Автомобильный салон «Рольф Лахта» мне очень понравился - чисто, аккуратно, нет громкой музыки, много автомобилей в наличии.
Еще больше мне понравилась работа менеджера Екатерины Емельяновой, к которой мы попали во время акции «выходного дня» и с её помощью выбрали автомобиль лучшей комплектации практически за те же деньги. Про выбранный автомобиль было всё рассказано и показано, было много подарков в виде доп. опций, КАСКО и т.д. От момента заключения договора и до получения авто прошло всего 3 дня, Екатерина всегда была на связи и очень помогала. Сделка проходила спокойно, без навязывания «мнененужных» услуг.
На вручении авто Екатерина всё доступно объяснила, рассказала, как пользоваться автомобильными функциями, доп. оборудованием и спутниковой сигнализацией.
Также, в Рольфе сдавал свой автомобиль в трейд-ин, где его оценили очень хорошо, что вкупе со скидкой по трейд-ин давало приличную сумму, на которую я бы и рассчитывал при продаже самостоятельно. За это спасибо Медведеву Кириллу, который сопровождал нашу сделку и не скинул с предварительной стоимости ничего, хотя косяки по машине были.
По итогу, я очень рекомендую обращаться к Екатерине Емельяновой за покупкой авто, в салон Рольф Лахта, а если надо сделать трейд-ин – к Кириллу Медведеву.
Сам автомобиль по первому впечатлению классный и я доволен выбором!
Супер сервис! Быстро, профессионально, качественно.
Менеджер Линар Хуснутдинов неформально подошел к продаже нашего автомобиля, всё мега удобно, хочу отметить высокий профессионализм и отличные коммуникативные качества, интеллигентный подход, приятно было иметь дело с профессионалами! Если буду продавать или покупать авто, то только здесь.
Родители приобрели автомобиль в Рольф Лахта. Остались очень довольны. Менеджер по продажам Екатерина Емельянова - настоящий профессионал. Подсказала лучшие варианты, помогла с оформлением, ведением сделки, рассказала все нюансы. Вежливая, воспитанная, проявила чуткость и понимание к пожилым людям.
Еще понравилась функция временной подменной машины.
Отличный салон! Сегодня забрал свой Chery tiggo 4 pro. Отдельное спасибо Громову Кириллу, всё показал, подсказал, очень помог с выбором машины. И спасибо остальному персоналу, оформили все достаточно быстро и без лишнего геморроя. Салоном доволен и очень доволен машиной.
Очень порадовало отношение персонала! Менеджер Михаил- все чётко, по делу, рекомендовал машины , учитывая мои предпочтения, все посмотрели, покатались. Много банков для автокредитования в рольфе, удобно. И выбор машин хорош. Трейд ин всегда возьмут вашу машину. В общем , все о одном месте!
Решили приобрести новое авто. Начали с Лахты. Классные специалисты по всем направлениям. Отличная консультация и презентация авто при тест-драйве. Приятно удивило приемлемое оформление кредита и реальная оценка стоимости сдаваемого авто по тред-ин. Как результат мы обладатели новой Мазды 6.
Хочу выразить благодарность автосалону Рольф Лахта. Отдельная благодарность менеджеру Петру за профессионально проделанную работу в приобретении автомобиля. Все оформление прошло быстро и качественно. Желаю Вашему салону дальнейшего процветания и побольше клиентов!!! Спасибо огромное.
Добрый день! Хочу выразить слова благодарности менеджеру по автомобилям с пробегом Смирнову Дмитрию! Забегая вперед сделка по покупке авто с пробегом состоялась успешно! Дмитрий все рассказал и показал по интересующему для меня авто в т.ч. провел небольшой тест драйв. На каждом этапе, Дмитрий был рядом и при необходимости помогал. Вся процедура была открытой и прозрачной. С точки зрения финансовой стороны вопроса никаких подводных камней или недосказанности со стороны салона не было! Все четко. Расценили текущий авто, который был отдан по трейд ину, оформление «нового» авто. Буду вас рекомендовать! За покупкой следующего авто обязательно к вам! Еще раз спасибо Дмитрию за терпение и неоценимую помощь и комфорт при проведении сделки!
