Решили заказать дверь в этом магазине . Спросили какой период времени придётся ждать ? . Менеджер всё посчитала и сказала что не больше чем 14 дней , может и раньше придти. Нас устроил срок доставки , заключили договор , оплатили половину стоимости всего заказа . Прошло 2 недели , но нам так и никто не позвонил. Начали мы звонить , нас так сказать накормил завтраком как это везде положено. Позвонили на следующий день , сказали сейчас у менеджера узнают и перезвонят , опять пропали. Звоним им в третий раз , опять тоже самое , узнаем у менеджера и перезвоним. Такое ощущение что менеджер находится в другой стране. Я звонила им целый день через час , в конце концов они сказали придти и заключить другой договор где они напишут срок поставки 1 месяц ! Я конечно отказалась , так как время поджимало отпуск специально взяли чтобы сделать ремонт и дверь установить. Прошёл месяц с момента заказа ,а воз был и ныне там ! Звоню обратно им , как обычно ответили что переговорам с менеджером и вам перезвоним ! Прошли сутки , звонка так и не дождалась ! Звоню на следующий день , у них как всегда ответ один и тот же, сейчас узнаю у менеджера и перезвоню. Прошло 4 часа , звоню опять и опять такой же ответ . Тут я конечно не выдержала , начался разговор на повышенных тонах , но обещали точно перезвонить. Перезвонила через 2 часа и выяснилось что нашу дверь ещё никто не делал откуда её должны были поставить в магазин и не известно когда сделают , может ещё месяц придётся ждать , может и больше. Тут конечно у меня терпение лопнуло, ждали больше месяца и ещё неизвестно сколько ждать ! Когда я сказала снимайте с витрины образец и я его заберу , сказали нет не положено . Когда я сказала что завтра иду с этим договором в прокуротуру и пишу на вас заявление , тогда сразу наверное все менеджеры и директора прибежали начали уговаривать чтобы я этого не делала и они готовы завтра отдать эту дверь с витринного образца . Предложили приехать в этот магазин где и заказывали дверь , осмотреть её, устроит меня или нет и снять . Когда на следующий день приехали в этот магазин , пошли посмотрели дверь ,на маленькие дефекты не стали обращать внимания . Подошли к менеджеру сказали что нас устраивает витринная дверь и мы будем её забирать. Тут и началось опять не понятно что. Нас отправляли в другой магазин , сказали что там сняли её и уже упаковали. Я пошла на принцип что второй магазин находится на другом конце города и ту дверь я не видела ,а кота в мешке брать не буду. Так как у меня была запись разговора с менеджером что он сказал приезжать именно в этот магазин где я заказывала и осматривать эту дверь, началась беготня и спор и в их разговоре я услышала что они хотели сбаглить дверь с большими дефектами а это дверь более менее хорошая. Дверь пришлось им продавать именно ту , которую я посмотрела в этом магазине. Так что этот магазин я буду обходить теперь стороной чтобы не было соблазна заказать товар. Если покупать , то только что есть в наличии а не под заказ !!!
.не просто-.дно.. а - Днищеее
1. Всегда поиск консультанта
2. Потом- поиск грузчика на складе
3. поиск грузчиком вашего оплаченого товара
4. Ассортимент- все из прошлого десятилетия
5. Здание, выкладка товара..не о чем
6. Некоторые цены , например- на инструмент....вы серьезно? Слышали про Яндекс Маркет хотя бы?? Заачем это лежит на витринах??
7. На жалобы даже в книге- тишина..всем все безразлично..
Покупаю только общие мелочи..и то - когда не хочется ехать вкакие то крупные сетевые нормальные строительные супермаркеты
Нормальный магазин. На сайте весь ассортимент с актуальными ценами. Периодические скидки. Карта "наСтроение" помогает сэкономить. При этом цены на многие товары и так ниже, чем ближайшего конкурента ))
Нужно искать продавца или стоять за ним в неконтролируемой очереди чтобы выпиасать товар. По одежде отличить продавца от покупателя невозможно. Ассортимент скудный, того, что нужно, как правило, нет. Хамят. Ценники иногда не соответствуют сумме при оплате. Склад на улице, где нужно забирать даже мелкие покупки. Магазин-недоразумение.
Хороший магазин. Но отстает и от Белого Дома, и от Леруа. Площади меньше, чем у основных конкурентов, работа продавцов тоже оставляет желать лучшего, но не скажу, что вообще на непотребном уровне, но все таки мне, чтобы получить консультацию продавца пришлось искать(
Цены как в БД, в Леруа дешевле те позиции, по крайней мере те, которые интересовали меня. Но локация и у БД и у Гвоздей лучше.
В ощем 4 звезды. Есть минусы, их надо побеждать)