Нашла в соц сетях, понравилась цена букетов , выбор огромный , не решилась заказывать через соц сетей , поэтому заехала сама. Глаза разбежались , поэтому уточняла сколько стоит такие букеты , на удивление мне очень не понравилось отношение флористов , на вопрос «сколько стоит этот букет» они мне отвечали «вам зачем?» . Не то что даже подсказать , как можно собрать букет , у каждого флориста не довольное лицо , такое чувство они не понимают , что они там делают и что клиент у них спрашивает . Цена на букеты оказывается в праздничные дни под заказ дороже , цена указана на сайте оказывается только на готовые изделие (только там ничего не прописано). На вопрос « почему же не прописано тогда» , сказали « что прописано» . Сумма ( не буду озвучивать ) от такой цены под заказ , в итоге говорю посчитайте вот эти и вот так , они мне посчитали сумму , я была согласна , в итоге говорю давайте на такой то день, в итоге озвучили сразу другую сумму больше ( хотя озвучили сначала на одну сумму ) такое ощущение , что находу придумывают , чтобы не делать один букет . И вот таких знакомых много , которые не довольны работой этого магазина или как назвать склада . Есть такой же оптовый магазин , где у нас в городе встречают хорошо , хоть и за один букет флористы подскажут и покажут все . Не стала спорить , развернулась и ушла , заказала в другом месте , где встретили с улыбкой и на заказ в праздничный день цена остается та же как и написано у них в соц сетях.
Большой плюс это круглосуточная работа, в любое время можно купить букет цветов. Выбор большой. Качество цветов хорошее. Персонал вежливый, всё объяснят и расскажут. Часто пользуюсь их услугами.
Мой мужчина сделал мне доставку 15 роз,это был не просто букет а по особому случаю. Вечером после работы он сделал мне предложение. Цветы стояли в упаковке 2 дня. На третий я её сняла и там оказалось не 15 , а 16 роз. Три из них вообще из другой партии. Я думала, это шутка. Настроение ноль, по такому поводу подарить букет с чётным количеством роз🥺просто нет слов. На что руководитель не сочла нужным связаться с клиентом а просто передала слова извинения, и сказала, что могут сделать скидку на следующий букет 20℅ и всё🤷♀️ А моё испорченное настроение, мы поругались из-за этого букета. Мне, что на похороны его подарили. Никакого уважения к клиентам, первый раз купили в этом магазине и последний. Если человек заказывает доставку, значит можно собрать букет наплевательски. Я думала серьёзная компания, которая идёт на встречу своим клиентам. Ужас!!!
Покупали цветы 23.06, девушка которая консультирует в холодильнике вообще не заинтересована продавать и на все безразлично, цены называла видимо наугад, когда спрашиваешь сколько стоит пачкой за штуку отвечает только за штуку, хотя мне надо было пачками в итоге на кассе уже другая сумма, а не та, которую озвучила, ладно хоть меньше вышло в итоге, а не наоборот. Много цветов которые уже не свежие, не дали нормально выбрать сказали зачем я лапаю все, все свежие, хотя видно что уже некоторые «уставшие» 🤷♀️
Сегодня у любимой мамы День рождения)
И конечно же этот праздник не обошелся без букета цветов. По обычаю он был куплен в "Рускус" Как всегда всё на высоте. Букет получился великолепный🥰
Спасибо огромное за подход и ваше мастерство😘
Цветы есть в холодильниках как свежие так и не очень, но тут каждый заходит и выбирает какое цветок ему нужен . В зале не убрано, много лишнего мусора, понимаю много работы и клиентов но можно хоть с Пола убрать а то заходишь и словно в какой то сарай. Цен нет , постоянно приходится ходить туда сюда с холодильника обратно что бы узнавать про каждый ценник. Розы простояли 3 дня и сдулись, лилии простояли 1.5 недели. Хризантемы простояли 1.2 недели. Это были все разные букеты. К каждому букету относились с трепетом , воду меняли , подрезали , добавки сыпали, стояли в тени и холоде , но розам видимо нужен другой уход. А так огромный выбор , на все вкусы. Упаковывают долго , минут 15 не зависимо от размера букета. Некоторые девушки которые упаковывают цветы смотрят словно на врага народа или что то из разряда «че так мало взяли» «вы это будете дарить?» в общем стоя ожидая цветы собрате на себе недовольные взгляды. Парковка маленькая.