Делаю здесь ТО уже не первый раз. Качество обслуживания великолепное. Внимательность, грамотный подход к каждому клиенту начинается с порога. Особенно хочу поблагодарить механика Лапшинова Вадима. Истиный профессионал своего дела. Работает быстро,чётко, как хирург в операционной! Записываюсь именно в его смены и не хочу ничего менять. Высокий профессионал своего дела! Спасибо огромное!
Могу сказать, что обслуживать новую машину по гарантии в Рольф Лахта не рекомендую ни кому. Просто там вам не смогут предоставить услуги надлежащего качества , может быть и не все, но я попала именно на таких. Поясню: в моей новой машине с пробегом 7000 км, которая стоит на гарантии в Рольф Лахта, чувствовался резкий запах отработанных газов в салоне. Поиехала к другу в автосервис, посмотрел, сказал коллектор раскрутился, но так как машина на гарантии, решила делать именно у официала. Позвонила диллеру, сказали пригнать машину. По приезду сказали, что проведут диагностику. Я им про знакомого в автосервисе не сказала. Провели😂😂. Я приехала, сказали, что никакого запаха при работающем двигателе не обнаружили, поэтому диагностика 5500. Что ж, заплатила, поехала и вправду запаха нет. Вот вам и вся правда. Они просто закрутили коллектор, но как же не обмануть? Надо же сказать, что все было исправно, поэтому за диагностику 5500)))). В общем, к кому угодно только не в Рольф Лахта. Очень не хорошие товарищи.
Очень компетентный персонал, помогли подобрать машину, там я ее и обслуживаю, все делают на высоком уровне, специалисты с большой буквы! Спасибо огромное Максиму за выбор машины и Даниилу за обслуживание машины!)
Лучший автосалон в Спб, прекрасный персонал. Огромное спасибо менеджеру и большому профессионалу своего дела- Рахимову Дамиру за терпение, помощь, внимание к деталям, быстроту работы и прекрасный подход к каждому клиенту. Был всегда на связи, отвечал на множество вопросов, ненавязчивый и рассказывал все детали по каждой машине которую рассматривали. Буду рекомендовать его друзьям. Также хочу отметить работу очень милой Марии из кредитного отдела: терпеливая, профессиональная и быстрая работа выше всяких похвал. Менеджер сервис отдела Шаймарданов Расим очень улыбчивый и приятный в общении, тоже большое спасибо за работу и внимание к клиенту. Желаю ребятам процветания и хороших клиентов.
Отличный салон в Питере и невероятный сервис. Отдельная благодарность Екатерине Емельяновой за качественное обслуживание, оперативные решения, коммуникабельность, клиентоориентированность, невероятный подход к клиентам. Все было так быстро, заехали посмотреть, уехали с покупкой, менеджер просто мастер переговоров)) и отдельное спасибо, что удалось сохранить рынок японских автомобилей в России и радовать покупателей.
Хорошее обслуживание, внимательный персонал. Сервис хорошего качества, но есть над чем поработать. Мастера дают правильные рекомендации по необходимым работам, которые на усмотрение владельца могут быть приняты к исполнению. При замене литых дисков, забыли указать, что ниппели нужны с датчиками давления) Могли переставить с зимних колёс. Придётся заехать ещё раз.
Покупал машину в "Рольф Лахта" Хотелось отметить хорошую работу салона. Всё было сделано быстро без волокиты. Так же отмечу профессиональную работу нашего менеджера Катерины Емельяновой. От начала, подбора автомобиля и до завершения сделки все вопросы решались быстро и профессионально.
Спасибо Дмитрию Власову, помог с подбором авто и с продажей старого.
Все было быстро, удобно и без напряжения (которое обычно есть в других автосалонах), очень дружелюбный трудовой коллектив, СПАСИБО С БОЛЬШОЙ БУКВЫ!
