Не даром в названии этой конторки,присутствует СЕЛО...самый отвратный банк в России.Не работает толком мобильный банк..не дозвонится до операторов. А именно Ногинский филиал это отдельная тема для обсуждения... 5 якобы сотрудниц едины в порыве дать отпор мировому злу...не работает электронная очередь..никто толком не отвечает на вопросы..все занимаются РАБОТОЙ..а люди сидят молча в духоте..Было заявлено что сотрудница не знает зачем в колл-центре назначают время и дают номер заявок..Вообщем это что-то
Оформлял сегодня дебетовую карту. Оформили все быстро, мало того у меня завершенная процедура банкротства, даже не понадобилось решение суда. Специалист сама все нашла и сделала разблокировку. В итоге карту получил, все норм. Хочется сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Отвратительный банк, ни снять ни положить на счёт деньги невозможно потому что режим работы банка "классный" как у курортников к тому же с двумя выходными, клиенто-ориентированность просто нулевая, три окна работают и никого не обслуживают, потому что в зале очередь из трёх человек и все в кассу, поэтому чтобы добраться до менеджера нужно чтоб хоть один человек вышел т.к. больше трёх в зале не должно быть. Если заходит четвертый посетитель в банк его тут же выгоняют чуть ли не хором из трёх окон. Работа просто -супео!!! В других банках людей много к примеру ВТБ и обслуживают быстро. В Россельхозбанке работают со скоростью улитки как у обкуренных клиента обслуживают в течении 15 минут а то и дольше. Паспорт проверяют символически даже маску не требуют снимать поэтому делайте выводы сами?
15.03 посетил отделение на ул. Рогожская. Взял талончик, сразу высветился его номер над окном операционистки. Но она была занята предыдущим клиентом. В итоге прождал 35 минут и ушёл. Вопрос:зачем вызывать клиента, если сотрудник занят? Вывод: "на бумажке" сократить время ожидания клиента, а в действительности даже не приступив к работе с ним
Хорошие работники, обратился в банк с проблемой, решена за 10 минут
Посмотреть ответ организации
Кирилл
Знаток города 11 уровня
24 мая 2020
Типичное подразделение Росколхоз банка, с уставшими операционистами, которым ничего не нужно, лишь бы вы отстали поскорее, и с такими же менеджерами. У них нет абсолютно никакого желания заключить и довести сделку до конца. Попытался недавно сделать рефинансирование ипотеки, ничего не вышло, менеджер по этой теме отдельный, до него никогда не дозвониться, да и работает он по ходу 2 раза в неделю, по 4 часа... на сайте разместил заявку отдельно, после чего поступил звонок из банка, когда я взял трубку меня просто поставили на удержание и все... в общем банк ещё раз подтвердил свое название.
2-3 соображающих сотрудника.,операционисты не то что не могут решить проблему клиента,они не могут решить проблему которую сами клиенту создали.вобщем шляпа тут полная.
Небольшое помещение, спокойная обстановка, в зале установлен банкомат, только он работает на внесение наличных денег. выдача денег через кассу или в банкомате торгового комплекса , это соседнее здание