Хороший выбор,оригинальные композиции. Персонал вежливый,на заданные вопросы отвечали с удовольствием, предлагали цветы и озвучивали цены от количества цветов. Всё чисто,выбор открыток, мягких игрушек хороший. Советую этот магазин.
Заказываем уже второй раз цветы из другого города, поэтому было конечно волнительно, что привезут, так как покупали «кота в мешке»🐱 но, цветы свежие, все соответствует фотографиям на сайте, первый букет очень долго стоял, привезли все четко по времени.🌺🌺🌺
Спрашиваешь и заранее договариваешься о букете, летишь с другого города, чтобы успеть, а по приезде «извините, на работу не вышли люди, а я один флорист и не могу собрать»
Так вот, вопрос.
Почему один флорист не может собрать букет из роз? Если надо могли бы и мы помочь, где подержать, где подрезать, но факт останется фактом, я разочарован
Спасибо огромное! Обслуживание на высшем уровне. Добросовестно и качественно. Букет был оформлен очень красиво. Именинница была в восторге. Рекомендую всем!
Решила заказать свадебный букет из гипсофил на Никах. Заказывать поехал муж, была на работе. Получили букет за день до торжества (я подумала, это же сухоцветы, что с ними будет за один день). Привез их с мокрыми стеблями, чему я удивилась, ведь это СУХОЦВЕТЫ, но разбираться было некогда.
С утра они уже завяли, стали сыпаться, и букет уменьшился размером в 2 раза..
Как сухоцветы могут завять?! Может не стоило их в воде держать им?
Сколько гипсофил не заказывала, они годами стоят. В такой важный день была с завядшим букетом...
Фото в день получения/на следующее утро
На прошлой неделе закал букет пионовидные розы, позвонили вечером сказали нет в наличии, могут только розы Эквадор. Спросил когда будет именно то что нужно, говорят на следующей неделе. Похоже продают только то, что им надо. Посмотрим, если исправятся и исполнят заказ исправлю с 1 звезды, на 5
Никогда не заказывайте доставку цветов в этом месте. Заказала за 4 дня до доставки, в день перед доставкой оказалось, что цветы в букете, который я оплатила закончились и сделали букет меньше. Об отсутствии нужных цветов никто не сообщил. Обнаружив это написала, чтобы заменили, мне не отвечали и всю ночь пришлось разбираться с эти делом. Доставка нужна была рано утром, об этом я сообщила за 4 дня до доставки, когда оплатила букет. Быстро заменить недостающие цветы мне никто не захотел. Как итоге ночь в переписке с никчемным представителем в инстаграмм и отсутствие нормального букета.
Спасибо огромное за букет 💐 жена очень довольна и счастлива ☺️
Спасибо что дарите прекрасное настроение
С наступающим вас новым годом
Счастья,успехов,удачи и радости всему вашему коллективу 🥰
На моей памяти одна из лучших точек, где представлен большой ассортимент выбора цветов, на Ваш вкус и цвет, и отмечу за весьма приятную цену! Рекомендую!
