Россельхозбанк
279 отзывов
24 июля
Обратившись в банк, получила грамотную консультацию. Спасибо большое сотруднице банка Ларисе. Все грамотно рассказала, подсказала, быстро помогла в решения вопроса. В целом в банке все сотрудники отзывчивые. Талон берёшь - сразу приглашают, не ждёшь по часу свою очередь, что для меня не мало важно.
27 сентября
Невероятное добрые, отзывчивые и квалифицированные сотрудники, быстрая работа, небольшое время ожидания. Приятный запах, врутри очень чисто, все продуманно до мелочей.
2 сентября
Отзыв по итогам взятой сельской ипотеки. Оформление ипотеки проходило в г. Ставрополе в 2021 г., ипотеку дали на покупку жилья в Новосибирской области, где я и проживаю. ВОТ ТУТ НАЧИНАЕТСЯ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ. ПО УСЛОВИЯМ ИПОТЕКИ НЕОБХОДИМО ЕЖЕГОДНО ДЕЛАТЬ СТРАХОВКУ ИМУЩЕСТВА, С 2024 ГОДА ЕЩЕ И АДРЕСНУЮ СПРАВКУ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ. Я КЛИЕНТ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ И ВСЕ ДЕЛАЮ ВОВРЕМЯ, ДОКУМЕНТЫ ПРИНОШУ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА ГОРОДА НОВОСИБИРСКА, СОТРУДНИКИ ОТПРАВЛЯЮТ ИХ ЧЕРЕЗ БАНКОВСКУЮ СВОЮ ПОЧТУ В СТАВРОПОЛЬ, А СОТРУДНИКИ СТАВРОПОЛЬСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ КАЖДЫЙ ГОД, ИЗ ГОДА В ГОД ЭТИ ДОКУМЕНТЫ В ПРОГРАММУ ВОВРЕМЯ НЕ ВВОДЯТ, И МНЕ НАЧИНАЮТ СЫПАТЬСЯ СМС ОТ БАНКА С УГРОЗАМИ ОБ ИЗМЕНЕНИИ ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКИ, О ТОМ ЧТО ДОКУМЕНТЫ НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ И Т.Д., В ЭТОМ ГОДУ ВООБЩЕ ВЕСЕЛО, БАНК ВВЕЛ ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ПОДПИСАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СОГЛАШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ, И ЭТО СОГЛАШЕНИЕ НАХОДИТСЯ В ГОРОДЕ СТАВРОПОЛЕ, А Я ЖИВУ В ГОРОДЕ ОБЬ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ, ТАМ ГДЕ Я И КУПИЛА КВАРТИРУ ПО СЕЛЬСКОЙ ИПОТЕКЕ!!! ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ БАНКА-ЕСЛИ ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ЛЮДЯМ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИОБРЕТЕНИЯ ЖИЛЬЯ,В ДРУГОМ РЕГИОНЕ, ТАК ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ПРОДУМАЛИ КАК ЭТИМ ЛЮДЯМ ИСПОЛНЯТЬ ДОКУМЕНТАЛЬНО СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД ВАШИМ БАНКОМ В РАМКАХ СЕЛЬСКОЙ ИПОТЕКИ,ЕСЛИ ВЗЯЛ КРЕДИТ В ОДНОМ РЕГИОНЕ, А ПРОЖИВАЕШЬ В ДРУГОМ?! ОБЩЕЙ БАЗЫ НЕТ ПО ИПОТЕКИ МЕЖДУ РЕГИОНАМИ БАНКА, СОТРУДНИКИ СТАВРОПОЛЬСКИХ ОТДЕЛЕНИЙ БАНКА НЕ ИСПОЛНЯЮТ СВОИ ПРЯМЫЕ ОБЯЗАННОСТИ, НЕ ВВОДЯТ ВОВРЕМЯ ДАННЫЕ В ПРОГРАММУ, ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО В СТАВРОПОЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ, ПО ОБЩЕМУ НОМЕРУ НА 8800... ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ!!! ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ГЕНЕРАЛЬНОГО РУКОВОДСТВА БАНКА НА МОЙ ОТЗЫВ И СПОСОБСТВОВАТЬ РЕШЕНИЮ ВОПРОСА. ЛЮДЯМ РЕШИВШИМ ВЗЯТЬ СЕЛЬСКУЮ ИПОТЕКУ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА МОЙ ОТЗЫВ И подумать, а стоит ли оформлять ипотеку в этом банке.продолжение следует...
