Спасибо персоналу страховой за их отзывчивость и хорошее отношение! Я приходила насчет выплаты компенсации по страхованию ответственности. Они сделали все четко, грамотно, подсказали насчет документов, сделали все, чтобы мне не пришлось ходить к ним повторно. Офис произвел на меня тоже хорошее впечатление - уютно, просторно, очереди есть, но небольшие.
Компания намерено затягивает страховой случай по осаго, 24 декабря 2024 года произошло ДТП, 27 декабря 2024 года, донес документы, прошло почти 2 месяца, ответа нет. На все мои звонки в компанию (более 10 раз), говорят претензия принята, перезвоним, звонков нет (несколько раз позвонили, спросили - вам звонили, я отвечал нет. 14 февраля, назначили осмотр, не предупредили, (сам набрал, сказали назначено) ждал час, никто не приехал. Не звонят, не пишут (на электронку). При звонке говорят перезвонят, и опять тишина. Ужас, какое отношение в компании к клиенту. Крайне не рекомендую обращатся за услугами в данную компанию.
Страхую автомобиль уже больше 10 лет. Случился страховой случай по замене лобового стекла. И этот вопрос оказался таким долгим, что прошло уже 8 месяцев, а компания никак не может решить его. Предлагает подрядчиков, которые могут установить стекла по копеечной стоимости. Спрашивается - для чего платить такие деньги за страховку (каско), чтобы ставить стёкла китайские? Общаются только письмами на почту, хотя просила уведомлять по телефону или электронной почте. Короче одна бумажная волокита! Работа организации построена так, что бы измотать человека бумажками, а не помочь.