Rostic's
169 отзывов
27 апреля
Ребёнок увидев рекламу куриных ножек очень хотел их попробовать. Я сделала заказ:три бургера, маленький баскет, картошка фри и два напитка. Я ждала свой заказ больше тридцати минут!!! Девушка с прилавка ответила, что они готовят ножки. Передо мной была ещё одна девушка, ей повезло ждать свой заказ 40 минут. Три раза мы просили позвать администратора. Три!! Вышла администратор Соня, которая никак не помогла решить проблему, я просила дать, что есть из готового, мне отказали, и только когда собрали весь заказ кассир швырнула поднос с моим заказом на прилавок передо мной. Никаких извинений я не услышала. Ужасное обслуживание, максимально неприветливый персонал.
19 марта
Полный ужас. С молодым человеком пошли в кино . Специально приехали за час с учетом заказа в кфс. Решили взять баскет. Ждали его 40 минут. Подошли узнать ( на тот момент уже опаздывали на сеанс). Попросили подождать еще 10. В итоге общее ожидание около часа. Побежали с мыльной ж в кино. Составляющее баскета горячее ( видимо только только приготовили, видимо забывали про наш заказ.) Стрипсы пересолены, панировка горелая. Наггетсы пережарили. Вместо 10 положенных крылышек положили их меньше, а вместо них острые ножки. Салфеток пожалели.Даже 1 звезду ставить не хочется … Зря потраченное время и деньги
15 января
Я просто шокирован... сделал 15.01.25 заказ 713 в 18 с чем-то часов. Экран со статусами заказов не работает, отношение работниц данного "заведения" оставляет желать лучшего. В заказ не положили один из трех соусов, про пунш вообще все забыли. Да что там говорить, про сам заказ абслютно все забыли, стоял готовенький до тех пор пока я сам не подошел и не возмутился. Ростмастер помятый, картошка сухая, еда остывшая, высший уровень!!Отвратительно....
1
29 марта
сегодня заказал рожок! в 18:39 готовили рожок 16-17 минут!!! и в итоге отменили заказ балов нету и мне повезло что через баллы потому что если бы за деньги это был бы треш "очень классное заведение" и при чем я заказал в соседнем заведении "вкусно и точка" там мне приготовили за 5 минут и ОТДАЛИ! Вывод не ходите в это УЖАСНОЕ заведение. Верните хотябы баллы!!!
12 марта
Ужасно долго заказ отдают. Работники могут просто уйти на 2-3 минуты или стоять ждать, когда ей с кухни выдадут заказ, хотя уже следующие заказы готовы для выдачи. Касса, по их словам, не работает, заказ через терминал, улыбнуться и сказать "здравствуйте", видимо, только за отдельную плату. В сравнении с другими точками ростикс/kfc в городе - полное дно 👎👎👎
14 октября 2024
Теперь понятно, почему здесь нет очереди. Люди просто уже в курсе, как здесь готовят. Одно из худших КФС, в которых я бывала!
Сделали заказ через постомат. 18:00 , готовность в 18:25.
Почти полчаса на приготовление 2 чизбургеров и кофе. Это, безусловно, "УСПЕХ". Качество еды также на единицу. Слаба богу, что после перенесенного ОРВИ я не чувствую запахи, но со зрением у меня всё отлично - мясо и кляр сероватого цвета и жуткий вид скисшего соуса. Булка не первой свежести. В общем, еда здесь отвратительного качества. Во многих городах бывала в Ростикс, от Кыштыма до Ялты... это место одно из худших. 👎👎👎
2
24 марта
самый ужасный ростикс по челябинску
ожидание максимально долгое
безумно люблю тут кушать, но ждать столько это не выносимо
ощущение что в зверополисе оказалась и жду пока меня куча линивцев обслужат с пустотой в глаза потерянные бегают. Давно пора принять меры
самый низкий рейтинг по городу
25 марта
Это место можно смело отнести в топ-5 самых отвратительных где я когда либо заходил поесть. Заказал латте, ждал его 45 минут, хотя в очереди перед мной было 5 человек. Отдали на руки стакан без крышки и сахара (их не было), а также горькую консистенцию-жижу внутри
1
27 марта
Долгое ожидание!! Не доложили трубочки, салфетки, картошку фри целую. Мы ждали пол часа свой заказ, а они даже не извинились, начали готовить заказ только когда мы подошли и спросили насчет нашего заказа спустя 20 минут. +1 звезда за вкусные сырные палочки.
