С Сатурном знакомы давно. Очень нравится совершать покупки в Челси. Широкий ассортимент, большой магазин, приемлемые цены. А самое главное в Челси приветливые и компетентные сотрудники, всегда подскажут, рассчитают, оформят все быстро.
Сегодня сделал как юр лицо заказ с доставкой. Дали другого менеджера по имени Александр, не с которым раньше работали. Александр выставил счёт с доставкой. Оплатили счёт полностью, с доставкой. Через некоторое время Александр сообщает, что доставку не оплатили. Как такое возможно? Счёт есть, сумма есть. Платёжка у нас есть. Прошу скинуть подтверждающие документы, что оплата без доставки. На что Александр скидывает новый счёт и уже без доставки. Вы что, издеваетесь? После звонка выясняется, со слов Александра, причём он ещё и руководитель отдела продаж(с его слов), во всём виновата бухгалтерия и со словами:-"ну всё, понятно" уходит от диалога. Как такой руководитель может чем то руководить? Клиентоориентированность ноль. Не извините, ничего!!!
В целом магазин неплохой, но такие кадры отталкивают от продолжения сотрудничества.
Обманывают по доставке, нерекамендую, один и тотже товар заказал в онлаине, звонят и говорят что этого тавара в одном магазине столько,в другом столько, я говоря так собирите, на что мне ответили что они немогут это сделать и нужно типа за две доставки платить, нерекомендую однозначно хоть и непервый год брал материалы в этом магазине, и еще нету главного офиса куда можно было обратиться, нетратьте нервы лучше купить в нормальных и грамотных строимагазинах