25 июня
Обслуживала в офисе сотрудник банка Семенова Алина Наурузовна профессионально, быстро, граммотно. Приятное обращение, ответила в полном объёме на все возникшие вопросы. Прошу руководство премировать, учесть мой положительный отзыв о работе.
Благодарна руководству банка. Всем сотрудникам добра мира и устойчивого финансового благосостояния! Огромное Спасибо !
22 января
Случайно проходя мимо банка, решила заглянуть и проконсультироваться, о чем не пожалела. Обслуживание прекрасное. Персонал грамотный и вежливый. Особенно хотелось выделить работу Агаева Заура и Хапаева Шамиля, оба компетентные и профессионалы своего дела. Желаю молодым специалистам успехов во всех начинаниях и карьерного роста. Просьба руководство банка учесть их работу и поощрить по возможности, так как наблюдая за клиентами, многие остановили свой выбор банка, из за их доброго отношения.
1
2
17 июля
Совершенно бесполезная организация для аграриев РСХБ. На сайте красочно расписана информация по грантам для сельхозпроизводителей. В реальности операционист с круглыми глазами проводит вас за дверь, королева операционистов даже не спустится с вами поговорить😄 Вот и вся поддержка бизнеса. Слава Богу, у меня не такие алпеи в организации трудятся. Визит в отделение на М.Жукова от 17.07.2024 в 12.17 (может есть сильно хотели, хм...).
9 августа
Прекрасное обслуживание, сотрудники максимально отзывчивые и доброжелательные. Помогли решить все мои вопросы. Спасибо большое за оказанную помощь.
8 июня
Отдельные вопросы (только в офисе) решаются медленно, путём многочисленных визитов и ожиданий. Типовые вопросы с дистанционным решением - решаются оперативно.
Депозитарный перевод 600р выпуск, отчёт 100р каждый лист. Брокерская комиссия 0.18%.
4 апреля
Был приятно поражён качеством обслуживания. Все было на высшем уровне - быстрота, компетентность, внимание и результат. Огромное спасибо менеджеру Китаевой Веронике!!! Удачи в жизни!!!
24 июля
Милая девушка по имени Алина обслужила меня безукоризненно. Побольше бы таких внимательных и профессиональным работников. Спасибо.
18 апреля
Сотрудник Борзенко Лариса, помогла по вопросу дейтсвующей Сельской ипотеки. Все прдробно пояснила. Работу провела быстро и внимательно к каждой детали. Вопрос был решен полностью на высоком уровне заинтересованности. Остались только положительные впечаидения. 💚
6 июля
Обращалась по адресу г. Ставрополь Маршала жукова 26.сотрудник Китаева Вероника компетентный сотрудник. Обслуживание на высшем уровне. Очень благодарна
30 августа
Сотрудник Россельхозбанка Светлана очень быстро и профессионально помогла осуществить перевод средств ,спасибо.
1
24 октября
Консультант,Меркулов Данила,очень грамотно все объяснил, очень вежливо, обслуживание понравилось
20 января
Полностью разочарован в отношении к людям, проишествие - проходя мимо данного заведения по двум людям упали огромные куски льда, точно по голове, были незамедлительно сделаны предупреждение охраннику на входе и далее начальнику отдела безопасности о происшествии, который с очень наглым и презрительным выражение своего лица соблаговолил сделать кивок головой, со словами - нас это не касается, ему сделали утверждение о необходимости установки безопасной линии с элементарным привлечением завхоза, и последствиями судебных процессов.
