РозаВам
724 отзыва
21 января
Быстро, качественно, красиво, пунктуально. Большое спасибо.
29 ноября 2024
Отвратительные цветы. Во-первых картинка зачастую не соотвествии действительности, во-вторых букет на следующий день уже выглядит отвратительно. Связались с менеджером, нам предложили привезти новый букет или 1000 бонусов (за букет, который стоял больше 4 тысяч))), согласились на новый букет. Но он оказался еще хуже первого, на 3 день его просто выкинули. На этот раз менеджер предложила 300 бонусов))) вместо приятной радости от цветов получили нескончаемое общение с менеджером и цветы в помойке.
После 2 ужасных букетов подряд, решили, что это был последний заказ в этом магазине
Букет на картинке/ букет в жизни на 2 день
2
8 июня 2024
Заказывали несколько лет подряд цветы , единожды был букет, который не простоял и двух дней- поменяли на новый.
А Заказали крайний букет и он простоял 1,5 дня - отказали в возмещении и в замене букета . Предложили 300 рублей бонусам. При стоимости букета в ~ 5000 рублей.Очень жаль , что не заботитесь о постоянных клиентах . Выберу другой сервис доставки .
Грустно от, того что не делаете акцент на долгосрочные отношения с клиентам.
30 декабря 2024
Лучший сервис по доставке цветов,заказываем уже лет 5 на каждый праздник и очень довольны
16 февраля 2024
Много лет заказывал цветы тут и всегда было всё отлично, но в последнее время очень сильное отличие того, что выбираешь на сайте и того что приезжает, последний заказ фото приложил, впечатление испорчено, теперь буду ходить выбирать цветы вживую и не у них!
16 февраля 2024
Заказал букет на 14 февраля (кустовые розы 25 шт). Мало того, что курьер приехал на несколько часов раньше указанного времени, что уже принесло кучу неудобств, так еще и цветы простояли жалких 1,5 дня и на второй день были выброшены, так как полностью увяли, опустили голову и выглядели убого. Настоящий позор! Цветы не простояли даже двух дней. Единственное что сказал контроль качества - будем смотреть за следующими заказами. С таким отношением ни одного следующего заказа в этой компании не сделаю. Хотя до этого пользовался услугами более 5 лет
1
25 марта 2024
Прекрасный магазин цветов. Цветы свежие, стоят очень долго. Сын заказывал мне на День Рождения и на День Матери. Быстрое оформление заказа, доставка когда нужно тебе, цветы радуют глаз очень долго.
25 декабря 2024
Все отлично! И композиция, и доставка, и доставщица! Спасибо!
2 февраля 2024
Заказываем цветы в РозаВам уже 5ый год. Всегда привозят самые свежие цветы, кот. долго стоят. Доставка быстрая, четкая, никогда не подводят! Есть бонусная программа. Здорово,
что есть такой магазин!!!
1
11 марта 2024
Очень жаль писать такой отзыв, но реакция клиентской службы просто феноменальна.
Плюсы: Годы работы, букет с розами был хороший.
Теперь к минусам : Отношение к клиентам: получатель виноват в том, что тюльпаны завяли за сутки. Как компенсацию предлагают "Клубнику в шоколаде" и длинный текст о том, как жаль, что клиент не воспользовался отсутствующей памяткой и не связался с ними. Иначе бы тюльпаны за сутки не завяли бы. Итог: испорченные впечатления от праздника и потерянный хороший магазин цветов.
К сожалению после нескольких лет работы, клиентский сервис скатился до 0.
1
4 марта 2024
Заказала два букета тюльпанов. Один обычные розовые 25шт и второй 51 пионовидный тюльпан нежного розового и фиолетового цвета. Получив и распаковав букеты, увидела, что большой букет совсем не то, что должно было быть… вместо пионовидных прислали микс обычных тюльпанов. При звонке в магазин, сказали, что букет выслан верно и их ошибки здесь нет. Я попросила еще раз перепроверить, была даже переписка, в которой я указывала и артикул и фото нужного букета. После перепроверки сотрудник признал, что курьер забрал не тот букет. В итоге через пару часов приехал новый курьер, привез нужный букет и забрал ненужный. Очень расстроило отношение сотрудников. Банально даже никто не принес извинения за предоставленные неудобства. Пользовалась услугами магазина 3 года, больше, видимо, не буду.
Фото заказанного и доставленного букета прилагаются. Разница, я считаю, весомая.
1
25 сентября 2024
Раньше заказывали, все было отлично, сейчас привозят не очень хорошего качества
4
25 января
Огромное спасибо за вкусную и сочную, отборную клубнику!🙏👍👍👍 Это очень вкусна.
