очень понравилось сотрудничество в этим банком! во-первых, удобное расположение для меня, во-вторых, персонал вежливый, компетентный и помогает разобраться в интересующих вопросах! в офисе порядок, не душно, нет скопления людей, обслуживание качественное и быстрое!
Пользуюсь услугами банка с 2019 года, брал ипотеку. За два года могу сказать что банк крайне неудобный на звонки не отвечают, в филиалах банка невозможно решить ни один вопрос касаемо ипотечного договора, в виду некомпетентности работников. Пример из жизни, брал ипотеку в центральном офисе г. Казань, сам проживаю в соседнем огороде (ранее не было филиала в нашем). После открытия филиала, обратился к ним с вопросом о переносе даты платежа, на что мне ответили езжайте туда где оформляли договор. Бред, полнейший, моим эмоциям небыло предела. Хорошо, собрался поехал, написал заявление, администратор принимает его со словами, что все замечательно. В итоге через неделю мне звонят и говорят что я не полностью оформил заявление и попросили переписать, а это опять ехать в другой город. К моему удивлению они пошли на встречу и сказали что это можно сделать в любом отделении. И тут мой мозг начал взрываться. Почему изначально работник данного отделения, к которому в итоге я и пришёл, не мог принять меня сразу, а отправил в другой город? Ведь задача стояла принять бумагу отсканировать и отправить по почте!???!!?!? Я возненавидел этот банк. Даже сами работники говорят что у них полный бардак. Поэтому, если не хотите геморроя, обходите стороной.
Хороший банк, условия выгодные. Пользуюсь давно, еще ни разу не разочаровали. Все очень быстро и профессионально. Советую всем любые продукты, все на высшем уровне