Хожу уже 2 года сюда, и могу сказать то что обслуживание здесь очень позитивное, также стали давать купоны за долгое обслуживание и иногда даже могут делать комплименты, спасибо вам огромное за акцию с Чикен бургером и напитком😘
Не хотелось бы приходить сюда ещё, очень много людей нижнего класса, выпивающих рядом с данным заведением, много бездомных и просящих мелочь. К самому ресторану претензий не так много, готовят не очень долго, сами блюда как и должны быть - вкусные
Отказано сотрудником в зале в покупке мороженого после 00.00. Где- это официально указано и почему нет информации об этом в зале-ответ не получен.
Так же не работали терминалы для ознакомления с меню и просто дали бумажный лист.
Раньше не ходила в ростикс и теперь вообще не зайду! Позор. Закрывайтесь тогда в 00, если не можете полноценно обслуживать по имеющемуся меню!
Мне очень понравилось обслуживание, еда вкусная, готовят быстро, особенно хотелось бы выделить кассиров Екатерину и Дашу. Девочки все очень красивые, ухоженные, добрые и отзывчивые, смотришь глаз радуется
Мне очень нравится сама сеть, но к этому ресторану есть вопросы :D Сначала не вина а беда: у них у лестницы удобный закуток для бомжей и алкашей, и периодически там отдыхают люди на полу. Плюс коврики там же на лестнице меняют редко и запах чего-то скисшего вместе с запахом от бомжей неприятно встречает и провожает из заведения. Дальше уже по сервису : ) Готовят иногда очень долго (20+ минут), иногда норм. В первом случае заказ пропадает с доски, как выполненный, но это как везде : ) А теперь самая крутая история, из-за которой я взялся за перо хотя обычно этим не болею, и из-за чего больше никогда не пойду в этот рестик : ) Я беру обычно на вынос. Один раз случайно заметил что крыльев было 7 а не 8, в остальном еда супер ну общитались в чем проблема. В следующий раз вспомнил и решил пересчитать: снова 7. Крылья здоровенные, тотально проблемы нет, может они там по граммам накладывают или пока коробка не заполнется, но раз два раза подряд решил думаю в следующий раз скажу. Без какой-либо ругани сообщаю девушке как факт и вежливо прошу проверить чтобы было 8. Она такая дадада. Прихожу домой. И там 8 крылышек, как просил, идеально и совершенно точно выбранных самых мелких, еле заполняющих половину от обьема коробочки, знаете такие где две косточки параллельно идут, ну в общем все как на подбор самые мелкие и примерно в два раза меньше по весу чем обычно клали. Ну типа решили прикольнуться и поиздеваться над "счетоводом". Панч засчитал конечно, но больше туда не пойду, обидно стало ) ладно бы поднял скандал и меня бы решили проучить за хамство, но я ж вежливо спокойно попросил, без говнежа :D
Отвратительно!! Заказ ждём всегда очень долго, как-то сидели 40 минут… сейчас вообще достаю ролл из коробки, а он драный… соус равномерно не распределяют, просто льют на верх, налили на лаваш и ешь один соус, а вконец сухой лаваш жуй
Надеюсь руководство это читает…
Добрый вечер , посетили с супругой данное заведение , все чисто , быстро обслуживание на кассе , огромное благодарность менеджеру и кассиру Ветрова К., большие молодцы продолжайте в том же духе. Будем приходить снова и снова.
Несмотря, что посещаемость слабая, не очень чисто: закапанные столы и стулья, грязные окна, в туалете липкие полы и неприятный запах (остальное рассмотреть невозможно из-за освещения). Ящики для отходов частенько переполнены.
Во время дождя и снеготаяния с потолка протекает. Это протекание не ликвидировали и после реконструкции помещения.
В холодное время года на первом этаже у лестницы обитают бомжи. Запах невероятный, аппетит 😋 пропадает мигом. (Понимаю, что они тоже люди и им холодно, но эту проблему нужно как-то решать).
Еда нормальная, без проблем. Готовят быстро, если сотрудники находятся на рабочем месте, но бывает, что никого нет. А так все хорошо в сравнении с др. Ростиксами.
Отвратительное обслуживание. Я 15 минут ждал КОМБО заказа)) В итоге все холодное... То есть, явно не ждали, когда приготовится.
Загрузка ресторана была процентов 15 посадочных мест...
Самый
Лучший ресторан быстрого питания
Персонал на 5+
Молодцы ребята
3
1
Посмотреть ответ организации
Максим Егоров
Знаток города 2 уровня
2 марта
Бомжи, очень приличные, культурные люди, с ними можно пообщаться на любые темы, они очень доброжелательны и дружелюбны.