Покупкой нового авто очень довольны, покупали Чери Тиго 4 ПРО, машина после Весты просто космос, а цена оказалась ниже чем новые укомплектованные Весты, так еше Чери и с автоматом!
С момента покупки автомобиля уже 8 лет обслуживание проводим только здесь, нам нравятся мастера! Единственное в последнее время сервис центр решил видимо экономить и в отделе приёма автомобиля работает 1-2 девушки, которые физически не справляются с нагрузкой, приходится долго ждать оформления. А из других отделов, даже если там 3 сидит без клиентов принципиально не помогают. Надеюсь руководство решит эту проблему, которой раньше не было
Одни плюсы. Менеджер Екатерина Емельянова - лучшая в своей профессии. Компетентность, профессионализм и забота о клиентах - её главные качества. Помогла быстро и качественно выбрать автомобиль. В кратчайший срок были оформлены документы и поставлено дополнительное оборудование на автомобиль. Все вопросы решались быстро и без ущерба клиенту. Спасибо АО Рольф за таких профессионалов
Отличное качество работы, всегда вежливый персонал! Когда просишь сделать побыстрее обязательно стараются отдать машинку раньше. За всем выполнением работ можно смотреть через монитор!
Замечательный салон, хочу поблагодарить менеджера Дмитрия Кадоркина за профессиональный подход и помощь в выборе автомобиля. Очень приятное общение, неравнодушие , быстроту оформления. Также спасибо девочкам из отдела страхования и кредитования Яне и Ирине. Внимательность, четкость, быстрота. Приехав просто посмотреть , в результате стала владелицей чудесной машинки! Удачи!
Отличный салон. Всё понравилось. Тихо аккуратно идёт работа. Парковка. Детская комната. С/У. Не замеченны были мной "навязывания услуг". Всё предельно ясно ,чётко и по делу
Не могу сказать все отделы Рольф Лахта но покупали Черри и менеджер Суворов Вячеслав из Рольф Лахта Черри просто профессионал. Обычно всегда ждешь подвоха после рассказов как из покупателей выжимают максимум денег за минимум товара но тут все наоборот. Быстро, по делу, максимум допов в подарок, честная цена, быстрое оформление. От покупки только осталось отличное настроение.
Рольф мазда. Смотрел новые мазды, позвонил по объявлению на авто.ру, мне сказали что машина уже продана, но смогут предложить аналогичную в такую же цену.
По приезду оказалось, что цена на 50тр выше, а комплектация ниже (на самой машине ценника не было - удобно).
На сделку согласился из-за редкого цвета. В день сделки, ради интереса, позвонил и спросил цену на ту машину, которую хотел купить - и мне назвали цену на 250тр ниже. По приезду менеджеры развели руками и сказали, "ну так не делается, вы же понимаете...", в общем цирк.
Сделку провели без проблем, но при этом ни резины, ни скидок не дали, спасибо продавцу Роману.
При заказе допов, цены нам писал на листочке Александр, явно из головы. Его коллега в другой день называл уже другие цены, значительно ниже)
В общем с одной стороны, машиной доволен, а с другой стороны не покидает ощущение, что напарили меня на пару сотен, как минимум, а то и больше.
Старые добрые дилеры превратились в обычных меркантильных перекупов, жаль...