На кассе стоит грубиянка которая не может полноценно выполнять свою работу. В прошлый раз и обслужили и оплатили хорошо, а щас все настроение испортили, больше ни ногой только из-за сотрудника этого
Делал доставку цветов все супер, привезли в течении 30 минут, это самый лучший салон цветов который я обращался, сервис и обслуживание на 5+, девчонки вежливые, понимающие, вошли в положение, буду пользоваться и дальше вашими услугами.👍🏽
Всем советую, работают круглосуточно чем удобно👍🏽
Девчонки спасибо вам огромное🙏
Круглосуточное , дешевле всего тут , быстро и качественные дополнительные подарки , мишки и все прочее . Продавцы внимательно относятся ко всем пожеланиям покупателя . Молодцы так держать 👍👍👍
Два букета и не первой свежести, первый букет простоял 2 дня, розы завядшие, как у них в инсте показывали уход, никак им не помог. Второй букет из тюльпанов, из 15 шт 5 уже бутоны свои распустили и листья опали на след день. Не советую,
Цветы должны стоять как минимум неделю, если не можете соответствовать, то закрывайте свою контору, отзывы накручены, т к у кого не спрошу, все с негативом на Рускус
Спасибо за цветы, сказал русским языком красный, фиолетовый, розовый упаковка, цены конечно бомбически не за что 300 р расходная мелочь на 400р. В итоге 2 цветочка вялые, ну это разве особенно, подарок маме, ужас, оплачено было, если не оплачено, я б и не купил его, разочаровался в вас, потом заехал пятницу также вечером сказали роза 150, потом цена 180 приобрел. Вы что там как так людей за людей не читаете, больше не буду покупать, планета цветов рекомендую, Или цветочная кухня . прощайте , испорченное настроение, платное отношение, и деньги само собою!!!
Заказывали букет на день рождения подруги. Сотрудники оперативно отреагировали, учитывая пожелания и индивидуальность. Ну и сам букет был просто прелесть 😊всем рекомендую 🌹🌹🌹
Выбирала цветы из множество аккаунтов в инстаграмм. Приглянулись их композиции. Сама живу в Казани цветы отправляла бабушке в Н.Челны. Очень понравился сервис и их
общение через ватсапп, ответили быстро, все рассказали, фото разных цветов отправляли) составили композицию быстро, качественно. Спасибо за клиентоориентированность! ❤️
Был предзаказ на букет, оформляли через вотсап, немножко долго отвечали на сообщения. Букет сделали раньше положенного времени. Местоположение удобное, но толкучка была, узковато для проезда, незнаю как часто там такое. На сайте цена за букет из 15 кустовых хризантем была 1550р,в итоге в ходе переписки цена выросла 1730.Актуализируйте цены на сайте. Свежесть цветов под вопросом, обычно эти хризантемы белоснежные, эти были какие-то серые, лепестки опадали.
Ужасное обслуживание при заказе доставки. Администраторы не знают, что нужно сообщать об изменениях в букете ввиду отсутствия каких-то цветов, хотя букет вы заказывали за несколько дней до нужной даты. Возврат средств возможен только через руководство, ответ которого вам придётся ждать неопределенное время. Судя по другим отзывам букет могли привезти и не в выбранное время. Крайне не советую заказывать тут букеты.
Сегодня обратилась впервые к вам. Отлично работаете, осталась очень довольна, написала по ватсап, прислали достаточно быстро какие есть цветы, выбрала👌оплатила👌, упаковали👌, супруг заехал забрал. Очень оперативно, все чётко, молодцы. Будем заказывать ещё, рекомендую 👍
Добрый вечер. В магазине Рускус всегда большой выбор цветов. Цены дешевле, если брать цветы упаковкой. Удобный подьезд с 1й автодороги. Спасибо консультантам, за быстрое и качественно обслуживание.
Ужасное обслуживание!!!
Флорист нифига не может собрать цветы, 2 часа выбирал цветы и пришлось помогать ему ! Утром пришел доставщик с цветами и шариками и через 5 минут лопнул один шарик, их ответ был это не наша вина и положили трубку и испортили настроение так как даже не успели сфоткать шарики и пришлось ехать за другим , не советую это место и отзывы у них накрученные !!!!
Я живу в Москве, всегда заказываю цветы у вас, выручаете все праздники. Сегодня заказывала подруге букет, всё великолепно. Хочу сказать Елизавете большое спасибо 🙏 это сегодня её работа.
Добрый день, хочу написать один из кратких отзывов этого мира😄 в общем заказал доставку цветов. Для начало позвонил, уточнить некоьорые детали, мне ясно и четко ответили на все вопросы и перенаправили в чат, для составления заказа. Я им сказал свой бюджет они оперативно накинули несколько вариантов (варианты были очень красивые🔥) буквально за считаные минуты они у меня приняли заказ. В чате не было особой сухого общения, как бывает обычно между заказчиком и исполнителем. Так же и там ответили на все вопросы. В общем и целом)) в итоге хочу скзаать, что люди приветливые, цены демократичные, букеты шикарны) спасибо.