Отдельный респект хочу выразить охраннику Альджербеку за то что он преследует маленьких детей, в целом заведение отличное 8 Альджербеков из десяти потому что заказал мой баскет с крыльями мне выдали с ножками
Зашли. Первое, что нас встретило, это валяющийся внизу бомж и рядом пустая бутылка из под водки. В самом зале на диванах расположились еще 3 бомжа и флегаматичная уборщица мыла полы. Ни одного человека за стойкой не увидела в течение 10 минут (ребенок зашел в туалет, поэтому пришлось там провести несколько больше времени, чем хотелось бы, увидев обстановку). 2 человека там даже ели, хотя там находиться невозможно, от запаха бомжатника и от неприятной картины валяющихся на диванах бомжей. Впервые вижу такую картину в ростиксе (кфс). Заведение, которое однозначно портит имидж всей сети.
Очень приятное место, всегда есть свободные места, персонал общительный, еда вкусная, заказы готовы во время, прекрасный вид из окна.
1
Посмотреть ответ организации
Виктор Ш.
Знаток города 2 уровня
22 февраля
Быстрое обслуживание , заказал самовывоз , не успел даже подъехать у ресторану , как уже был готов , все горячее и вкусное , девушка Мария встретила вежливо , отдала и поблагодарила за заказ , лучший Ростикс где я был
Хочу отметить чистоту в данном ресторане (зимой сложно поддерживать полы чистыми , особенно в заведении быстрого питания)
Посещали данное заведение всей семьёй 6 июля 2024 года. Не понравилось, что чизбургеры и чикенбургеры еле тёплые. Картофель по домашнему подгоревший. Всё блюда не вкусные. Не рекомендую данное место к посещению
Отвратительное обслуживание. Ресторан открывается не вовремя. Ожидание заказа превышает все нормы приличия, ссылаясь на том, что продукция готовиться 20 минут. По итогу: один продукт может быть полностью холодным, другой только спустя 30 минут. Менеджеров или какого либо руководства нет от слова совсем.
У любого КФС время ожидания больше чем в Маке. Здесь ланч бокс ждал 15 минут. Зал большой, красивый, приятная музыка. Но грязно. Бак для самоуборки переполнен. Грязные подносы стоят по всему залу. Пол грязный. Как-то даже возникает диссонанс. Красивое помещение и так запущено. Специально зашёл в туалет- как и ожидал- все грязно.
Персонал вежливый, старается, готовый заказ выкрикивают голосом. На весь огромный зал только один инфо экран. В технологических процессах, видимо, какой-то сбой, т.к. в процессе сборки заказа персонал между собой изображает слезы, когда чего-то нет.
Еда как и во всех ресторнах- вкусная.
Да, и ко всему не работала касса.
Люблю это заведение за его атмосферу, очень располагает к общению. В ресторане по этому адресу всегда чисто, аккуратно и уютно. Вежливый персонал готовый оказать помощь в выборе. Заходя в заведение и заказывая свои любимые позиции, я часто вспоминаю слова мудрого царя Соломона, записанные в Экклезиаст 3:13 «человек должен есть и пить и получать удовольствие от своего труда. Это дар Бога». Действительно, чашка кофе и порция любимой картошки способны доставить радость.
Вроде бы как и обслуживание не совсем плохое.
Но отсутсвие охраны и пофигистное отношение персонала на зал меняет все.
Был случай, сижу с другом, подходит бомж пьяный в стельку и начинает выпрашивать в наглую еду.
Потом пошел по другим столиком.
По итогу сел за свободный столик ,начал пить и ругаться матом с другими бомжами.
Персонал ничего не сделал. Люди так и уходили, было неприятно.
Просьба руководству решить данный вопрос.
Все стандартно. Формально претензий нет. Но на момент заказа разливного пива не было. А баночное не совсем то.
Посмотреть ответ организации
Николай Спиридонов
Знаток города 8 уровня
19 ноября 2024
Пришел 19.11.24 хотел поесть с друзьями касса работает только Одна , сделать самому заказ тоже не работает ! Заказать через приложение тоже не работает ! На просьбу о крыть вторую кассу тоже не работает ! Народу много ! Так не решили вопрос обслуживание очень медленно собирают заказ не рекомендую этот ресторан ! Ужасное обслуживание!!!в итоге мы ушли !!!
