Заправлялась через приложение. Оплата прошла, пистолет вставлен, заправка не начинается. Возврат денег не происходит. Персонал говорит, что это проблемы приложения и обращайтесь к ним. Хотя оплата прошла в Роснефть, причем тут приложение? Персонал алгоритм решения проблемы не знает, решать и проверять колонку то ли не умеет, то ли не хочет. Зато умеет хамить и повышать голос. Естественно возвращаться сюда не стану, хотя периодически именно этой заправкой пользовалась. Но вокруг есть другие, более клиентоориентированные заправки
Бестолковый сотрудник АЗС, рассказывает мне сказки про то что в пластиковые канистры запрещено заливать бензин, хотя с 2019 года давно отменили данный ГОСТ. Не посмотрев на канистру мне было отказано в обслуживании. На вопрос на основании чего, ГОСТ не подходит. Показывает мне ГОСТ без печатей и подписей. Я таких документов могу сотни наделать. Позор этой заправке и сотруднику. Роснефть никому не рекомендую