P.s. Вот такой букетик)
Хороший магазин цветов, если брать оптом более 5 или 10шт и более (количество зависит от вида цветов). Готовые букеты тоже можно выбрать. Но упаковка у некоторых не очень понравилась, многослойная и несуразная есть. Много флористов в магазине в праздник и нужно выбирать, кто лучше упаковывает. Для удобства покупателей и персонала нужно прописать ценники опт и розница на все цветы и написать количество опта по каждому виду цветов (т.к. ценники есть не на всех цветах, а количество опта и вовсе не прописано, приходится дёргать продавцов).
Хороший выбор цветов, цены ниже среднего по городу, но отношение персонала оставляет желать лучшего. Уже много раз покупала цветы здесь и могу как клиент «с опытом» сказать, что всегда нужно самому просить флористов уделить тебе внимание. Один раз даже было такое, что мне сказали, что букет, который я хочу собрать, будет ни о чем и маленьким (наглядно показали на пальцах фигу), тем самым вынуждали растратиться на цветы подороже. Хотя мне нужен был как раз таки небольшой букет) но кого это волнует) продолжаю покупать здесь только из-за качества товара.
Понравилось. Покупала розы упаковкой на 1 сентября. Приехала, выбрала, забронировала. Забирала в другой день, рано утром, благо РАБОТАЮТ КРУГЛОСУТОЧНО. Упаковку на месте вскрыла, цветы перебрала - три розы из 25 были сломаны, видимо, повреждены при транспортировке - их быстро и без возражений заменили на такие же.
Спасибо большое, буду обращаться и рекомендовать.
Спасибо большое за цветочки! Просто супер! Всё на высшем уровне! Цветы всегда свежие, плюс фотоотчет перед отправкой. Всё идеально! Успехов и процветания вам!
Регулярно заказываем букеты на доставки и самовывоз
Цены адекватные, персонал отзывчивый , на праздники работают оперативно, лучший магазин цветов в городе, сотрудничаю с ними со дня их открытия
На 8 марта заказывали букет через Ватсапп, предложили на выбор большой ассортимент на разный бюджет. Заказ приняли оперативно . Очень удобно, что работают 24/7, можно приехать в любое время. С бууетом дали памятку по уходу за цветами. Спасибо персоналу и руководству!!! Рекомендую
Хотела заказать букет в банном магазине , был обговорено какой будет букет и произведена оплата.
В итоге в собранном букете не было пару цветом конкретного вида и даже не сказали о том что его нету и будет меньше был хотя оплата не маленькая. Очень разочарована данной ситуацией.
Обслуживание не супер, и далеко до этого. Продавцы обслуживают первоочередно тех, у кого в руках видят то, что по стоимости дороже.
По поводу цветов и букетов: хотелось бы большего разнообразия (как в плане цветов, так и в цене).
Экзотических растений почти нет. А то, что есть, достаточно с высокой ценой и плохого качества (засохшие, с уже почерневшими листьями, засохшими цветами). То растение, которое на фото с почерневшими листьями стоило 1700, для меня это неприемлемо. Рядом растения по такой же цене, и они уже засохшие.
Хотите удивить себя ценами на цветы, тогда вам в Рускус! Свежие цветы по приятным ценам, вежливые и отзывчивые девочки соберут красивейший букет на любой вкус! Огромное спасибо!!!
Свежие цветы, стоят долго. В
Ассортимент большой, от простых гвоздик до элитных букетов. Дают бесплатно смесь для долгого стояния цветов. Оплата картой и наличкой. Так же для подарков игрушки, надувные геливые шары есть. Рекомендую, отличное место.
Уже не первый год являюсь клиентом этого салона цветов Рускус . Всегда в наличии свежие цветы и очень много различных букетов на любой вкус и цвет. Радует, что они работают круглосуточно , что в некоторых случаях очень выручает. Желаю дальнейшего развития и процветания!