1
16 ноября 2024
сегодня, 16.10.24 сделала заказ 189, ожидание очень долгое, при том что рядом, во вкусно и точка заказы так и летели, хотя бы видно, что их отдают. когда мой заказ был вторым по списку, я решила подождать у кассы, в итоге постояв 10 минут мой заказ отдали, при этом никакие другие заказы не отдавали, вообще никакие за эти 10 минут. ролл был полупустой и еле теплый, сыр стал просто резиной. салфеток никаких не положили, ладно хоть трубочки дали и на этом спасибо. очень любим кфс т часто там кушаем, но этот просто ужас
1
13 марта
12 марта в 20:55 сделал заказ 791 баскет дуэт а отдали мне его в 20:42. На вопрос, в чем причина задержки заказа , девушка просто хлопола глами. Руководство даже не изменилось, а только нахамили. Вот такое обслуживание. Люди не ходите в Алмазе в ростикс. Надеюсь в других филиалах не такое обслуживание.
1
10 апреля
самый ущербный ресторан в челябинске. заказы готовятся невыносимо долго, сотрудники работают спустя рукава. видимо, за еду, котоорую клиенты незабирают из-за ожидания. заказали в 19:59 два чикенбургера и байтсы, забрали в 20:33. господи спаси от еще одного похода в этот ростикс
1
14 марта
Ужасно долгое обслуживание, больше 40 минут ждать заказ и это фастфуд, когда даже нет высокой проходимости - это про это место. Нужно подойти и сказать, что нужно собрать ваш заказ, работают одни дети и только и делают - что болтают друг с другом и никуда не торопятся.
7 мая
Заказ был сделан в 19:27, отдан в 19:50… ролл видимо сделали, но на раздаче прямо забуксовали к великому сожалению, что привело к размоканию продукции.. увы, но больше 20 минут ожидания двух позиций…
20 октября 2024
Вкусно! Удобное местоположение в Алмазе, часто здесь кушаю. Минус: чаще всего работает только 1 касса самообслуживания из 3-4, часто образуются очереди
12 октября 2024
Заказал через приложение 3 стрипса и 3 крыла, думал быстро выдадут, когда пришел к выдаче, увидел на табло 40 заказов и 1 паренька, который очень меееедленно как ленивец из зверополиса собирает заказы, при этом выдал 2 заказа за 20 минут(выдача ломилась от еды с кухни), подождал 30 минут, позвонил на горячую линию и отменил заказ (194 от 12.10.) деньги до сих пор не пришли, заказывать тут точно больше не буду, видать низкие зарплаты, в связи с чем отсутствие сотрудников, вопрос только успевают ли они убираться на кухни и менять масло, что маловероятно)
25 декабря 2024
Очень долгое ожидание. Прождал 30 мин потом пошел делать возврат, оказалось все это время заказ просто валялся на полке. Попросил возврат по чеку и о чудо заказ сразу отдали , все было холодное. Отвратительная контора!
28 января
Мне все понравилось, персонал приятный, еда вкусная. Но про то, что долго ждать есть такое, но я ждала свой заказ совсем недолго
2
19 января
Убирают заказ с табла и забивают на него после ожидания в 40 минут пришлось напоминать на что мне на грубили, попросил чек нагрубили, еда не вкусная, работники ужас(надо устроить порку).
1
20 августа 2024
Вчера 19.08.2024 в 21:40 сделал заказ номер 194. В котором должны были быть баскет с картошкой фри, баскет с 12 крыльями и домашний баскет, когда пришел забирать увидел только 2 баскета (с картошкой фри и домашний), на вопрос где 12 крыльев девушка на кассе ответила, что они вместе с домашним баскетом в одном ведре, эту информацию подтвердил еще один сотрудник. В итоге я получил только баскет с картошкой фри и домашний баскет, никаких дополнительных 12 крыльев там не было.
Сразу же был оставлен отзыв о заказе и написано обращение в поддержку через приложение, прошел день и никакой обратной связи нет…
3
14 августа 2024
Не работает табло на выдаче заказов, так что не понятно готов твой заказ или нет. Приходится подходить к работникам и спрашивать лично. Мой маленький заказ, который состоял из ролла с сыром и коктейлем с сиропом и льдом готовился пол часа, в очереди люди говорили что большие заказы ждут уже два часа. При этом при всем персонал на кухне ПОЕТ ПЕСНИ, но никак не работает. Просто представьте, мы все стоим огромное количество времени и ждём свою еду, а из кухни доносится громкий вокал. Просто сюр. Когда забрала заказ обнаружила, что в моем ролле НЕТ СЫРА (прикрепляю фото). ОН ПРОСТО ПУСТОЙ. Не стала разбираться только чтобы остальные люди поскорее получили заказы. Сиропа в коктейле почти не было и я попросила девушку налить еще, потому что это было невозможно пить... Отвратительный персонал!