27 января 2023
Отличный магазин
По заказу можно позвонить уточнят все предпочтения либо уже выбрать готовые букеты на сайте
По оплате много вариантов можно онлайн любым удобным способом
После оформления заказа держат вкурсе статуса заказа если есть вопросы по доставке всегда можно созвониться с менеджером который все объяснит
Очень приемлимые цены на букеты
Сами букеты свежие хорошие всегда добротны качеством букетов
Заказываю не однократно все вовремя доставляют есть система накоплений для постоянных клиентов
Так же хотелось бы отметить что есть возможность разных форм доставки
Доставляют четко вовремя без проблем
Так же во время доставки есть возможность быть с курьером на связи для уточнения деталий
Вообще отличный вариант пользуюсь только им не разу не подвели !
Рекомендую !
3
6 февраля
Отличная организация. Все четко и во время. Спасибо что Вы есть.
31 июля 2024
Очень давно заказываем цветы именно здесь. Перед отправкой букета направляют фото (я оставляю при заказе комментарий с просьбой отправить фото), если не нравится букет можно отказаться или переделать. Последнее время нареканий нет. Очень хорошие букеты и композиции. Цветы свежайшие. Спасибо Вам огромное!!!!
25 декабря 2024
Спасибо за доставку девушке понравился букетик, извините что не смог ответить на звонок по причине что нахожусь на СВО
27 января
Доставка была во время. Заказываю уже не в первый раз. Очень всем довольна. Все на высшем уровне.
1
1 октября 2023
Прекрасный сервис доставки цветов, достаточно часто пользуюсь их услугами, букеты чаще всего даже превосходят ожидания увиденного фото на сайте , цветы всегда свежие, доставка своевременная, цены более чем приятные, начисляют бонусы, которыми можно расплачиваться при последующих заказах
1
29 января
Оперативно , большой выбор, красивый букет , спасибо!
8 февраля
Ожидание - большой пушистый букет с раскрытыии цветами.
Реальность - большой букет с нераскрытыми бутонами
17 ноября 2023
Отличный магазин цветов! Пользуюсь заказом и доставкой уже достаточно долго. Всегда свежие цветы, своевременная доставка, приятные цены и вежливые менеджеры. Очень рекомендую.
16 апреля 2024
Всегда заказываю цветы у Роза Вам!
Цветы всегда свежие, стоят долго, оправданны по стоимости на любой вкус!
Курьеры работают четко, вежливо и в установленные временные рамки!
27 мая 2024
Цветные колючки доставлены оперативно 😁👍 Удобный сайт с картинками и видео обзорами и онлайн оплатой. Перезванивают сразу для подтверждения заказа и уточнения нюансов. Курьер оповещает в ватсапе. Всё чётко и быстро и вежливо, сегодня в 11 заказал и уже привезли в 15.00 😎👍
10 апреля 2024
Очень люблю эту компанию, всегда быстро, аккуратно и главное все целое и всегда свежие цветы! Спасибо Вам больше за то, что Вы есть!!!
1 июня 2024
Прекрасная компания и отличные цветы.
Брала несколько раз. Большие букеты роз. Привозят в течении нескольких часов. К букету прилагалась открытка и средство, чтобы цветы дольше стояли.
Очень вежливый персонал.
22 ноября 2023
Заказываю цветы на сайте не первый раз, всегда довольны выбором! Цветы свежие, хорошо упакованы! Доставка именно в тот интервал, который выбираем при оформлении! При оформление дарят баллы на следующий заказ - это не может не радовать! Рекомендую!!!
1
17 марта 2024
14.03.2024 утром привезли букет, 15 вечером букет осыпался😳
Воду меняли, не возле окна и не возле батареи. Что за цветы, которые стояли 2 дня 🙀и за такие деньги. Не советую брать. Разочарование только.
Написал отзыв на их сайте, "Супер поддержка" говорит почему не сразу связались в первый же день ?! Потом начали добавлять что какая должна быть ваза и т. д. Признать, что дело в качестве цветов НЕ МОГУТ.
И посмотрев отзывы, не у меня одного такая проблема была. И буквально вот недавно.
Было/стало 🤔
2
1
11 января 2024
Если срочно нужные свежие и прекрасные букеты - вам к розе вам. Коллегам на работе заказываем в основном у них. Самое приятное, что заказы принимают и ночью и днем и доставляют в указанный интервал времени. Или могут сами созвониться с одариваемым и уточнить время и место доставки.
21 октября 2024
Подарили цветы
Букет на второй день улетел в мусорку
Очень жаль
Ну и совсем не соответствует картинке заявленной
2
14 ноября 2022
Вчера была на стажировке, как флорист в ночную смену. Хочу отметить плюсы, хорошие условия работы, есть инструменты , прекрасные свежие цветы, вообщем все условия для работы. Но не адекватный ст. флорист Юлия. Объясняю почему. Я пришла, мне ничего не обьяснили , как и что , вообще ничего от слова совсем .Установили мне приложение и я пошла делать букеты . Эта Юлия сидела в комп. Где то часов 16 стали ко мне придираться она и админ. То то им не там , то это, у нас не так. Простите , а вы мне объясним КАК? Мою композицию из экстомы отдали , переделывать другой , я посмотрела потом это просто жуть , что она сделала, криво и косо. Вообще я поняла , что они специально заваливают кандидатов , чтоб самим подрабатывать . Из всех флористов хочу отметить плюсом Оксану (она мне сама предложила помощь ) , Анастасию и еще девочку которая глухонемая , они супер . хорошо работаем Лена на упаковке. Все другие не справляются со своими обязанностями. У меня такое впечатление сложилось, что ст .флорист специально заваливает кандидатов , чтоб иметь подработки. Так не давайте тогда объявлений. А руководству спасибо , за то, что светло , тепло ,, есть все условия для работы , есть уважение к тяжёлому труду флориста.