Ничего никто не сделал по прошествии недели.
Итог потребовалось обращение в 4-ую больницу и медикаментозное лечение(₽).
Отношение к людям как снаружи так и внутри на лицо, не рекомендую данное отделение банка как профессионалов своего дела.
Девушек-сотрудниц проходящих (ломающих) шею при обращении к псевдо начальникам отдела безопасности, забывающих о том куда шла, тоже показывает как людей жаждущих шоу, а не думающих о своей работе и таких в вестибюле данного учреждения к сожелению не одна.
2
16 мая
Спасибо большое за полезную информацию по вкладам Семёновой
Алине. Желаем вам удачи успехов в работе. Надеемся на дальнейшее сотрудничество
30 октября
Мне понравилось обслуживание в офисе Россельхозбанка, отдельная благодарность ведущему менеджеру Семеновой Алине Наурузовне
2 мая
Индивидуальный подход к каждому клиенту - супер. Быстро и оперативно оформляют сделку. Даже если зависла программа, стараются быстро решить эту проблему.
17 декабря 2023
15.12.23. позвонил менеджер банка и сообщил о просроченном на 2 дня платеже за аренду ячейки. По заявлению менеджера, за своевременно не сданные ключи штраф составляет 1000.00. рублей, плюс повышенный тариф за продолжающуюся аренду. Моё сообщение о продлении аренды ячейки и DeFасto ее оплата не были услышаны.
Ранее в Россельхобанке была практика заблаговременного уведомления клиента об окончании срока вкладов, аренды, других операций. У клиента нет возможности запомнить все даты платежей, продления вкладов, проводимых в банках. Для этого есть специалисты, получающие премии за продукт банка.
Ухудшает оценку качества обслуживания клиента тот факт, что менеджер в течение получаса не мог найти программу, в которой работает с клиентом, неоднократно отвлекался на рассмотрение документов других сотрудников банка, не мог найти пункт договора, соответствующей данной ситуации, так как планировалось продление, а не расторжение договора. Пункт о несвоевременном возращении банку ключей не корректен, так как фактически банком аренда продлена в одностороннем порядке. Безрезультатно потрачено 1 час 40 минут личного времени. Квалификация менеджера, не удовлетворительна!
3
2
13 февраля
Обратился со своим вопросом в офис. Быстро и оперативно помогли на мою просьбу. Никаких очередей в офисе нет. Спасибо менеджеру Алине за предоставленную профессиональную консультацию. Рекомендую обращаться в этот офис.
1
1
11 октября
Хотел воспользоваться услугами банка, но не смог припарковаться. Возможно стоит открывать отделения не ради занятия статусного места, а для удобства клиентов
1 октября
Сотрудник Марина Викторовна потрясающая, помогла все сделать быстро и четко
4 июля
Понравилось обслуживание у сотрудника Заура.Быстро,профессионально,качественно.
31 июля
Оформил карту, всё понятно объяснили, вежлевый персонал 🤗 всегда в наличии валюта по приятной цене
9 сентября
Отличный офис, хорошее местоположение.
Сотрудники быстро решают все вопросы.
3 марта 2023
Обслуживание клиентов на хорошем уровне. Персонал вежлив. Молодцы, что в банке увеличили количество рабочих мест. Многие девочки профи в своей работе, что дает нам - клиентам решать качественно свои вопросы. Весь женский персонал поздравляю с наступающим прекрасным весенним праздником- Днем 8-го марта. Желаю много улыбок, счастья, любви и чтобы всегда у Вас были только вежливые клиенты!!!
1
17 мая
Отличный банк, обслуживание в офисе без задержек и очереди. Сотрудники приветливые и компетентные.