3
17 октября 2024
Заказывал дуэт оригинальный , прождал 20 минут , пришла отмена заказа!
Сделал повтор заказа ,еще ожидали + 25 минут( больше заявленного времени)
По итогу положили не то, что заказывал ( обнаружил только дома) закидали видимо, то что было, ( все острое , есть невозможно) специально заказывал что бы минимум было острых продуктов!
По итогу есть не стали!!! Обслуживание в данном заведении очень долгое и некорректное !!!
29 декабря 2024
У меня был час обеденного перерыва, чтобы спокойно поесть. Угадайте, что я делал весь час? Ждал. Нормально поесть не успел, зато успел написать отзыв. Спасибо огромное
1
26 марта
Просто ужасно. Обслуживание длится больше часа. Заказы путаются, работники, сами не понимают, что делать. Так же девушки, на сборе заказов орут благим матом, на всё помещение.
1
26 марта
Ждали заказ дольше 30 минут. Когда пришли забирать , на раздаче никого не было, в итоге прождали еще 15 минут. 45 минут за одну маленькую картошку фри🤯 качество еды ужасное
1
4 октября 2024
Сегодня 04.10.2024 сделал заказ 774 - ролл и баскет. Я ждал готовности более 30!! минут, хотя мой заказ был 4 в списке, после меня я насчитал еще 17
К качеству еды особый минус! Курица в баскете не съедобная - это как же надо было ее высушить, что невозможно откусить, фри максимально пересолена - баскет улетел в мусорку. Ролл более менее съедобен - с голодухи.
ОТВАРТИТЕЛЬНОЕ место. Буду в Алмазе больше не выберу вас.
22 апреля
Ужасное обслуживание. Заказали два комбо, ждали минут 20. Бургер оказался холодным, картошка сухая, колу заказали без сахара, в итоге была приторно сладкой и без газа.
15 октября 2024
Заказывайте здесь, если любите стоять голодными в очереди за своей едой. Особенно не ходите сюда в среду: в пролижении Rostics в этот день появляется выгодная скидка 1+1 на случайный товар, но в этом заведении не справляются с наплывом клиентов посреди недели.
4 августа 2024
Это просто кошмар. Сделали заказ, ЗАПЛАТИЛИ ... А нам его выдать не могут 2 ЧАСА! это какой то БЕСПРЕДЕЛ!! Ребёнок кушать хочет. Работники игнорируют и ничего не делают, только улыбаются и глазками моргают. Попросили Администратора, а они уходят. И как мы поняли не одни мы такие. Сделайте что нибудь, а то зла не хватает. Во вкусно и точка нам сразу всё выдавали хотя загруженность ещё БОЛЬШЕ!
P. S. Нам выдали заказ, но не тот. Плюсом заказывали с СОБОЙ, а не в зале. А выдали наоборот. Когда сказали об этом работнику Дарье, просто КИНУЛА пакет и ушла.
3
22 марта
Не люблю писать отрицательные отзывы но тут особый случай. Не хочется говорить что после ухода KFC, Ростикс скатился, потому что это действительно так. И началось с опозданий по сдаче заказов, стандартно 20 минут минимум. Но т.к. пища не дорогая, мирился. Но тут на постоянной основе не докладывают заказ. Картофель фри минимум три раза не доложили, в течении года. И это не временные трудности связанные с переходом, а это бездействие менеджмента. Стандартно извиняются, они уже привыкли. Последний раз 22.03.2025 г. Заказ #117 не доложили в заказ баскет со стандартной фри и крыльями, плюс ещё одну стандартную фри. Забирала жена не проверила на кассе. Испортили вечер. Ирония в том, что заказ делал с промокодом от последней недостачи. Видимо извиняться у них вошло в привычку. Больше не клиент.
20 января
заказали заказ,ждали минут 10 забрали чек,пошли спрашивать когда будет готово,просто и тупо игнорили,работают не русские,заказ получили через 40 минут
10 ноября 2024
Часто делаю заказы в Ростиксе, но в этот больше не пойду. Что в прошлый раз, что в этот заказы отдаются оооооочень долго. Такое ощущение, что всего 1 сотрудник работает. Количество заказов на фото накопилось из-за этой долгой отдачи. Оценка за обслуживание.
