Заказали плитку, перенесли дату дрставки и не оповестили. Оповещение пришло только после моего сообщения. Ладно, бывает. Написала в поддержку, что придется отменить заказ, если привезут вечером, там сказали, что развозят утром и будет до обеда. В итоге плитка приехала после семи вечера. Перед тем как ехать уточнила помогут ли загрузить, плитка тяжелая, сказали конечно. На всякий случай перед выездом узнала еще раз, сказали нет, это магазин. Ладно, поехали. В итоге, это не магазин, это пункт выдачи и грузовые ворота до 21.00 если вдруг кому понадобиться. Мнеджерам в пункте вообще все до лампочки, телег нет, помочь мужу донести не предложили. Со словами не хотите не берите. На наше замечание, что менеджер, кто оформлял, обязан был прислать об условиях вывоза конкретно из этого места, сказали, что это наши проблемы и нам не обязаны об этом сообщать. Мы не взяли. И в магазин этот точно не обратимся и никому не советуем.
Не понравилось общение с данным магазином. Заказали у них комплектом тумбу/раковину/столешницу и кран через площадку озон. Приехал курьер от самой сантехники онлайн, привез комплект, уехал. Вскрыли-столешница не та. Позвонили курьеру, он сказал, что при загрузке какая-то столешница разбилась (видимо наша), складовщик принес другую, совершенно не того цвета. Кол-центр отбортовывал полдня, отправляли в чат на платформе озон. Позже позвонил представитель из этого магазина, но Поменять одну столешницу компания отказалась, ссылаясь на то, что их нет в наличии, хотя их можно заказать прямо сейчас, даже таким же комплектом. Оформляют возврат всего комплекта, но! Кран они в этом же комплекте не забирают. Его придется отправлять почтой России 🤯 Разочарование..
Заказывала кондиционер, и сотрудник порекомендовал заказать дополнительно wifi модуль, и теперь кондиционер у меня подключен к Алисе! Сама бы я так сделать не догадалась, большое спасибо, и также спасибо за то, что помогли вынести и погрузить в машину - таким образом, сэкономила на доставке
Желаю всяческого процветания, спасибо вам