Делал интернет заказ с получением в магазине на пр. Славы, 12. Понравилось всё. Цена на заказанный товар (лейка для душа Jacob Delafone), возможность продлить срок хранения заказа (причем решилось это очень оперативно) и сам магазин. Небольшой торговый зал, но прекрасно расставленные товары, чисто, уютно. Менеджер моментально выдал товар и распечатал необходимые документы. Благодарю за отличную работу!

Посмотреть ответ организации

Вероника Т.

Знаток города 3 уровня

Заказали раковину 1 августа, сказали, что поставка 7 дней, к 10 августу привезут... В итоге, 5 раз нам переносили доставку. Но это еще не все ❗️ Позвонили 30 августа и сказали, завтра доставка вашего заказа, сможете принять? На что мы ответили: конечно, ждём. Перезванивают через 4 часа и говорят, что доставку перенесли на 1 сентября. Разозлись, но сказали, что хорошо, ждём. Звонят 31 августа в 10 утра, говорят: завтра доставка, ждете, примете? Конечно мы ждём... Но самое интересное начинается дальше🤡 Перезванивают через 5 часов и говорят, что доставка отменена, по причине того, что раковины нет физически. Извините, Вы вообще в своем уме? Мы заплатили деньги и ждём месяц, а ждём чего? Они даже не заказали эту раковину у производства. Чуть позже я связалась напрямую с производством и узнала, что вообще никто ничего не заказывал, а нас промурыжали месяц. Потеряно время. Под эту раковину мы изготавливаем тумбу на заказ,поэтому не можем поменять и купить другую раковину. зато мебель уже сделали раньше, чем нам раковину доставили. Деньги взяли, а Вы сидите и ждите,найдетесь

Посмотреть ответ организации

Ксения Почивалина

Знаток города 4 уровня

07.01.2025 г Был приобретен товар : Полотенцесушитель электрический Terminus Классик П6 400x650 с полкой Код: 536829 Забирал муж в данном магазине по адресу : Профсоюзная 144. При покупке товара было 2 коробки ) 1. Сам полотенцесушитель 2.крепления для него Продавец вскрыл 1 коробку . Вторую что с креплениями - не вскрывал Приехав домой , а это на минутку праздничный день !!!Врятли бы кто мне приехал его устанавливать ! Я вскрыл упаковку самого полотенцесушителя и понял что он короткий , для того чтобы обсудить с прорабом какой в итоге нужно размер я приложил к стене его и сделал фото для прораба . Так же упаковал его и убрал . Так как после праздников ко мне должен был приехать прораб с рабочими доделать мелочи и установить полотенцесушитель , я тут же 07.01.2025 обратился с возвратом товара и настоятельно просил это сделать в этот же день , так как на следующий я улетал в другой город . Мне было отказано из-за того что сначала идет заявка в отдел рекламации . Ждал я долго , так как это были праздники и выходные . В итоге …после одобрения на возврат я приехал и тут при возврате они осматривают 2 коробки . Из них полотенцесушитель в идеальном состоянии , а во второй коробке один из креплений поцарапан и они сказали ,что есть следы установки ) Не приняли его , сказав что нужно опять одобрение рекламации и они передадут заявку . Со мной связались, но не по этому поводу !Сказав ,что им не чего не передавали , но они разберутся и примут решение . Решение приняли : отказать в возврате ! НЕ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ . Подсовывают испорченные детали и надеятся на дураков. Так вот дело это я просто так не оставлю . Сначала составлю претензию , а далее в суд !!! Фото прилагаю , нашего общения и фото того как я его вскрытым приложил к стене для фото и убрал обратно . Так же прилагаю фото из-за какой детали мне было отказано в возврате . Обратите внимание во сколько я делал фото и во сколько я обратился для возврата !

Посмотреть ответ организации

Сантехника-Онлайн

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

315 отзывов