Ах да, нулевое ТО, необходимое по условию гарантии, делается абсолютно бесплатно, ну кроме замены масла, 4 литра которого стоит 15300р - без возможности отказаться)
Продавали Ниссан Кашкай. По размещенному объявлению в тот же день приехал представитель автосалона старший менеджер Линар. Все осмотрел, сообщил за какую цену готовы купить. А также договорились о бесплатной услуге снятия с учета авто и заказе такси от автосалона домой после сделки. Меня все устроило. После получения отсканированных документов перезвонили и сообщили, что пробег скорее всего "скручен", я возразил. Я знаю точно, что он не скручен. В день сделки машину осматривали два часа, в итоге выбраковку показали с "посторонним шумом в двигателе и коробке передач", оригинальный пробег подтвердился. Ну, так себе выбраковка))) из-за этого предложили меньшую цену. В итоге, мы сторговались и договорились о подписании договора. После чего Линар передал нас своему коллеге Сергею и уехал по своим делам. После получения денег за машину нам было новым менеджером отказано в бесплатном снятии с учета авто (предложено заплатить дополнительно 10 тр.), а также в заказе такси. С формулировкой "мне за это не платят, а у вас уже есть деньги за машину!" Верх цинизма! В общем, замануха красивая, Линар отработал прекрасно, а дальше, после выхода на сделку просто свинское отношение. Будьте внимательны!
Общение с автодилерами в любом салоне требует сосредоточенности и внимания. Расслабляться нельзя ни в коем случае. Так и с этим салоном. Все хорошо, и покупка и сервис, но на мелких деталях портят настроение по полной программе. Обращаться в этот салон можно и нужно. Но доверять полностью- не получается, к сожалению. Все надо проверять и перепроверять. Хотя свои ошибки они признают и исправляют. НО - за счет вашего времени и нервов.
Я приехал смотреть автомобиль форд Куга. У меня был менеджер Воронов Иван. Когда мы смотрели данный автомобиль, мы проезжали мимо рейстального форда Куга, как оказало, он только прибыл в этот автосалон! Менеджер сделал нам на него хорошую скидку и зимнюю резину в подарок! Сопровождал нас все сделку и ускорял сделку как мог, что бы мы не сидели в салоне весь день! Все рассказал, показал, покатал! Спасибо также и приемщику нашего авто в трейдин Сергею!
Не смотря, что это была суббота и много народу, наш автомобиль осмотрели в тот же день. Оценили мою машина максимально справедливо! И вечером мы уже уехали на новом Автомобиле. Как итог, максимально доволен Дилером, очень вежливые, помогают во всем, условия как в объявлении, что не могу сказать о двух других дилерах, в которых был до этого! Ролф лахта Хундай на савушкина 103, Супер!
Продали сломанную машину, а неисправность обнаружилась в первый же день эксплуатации. Отремонтировать отказались. Мучаюсь с машиной уже год и с езжу с неисправностью с которой опасно ездить по дорогам общего пользования! Ни один руководитель из Рольфа не связался со мной и даже не попытался решить вопрос так, чтобы все остались довольны. Писал много писем, реакции ноль! То, что Рольф идет на встречу клиентам, полная ложь!
Вот уже два года езжу на сломанной машине и ни один сервис мне не может помочь. Спасибо Рольфу!
Получаешь «отличные» эмоции, от управления автомобилем, который не едет, а известному на всю страну салону плевать, главное - заработать денег с потребителя. Просто шок.
Глубокое сожаление, которое выпадет компания текстом, в ответе на отзыв, к сожалению никакого результата не дает. Очень жаль, что *** выдают себя за добросовестную организацию.
В третий раз воспользовались услугами салона Рольф , как всегда все на высоте, особое спасибо менеджеру Гончарову Максиму, все профессионально , на высоком уровне.
Выражаю Огромную Благодарность менеджеру Повайбо Николаю! Помог с покупкой автомобиля Москвич! Также получили хорошую скидку и подарок дополнительное оборудование!
Очень понравилась работа менеджера Глухова Ильи. Помог в выборе автомобиля, рассказал о характеристиках. Очень грамотный специалист. Покупаю третью машину в этом салоне. Всё понравилось.
Менеджерам по продажам автомобилей с пробегом на вас будет просто наплевать.
Сначала позвонил в салон, узнал о наличии авто, договорились, что через час подъедем. Менеджер не скинул контакт, как обещал. Когда приехали, то его не оказалось на месте, а его коллеги не горели желанием помочь, хотя видно, что были свободны. В итоге, 20 минут ожидания другого менеджера, который показал один автомобиль, а потом скажет, что под ваш бюджет больше ничего нет, т.к. его уже ждут другие клиенты. На самом деле, автомобили будут. Просто еще дешевле уже не интересно продавать.