12 августа 2024
Время ожидания очень долгое. Друзья заказали во вкусно и точка, получили заказ и даже успели покушать, мы ещё ждали!!! Добавьте обслуживающий персонал.
Касса не работает. Работают только терминалы. Бабушка с внучкой не смогли купить, т к у них только наличка. Мы прождали 40 мин. 🤦🏻♀️
1
27 января
Очень долго ждал заказ , заказал в 21:14 а получил в 21:46, так как на кухне работал 1 человек и то еле еле , как будто переодически куда-то уходя
11 сентября 2024
Очень долгая выдача заказов, персонал вообще не торопится выдать заказы. Уже не впервые случается такая ситуация. Неважно насколько большая толпа здесь и сколько позиций в вашем заказе — ждать 40 и более минут здесь норма. Заказывали ранее один коктейль ждали более часа.
1
2 ноября 2024
Это просто ужас, мало того что и ждали заказ 40 минут, дак еще и его кто то другой забрал
Картошка сухая, холодная, на вкус как пластик какой то
Нагенцы холодный не вкусные
В заказе все перепутали место стрипсов лежат на крылья.
Просто ужас!!!
1
18 декабря 2024
Ждали 40 минут стрипсы и кофе в будний день. Стрипсы есть было невозможно, пересоленые. Персонал медлительный, на вопросы не отвечает.
2
17 июля 2024
Заказали два ролла и два напитка
Ждали заказ 25 минут
Сотрудники очень медленные между собой болтают и смеются
Брали новинку с соусом песто по итогу его не было в ролле а новинка напитков это что-то с чем-то взяли стакан положили лёд добавили сиропа и залили фрустайлом. В следующий раз будем в другом фастфуде заказывать
1
4 января
ужасное обслуживание, еду отдают уже холодную, ожидание минимум 30 минут, ждала час свой заказ, на мои вопросы никто не отвечал
1
1
19 сентября 2024
19.09.2024 528 заказ ждал 50 мин работает одна женщина на кухне. Все поверхности грязные и заляпанные по еде могу сказать что все уже было холодным а картошка сделанная на старом масле. Спасибо вам это было мое последнее посещение вашего ларька
6 октября 2024
Это просто ужас отбили весь интерес там заказывать стою в очереди хотел приобрести их продукцию на что мне ответили приобретайте товар через терминал я им объясняю что у меня наличные она стоит и лыбится. Обходите их стороной
2
1 октября 2024
Очень популярное место. Всегда много людей. Если много людей...значит нравится и вкусно. Рекомендую.
25 июля 2024
Ужас. Заказали одно, а дали другое и по итогу в цене вышло дешевле…
Ребят на выдаче и кухня, если вы не справляетесь с такой загруженностью, то не надо вообще там работать. Вы подводите руководство! Будь пожалуйста бдительнее и не пытайтесь все выполнять быстро, вам де хуже.
1
28 мая 2024
Ужасно. Заказывали за пол часа, пришли и ждали ещё 10 минут хотя я в приложении ставили заберу в ближайшее время.
За время нахождения тут на табло весит целая куча заказов, а работники вместо того чтоб выполнять свою работу стоят и просто разговаривают, не смотря на то что у них уже целая куча разных видов еды на стилаже выдачи.
3
26 февраля
Если хотите получить неприятные эмоции от часового ожидания и плохому отношению сотрудников то вам сюда
6 сентября 2024
Ужасно долгое обслуживание. Заказ ждали 1.5 часа, просто жалко зря потраченного времени впустую на ожидание. Очень медленно выдаются заказы, сотрудники не торопливые. Больше в жизни там не возьмём.
1
6 августа 2024
Заказали заказ где были два маленьких бургера. Ждали заказ час,а потом как подошли с вопросом почему нету нашего заказа на экране нам откровенно грубо ответили что он уже готов, хотя его не было на экране. Ужасное обслуживание продавец за место работы сидела в телефоне и занималась своими делами.
31 августа 2024
Когда не работало приложение, как оказалось, деньги списались, заказ не оформился.
Время шло
По телефону сказали,что приложение не работает
Почему нельзя повесить объявление,чтобы люди не теряли время
1
16 августа 2024
Ужасное обслуживание я ждала еду
1 час 10минут все остыло и не выводят на экран что заказ готов и соус не тот
положили просто ужас, я бы уже во вкусно и точка 5 заказов заказала чем их ждала !!!!
1
10 сентября 2024
Самый отвратительный ростикс в котором я был ужас дикий, 3 раза заказывал 3 раза ждал больше 30 минут понимаю когда заказов много но когда передо мной 2 заказа и опять ждать полчаса это абсурд