Добрый день, были гостями прекрасного города. Но увы не остались довольны сервисом который обеспечивает данное заведение. Во всем заведении мы были вторым столиком, пустой зал, но нам за 30 минут ожидания принесли только кофе и мороженое к десерту, но самого десерта не дождались столько долгое ожидание. Видимо им нужно очень много кремень растопить шоколад и приготовить морковный сок.
Был сделан заказ в 10.35 утра. Доставка на адрес к 17.50. (оплата картой курьеру). В итоге в 18.05 позвонила по телефону, который указан в приложении. Трубку никто не взял. Перезвонили. Я стала спрашивать, где мой заказ. Везут ваш заказ, я спросила, зачем я указала время? Ответили: так вам заказ везти? Я отвечаю - везти. Деньги переведёте. Спросила, зачем я указала оплату картой?. Сервис у вас замечательный! Сказали - какой есть. Курьер приехал ещё через пять минут. Сказал, что только взял заказ. Кстати, ресторан находится через дорогу! Как выглядели суши, прилагаю фото. Связываться с данным заведением не советую никому и никогда.
Отвратительное обслуживание. За 2 часа заранее заказал набор на 18:00, сразу оплатил. Время 18:20, заказа нет. Я сам позвонил узнать, где заказ. Спустя 3 минуты дозвонов мне ответили, что произошёл "форс-мажор", и заказ приедет только через 40 минут. Совершенно непонятно, почему я сам должен звонить и узнавать эту информацию. А не мне позвонили заранее и предупредили, что заказ задерживается.
Единственный плюс - суши действительно неплохие. Отсюда и не 1 звезда.