Пришла перекусить в обеденный перерыв 30 мин. Аппараты самозаказа не работают, касса не работает. Спросила кто может помочь, в ответ получила сами, скачайте приложение. В итоге пока скачивала приложение, пока ждала когда его соберут( на заказах, бегала одна девушка) мой обеденный перерыв закончился. Бежала и глотала всё на бегу. Осталась не довольна. При мне развернулись 3 клиента, увидев, что ни касса ни терминалы не работают
Раньше часто заказывал крылья в данном KFC. Со сменой названия стали плохо готовить. Во-первых могут не доложить крылья, во-вторых качество готовки упало. 1 раз попались крылья с перьями, в последний раз крылья были не прожарены и почти без панировки. В общем заведение испортилось..
Здравствуйте! Кафе кфс очень нашей семье нравится, особенно острые крылышки, еда конечно вся вкусная, и напитки тоже, персонал вежливый, приветливый, еда готовится быстро, ждать не приходится, в зале всегда чисто, приятно приходить сюда. Все спасибо!
1
Владислав К.
Знаток города 4 уровня
20 июля 2024
Мы постоянно заказываем крылышки в ростиксе и отлично знаем, какие они должны быть по вкусу. Но то, что нам привезли - это какой-то ужас! Они ОЧЕНЬ сильно пересолены и ОЧЕНЬ сильно острые. Есть это просто невозможно. Что происходит с контролем качества?? Почему с каждым разом нам привозят крылышки все хуже и хуже по вкусу? Отдавать «такое» клиенту - неуважение со стороны заведения. Продолжайте в том же духе, и вы обязательно потеряете лояльность ваших давних клиентов! Прошу разобраться в данном вопросе руководство заведения
хороший приветливый персонал, быстро делают заказы. но ОЧЕНЬ грязные и запущенные туалеты
еще и зачем-то освещение в них поменяли на синее, теперь ничего не видно и люди пользуются уборной как попало
Ужасно грязные и вонючие туалеты. Каждый раз, когда заходим с ребенком перекусить, ребенок просто в ужасе выбегает из туалета. Если честно, даже руки зайти помыть противно. Сегодня в одном из туалетов валялась куртка, скомканая , возле бачка, раковина в грязи, запах мочи, в другой раз, извините за подробности, кто-то просто сходил по большому на пол.Это что вообще такое? Много где гуляем и бываем с дочкой, но такого туалета уже давно не встречала.
Лучшая кухня из всех KFC в каких приходилось побывать)))))). Зал большой, убирают быстро, хотя если бы посетители убирали за собой сами со столов было бы ещё быстрее DDDD, туалеты всегда работают. В общем, неплохое место и хороший персонал, расположение хорошее.
Вкусная еда, но при большой загруженности (я хожу по воскресеньям днём после занятий неподалеку) очень мало посадочных мест, хотя заказы выдают достаточно быстро
Артём Деменков
Знаток города 4 уровня
25 января
Вечно проблемы, то одного нет,то другого, все вылетает из меню. Очень долго, и не предупреждают за ранее перед заказом чего нет у них. Потом очень долго приходится ждать по 30 минут. За это время в ресторане подали бы уже несколько блюд.
Зашли в полдень.
Раньше в КФС всегда была отвратительная пресная картошка, но тут доказали обратное. В свежем виде, достаточно посолена.
На кассе девушка хоть и была занята другими заказами, и сначала было неприятно что на нас не обратили внимание (а очереди вообще не было, заказов штуки 3-4 в ожидании), но после в общении она оказалась милой и впечатление сгладилось
В общем хороший КФС с хорошей картошкой. Ну и остальное как всегда норм было))
По чистоте зала все хорошо. Правда хотелось бы видеть чистые окна.
Сегодня я сделала 2 заказа и оба ждала по 30 минут… Итог: я ждала грубо говоря целый час!
Девушка скорее всего менеджер в белой рубашке просто прекрасная, жаль не запомнила имя. Сделала подарок, очень дружелюбная извинялась каждый раз, все очень вкусно и свежее. Но очень большое НО, это то что работает только 3-4 человека это как вообще?! 20 заказов бедная девушка туда сюда бегает и на сборке заказов и на кухне помогает, потому что не хватает людей😡 это как вообще расписание составляется хочется спросить?! Там бедный мальчик не успевал и удивляюсь как ему хватило нервов стоять и дальше делать бургеры, не довольна только временем обслуживания, можно и побольше людей вызвать на смену, когда сверху 20 заказов ещё и доставки летят! А ребята вообще молодцы, жалко таких хороших людей.
Само заведение вроде ни чего, правда я там ни сего особо и не брал. Но вот количество попрошаек просто портит все! Один увязался за мной и грузил, пока я пытался заказать воды. При этом охранник сидел в пяти метрах и с закинутыми друг на друга ногами втыкал в окошко. Кстати в самом зале КФС эти самые попрошайки с жутким перегаром, пытаются втюхивать паленый парфюм