12 августа
Благодарю за быстрое и качественное обслуживание )
Спасибо за услугу «защита карты» ☺️ теперь не страшно и потерять!
13 февраля
Обслуживание отлично, персонал вежливый все быстро и качественно спасибо. Обслужили быстро без очереди
1
1
18 декабря 2023
Приходил в данное отделение, получал карту, очень быстро вызвали на обслуживание, менеджер Владимир все доступно и просто объяснил по продукту, осталось хорошее впечатление о банке!!!
1
1
27 августа
Качественное обслуживание, приятное отношение к клиентам, маленькое время ожидания, рекомендую
1
24 июля
Хороший банк , отзывчивые сотрудники. ,знающие своё дело . Всем рекомендую
25 августа
Обратившись в банк получили квалифицированную помощь. Особенно хочется отметить Агеева Заура.
4 сентября
Благодарю за внимательное обслуживание Веронику , доброжелательность , вежливость.
19 апреля
Быстрое и своевременное обслуживание, профессиональная работа сотрудника банка, помог со всеми вопросами.
Сотрудники: Агаев Заур Расулович
30 сентября
Ужасное отношение , пришлось 3 раза ездить , потому что ничего не объясняют , нужно все постоянно вытягивать с языка у персонала
24 июля
Благодарю Марию за профессионализм, быстрое решение вопроса и теплую улыбку 🥰🌹
26 февраля
Очень нравится банк и его сотрудники! Но особенная благодарность специалисту Диане, за её доброжелатнльность, внимательно отношение к клиентам, очень помогла мне.
1
29 октября
Очень внимательное обслуживание, все хорошо обьяснили
1 августа
Хорошее обслуживание, недолгое время ожидания, вежливый персонал
20 сентября
Обслужили очень хорошо большое спасибо Семеновой Алине
11 сентября
Доброжелательный коллектив, в офисе практически не бывает очереди
19 декабря 2023
Хорошее обслуживание, молодве специалисты помогают, рассказывают все доступно. Вежливый персонал.
1
19 октября 2022
Нравится именно этот банк, удобная электронная очередь, места для ожидания тоже комфортные. Вежливый и тактичный персонал. Но самое главное - здесь я получила самое выгодное предложение по кредитованию!(обошла многие банки). Подобрали, исходя из моих потребностей и возможностей, максимально удобную для меня программу.
1
2
13 апреля 2023
Если честно - банк кошмар! Аппарат для выдачи талонов - непонятный, даже сотрудники, когда у них просишь помощь, чтобы понять какой талон выбить - теряются и не знают сами. Работники в кассе - отврат. в 9 из 10 случаев - не знают, не могут, впадают в ступор и в истерику от элементарных реквизитов и чуть что отправляют в другой банк. Только в Россельхозбанке сталкиваюсь с тем, что у них вечно что-то программа не выдает, реквизиты они не понимают, где на платежном поручении располагается ОКТМО и КБК - тоже не знаю (НАПОМИНАЮ - БАНКОВСКИЕ РАБОТНИКИ). Вечная лотерея, окажут тебе услугу или опять отправят в Сбербанк - потому что "ну у нас не получается". ЗАЙМИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА ПОВЫШЕНИЕМ КВАЛИФИКАЦИИ СВОИХ СОТРУДНИКОВ
4
1
20 октября
Отвратительное обслуживание, даже, ВИП Клиентов, как впрочем, и сам Банк не очень...
31 января
Внимательное обслуживание и доброжелательное отношению к клиенту. Все очень быстро и понятно, спасибо еще раз !
1
1
30 апреля
Очень долго сидела в очереди. Отделение в центре...без сотрудников. Это как? К сотрудникам претензии нет. Улыбчивые, внимательные к клиенту.
3 октября
Приветствую операционисты. Решили мою проблему. Проконсультировали. Рекомендую!
29 августа
В банке хорошее обслуживание, мне помогли открыть вклад через мобильное приложение