странный банк... Положил наличные на виртуальную карту в 12:53. Работники путаются в показаниях. У одной - зачислим деньги на карту от получаса до 2 часов. у кассира 2 часа. прошли эти часики... Чат в интернет-банкинге : ДЕНЬГИ ЗАЧИСЛЯЮТСЯ В ТЕЧЕНИИ 3 ЧАСОВ. Не банк а просто танцы с "бубнами". Интересно.. а Директорат банка читает то что пишут люди? Может как то президенту создать в подразделения ГОСконтроля орган, который реагировал бы на отзывы граждан страны...
P.S. Прошло более 3 часов... ответ оператора: Зачисление так и не поступило. Согласно статье 236 Банковского кодекса Республики Беларусь платежные инструкции подлежат исполнению Банком не позднее банковского дня, следующего за днем их поступления в Банк. В таком случае, крайний срок отображения денежных средств - завтра.
и это в рабочее для банка время
Увидел рекламу про выгодный курс в офисе на Мулявина, 6. Сверил с другими отделениями-выбрал именно это, так как необходимо было обменять приличную сумму. Выиграл на курсовой разнице по сравнению с другими предложениями.
Очень хороший банк и сотрудники добродушные, вежливые, хорошо подобран коллектив. Молодцы!)
Посмотреть ответ организации
Алина Подрезенко
Знаток города 7 уровня
1 августа
В целом, удобное расположение банка, можно приобрести кофе, пока находитесь в ожидании. Хочу поблагодарить сотрудника Дехтяреву Т.С. Девушка так доступно все разъяснила, помогла открыть карту, предложила стакан воды, подняла настроение.
Банально поменять валюту - просидел чуть меньше часа в очереди. И так было что год назад, что и сейчас….. из большого количества окон работает только 2……
Раньше был хороший банк. Но что-то пошло не так. В городе позакрывали кучу банкоматов банка, или вообще убрали. Постоянно нет денег в отдельных банкоматах. В головном банке на Мулявина, постоянные многочисленные очереди, чтобы снять деньги. Даже в самом банке банкоматы не работали. Это как?
Ужасно! Работает только 2 кассы и 1 специалист. Хотел положить деньги на карту, но во всех четырёх банкоматов этого сделать нельзя. Поэтому и взял талончик чтобы положить в кассе, но очередь кошмар. И мало кто работает. И так не только в этом сберев большинстве так.
Обслуживание никакое. Куча людей, в то время как работает одна касса и один экономист. Девушка на стойке информации ничего не знает замене карты, при этом общаясь так как будто ты ей что-то должен. Ни один из трех банкоматов не выдает деньги по картам других банков, хотя другие банкоматы этого банка выдавали.
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья Троско
Знаток города 5 уровня
25 апреля
Не совсем понятно, как в главном отделении может работать только одна касса и отсутствовать консультант. Время ожидание каждый просто поражает. И это не единичный случай. Несколько раз приходилось уходить, не дождавшись свой очереди
Очередь одна для физических и юридических лиц, чтобы сдать выручку нужно сидеть в очереди очень долго так как две кассы только работают.
3
Посмотреть ответ организации
Танюша С.
Знаток города 12 уровня
20 августа
В этом отделении самые лучшие условия для обмена валюты. До конца месяца выставили выгодный курс. Для тех, кто ищет, где обменять валюту, в офисе на Мулявина, 6 самое выгодное предложение среди других офисов банка.
Очень долгое обслуживание клиентов, персонал никуда не спешит, в банкоматах денег очень мало закладывают. Комиссия на снятие наличных с Российского Сбера 15%
Очень медленное обслуживание, сколько раз сюда не заходил, постоянно не меньше получаса проводил, несколько раз уходил не дожидаясь. Карту открыть - 40 минут, карту закрыть - 40 минут. Курсы валют в банке не очень, есть поборы за валютные операции. Зато зал просторный и кресла удобные.
Очереди почти всегда минимум 30 минут а бывает час-полтора. Раньше обслуживали быстрее, работники были более квалифицированные, опытные и приятные. Банкноты денег часто дают рваные или с дефектами надо смотреть. Условия по депозитам стали не интересные и в основном все безотзывные. Поменяли режим работы с 1.07.2020.
Отвратительный,жадный банк с неудобным приложением.Комиссию дерут конскую за всё подряд и без предупреждения.Ни за что заплатить в приложении не реально.Пользуюсь т.к. приходит туда зарплата и нет выбора.Как только приходит зарплата,нужно снимать все деньги и ложить на карту нормального банка.Никому не советую этот банк
Настолько медленной работы не видел ни в одном банке. Половина окон не работает. Если персоналу надо за чем нибудь сходить (например выдать карточку), то делают это они как на прогулке, успевая при этом ещё и пообщаться между собой на отвлеченные темы.
Не отменили операцию, хоть 2 раза обещали это сделать. А по итогу прислали письмо, мол мы ничего вам не обязаны, сами разбирайтесь.
Совершил ошибочный платеж в приложении. Позвонил в банк. Пол часа они меня по телефону мучали. Уточняли время операции, номер чека и т.д. Записали кучу моментов, касательно этого платежа и обещали отменить его. Я пару раз уточнял, точно будет возврат. Да, конечно. Через пару дней позвонили. Я еще раз уточнил у них про возврат. Они сказали что свяжутся с получателем и отзовут платеж.
Итог: спустя 20 дней пришло письмо, мол мы ничего не делали и не обязаны, сами разбирайтесь с тем, кому вы перечислили деньги.
Вопрос: Почему нельзя было сразу по телефону сказать, что мы ничего делать не будем, сами связывайтесь с тем, кому вы перечислили деньги. Зачем мне было говорить, не 1 а 2 раза, что вы отмените платеж и вернете деньги в течении 14-30 дней? Если вы ничего не собирались делать? Зачем мне было ждать 20 дней письма с ответом, что вы ничего не собираетесь делать? Почему нельзя было сразу сказать это?
Удобно расположен,банкоматы круглосуточно работают удобно , что в помещении особенно зимой ,персонал работает быстро по возможности, ни когда не возникало проблем .
Отстойный банк. Медленное обслуживание. Правда делают это вежливо. Из достоинств только одно - наличие банкомата 24h. Да и то там умудряются тебя "обуть в кеды". Смотрите и будьте бдительны! Не берите чеки о произведённой операции, если у вас карта другого банка! 2 р 50 коп....
Совсем обнаглели ввели комиссию а раньше были лучше всех вот так и упустили своё же преимущество (с 1 октября 2019 года вводится комиссия за снятие наличной иностранной валюты в банкоматах Банка по картам, эмитированным банками-нерезидентами, комиссия составит 2% от снимаемой суммы.)