26
4
21 июля 2024
Все как обычно идеально уже больше года работаю с такими хорошими и компетентными людьми каждый букет котоырй я заказывал просто 5 звезд 🔥🤙🏻🤝🏻
30 января
Все супер.
Очень красивый букет, доставили к назначенному времени как и просил 👍🏻
5 февраля 2024
Лучшая доставка клубники в шоколаде ! Регулярно заказываю, и всегда все четко и вовремя, а главное свежее и вкусное!!!
6 мая 2024
Мне нравится эта фирма. Третий год заказываю там цветы. Да, бывают косяки, но они быстро исправляются, что ценно. Ведь не ошибается тот, кто не работает.
Делаю апдейт. Магазин испоганился, привезли плохой букет с пожухлыми цветами подруге на день рождения. Испортили весь подарок.
24 декабря 2024
Спасибо огромное !!
Букет шикарный
Все розы свежие
8 января 2024
Не советую никому здесь заказывать, не уважают своих покупателей и привозят тухлые цветы. Букет нам нужен был для выписки, заказывали за день, предварительно уточнила свежие ли цветы, поскольку хотелось подарить хороший букет, тем более такой прекрасный повод. Менеджер ответила, что да, конечно, цветы привезут свежие. По итогу в день выписки нам привозят желтые и тухлые цветы, на наши просьбы заменить в срочном порядке букет на свежий, потому что мы опаздывали, менеджеры никак не отреагировали, а денежные средства согласились вернуть только после того как получат свой тухлый букет обратно (видимо боялись что мы ему кому -то передарим:)) По итогу пришлось ждать курьера поздно вечером, чтобы он забрал цветы и нам вернули деньги, поскольку днем были на выписке. Не советую тратить свои нервы и тем более заказывать букеты в этом месте на какие-то важные события. Фото шикарного букета прилагаю:)
2
1 февраля 2024
Много раз здесь заказывала цветы, оперативная доставка, адекватные курьеры, бесплатно привезут от 3500, свежие цветы, стоят долго. Есть бонусная система.
13 января 2024
Заказываю на РозаВам не первый раз букет и всегда доставка вовремя ,четко в заявленное время. Если холодно букет всегда хорошо укутан. Заказ и доставка круглосуточно .Цветы всегда свежие и стоят долго.
22 сентября 2024
Супер, всегда свежие цветы. На какие либо праздники, всегда тут заказываю. 😊
1 февраля
Много лет пользуюсь и часто, всегда безупречно! Браво!
12 сентября 2024
Уже три года пользуюсь услугами розавам! Цветы всегда свежие. Ни разу не подвели! Так держать!
10 марта 2024
Быстро цветы вянут. Последний раз муж заказал мне цветы на 8 марта , 25 тюльпанов. Приехали уже не особо свежие , наклонились.. я не смогла сдержаться , решила узнать откуда и за сколько это говно… 4700 муж отдал вместе с доставкой .. не свежие. Не распустились. Выкинула сегодня (спустя 2 дня ) все наклонились в разные стороны.. я подрезала несколько раз и воду меняла, бесполезно… и еще один раз привезти мелкую клубнику в шоколаде…
1
11 февраля 2024
Лучшие в номинации цена качество и скорость доставки! С. Розавам давно пять лет точно покупаю только у них! Всегда цветы хорошо стоят и доставка быстрая, рекомендую всем !!
12 августа 2023
Отличная доставка цветов. Заказываю уже не первый год.
Есть варианты с готовыми букетами и можно собрать индивидуальный по пожеланиям и бюджету.
Цветы свежие,стоят долго.
+ Есть бонусная система и срочная доставка.
28 мая 2024
Хороший магазин цветов, доставляют заказы оперативно, качество цветов соответствует. Рекомендую к взаимодействию.
27 октября 2023
Замечательный интернет магазин с адекватными ценами, разнообразием композиций и программой лояльности, где работают профессионалы своего дела, да просто хорошие люди!
12 января
Букет свежий, стоял очень долго. Привезли ко времени, как договорились. Буду пользоваться еще!
1
30 августа 2024
Супер. Цветы всегда свежие, доставка на высоте. Лучший интернет магазин. Спасибо.
26 апреля 2023
Очень нравится магазин. На каждый праздник заказываем букеты и всегда всё вовремя, чётко, быстро и с улыбкой! Спасибо всем, кто работает в магазине, от операторов до доставщиков, вы все большие молодцы. Букеты и композиции ровно такие как на фото
2