Автомобили фотографируют общим планом, площадки съедают качество, поэтому сразу по телефону уточняйте как дела с кузовом, не слезает ли лак и не отваливается ли вся задняя часть у автомобиля.
Пришли вчера в салон, выбрали с менеджером Александром Туркиным Subaru Outback. Вчера же и отправил документы для брони вечером так как не успевали сделать проверку с диагностом.
Сегодня на 14:00 назначил проверку, все посмотрели за пару часов, подготовили договор купли-продажи с моими данными часам к пяти, согласовали цену без торга и я сказал, что отъеду на час.
Через час, когда я позвонил менеджеру, он сказал что уже продает эту машину в кредит кому-то. У меня был кэш. при этом в процесс переговоров о цене, менеджер признался, что не может скинуть цену, потому что руководитель отдела очень понравилось машина, которую он до этого не видел и если я не возьму, он сам возьмёт.
Предполагаю, что ему и отдали. Потратили кучу времени зря на этих …. Спрашивается зачем?
Понравился салон, понравились сотрудники! Сдали свой авто в трейд-ин (спасибо Александру Степанову за объективную оценку!), купили новый Jetta VS5. Отдельное спасибо Екатерине Емельяновой - всё очень доходчиво рассказала, показала - по сути помогла сделать правильный выбор в пользу "китайца" от Фольксвагена, хотя изначально мы ехали в салон с твердым убеждением " всё что угодно кроме китая"). По документам тож всё быстро и понятно, вопросов нет. Покупкой довольны! Рекомендую.
Спасибо Кириллу Громову, отличный сервис, быстро, четко, компетентно, профессионально , с душой, с юмором. Приходите и покупайте машины у профессионалов и крутых ребят. Нам понравилось !!!!
Хороший автосалон.
Покупали там машину, теперь обслуживаем.
Всем довольны, персонал квалифицированный , вежливый и внимательный .
Отдельно хотим поблагодарить мастера-Дорофеева Дмитрия Владимировича
По традиции Рольф - это целый городок из салонов различных марок с общей сервисной зоной (достаточно большой). Если при сдаче авто на сервис выразить желание присутствовать в ремонте, Вас пригласят после технической мойки авто.
Лучший автосалон в СПБ!
Сегодня купили прекрасную новую машину в автосалоне Рольф на Савушкина.
Остались очень довольны качеством обслуживания, клиентоориентированностью и большим выбором автомобилей.
Безмерно благодарны менеджеру Антону Шляхтину за высочайший профессионализм, отзывчивость, бесконечное терпение и оперативность. Антон Владимирович - прекрасный человек и настоящий профессионал своего дела, каких надо ещё поискать.
Только благодаря ему мы остановили свой выбор именно на этом автосалоне и приобрели машину мечты.
Успехов Вам и процветания!
С уважением и благодарностью, Ольга и Александр.
Приобрели автомобиль Москвич 07.03.2024. Особенно хотим отметить профессиональную работу менеджеров Распопова Евгения и Эвелины, они были максимально вежливы, отзывчивы, свою работу выполнили на отлично! Спасибо!
Второй раз приобретаю авто в Рольф на Савушкина 103.
Менеджер по продажам Антон Шляхтин - вежлив, предупредителен, и вообще очень приятный в общении человек. По телефону помог определиться с выбором комплектации автомобиля и допов.
Реальное оформление покупки автомобиля (время проведённое в салоне) заняло для меня всего 2 часа (это с учётом того, что около 1 часа ушло на оформление страховок).
Так быстро я еще не покупала новый автомобиль. Реальность превзошла ожидания!
Страховой агент Ангелина всё очень понятно и подробно разъяснила по страховкам, и даже урегулировала вопрос с незначительным превышении бюджета на страховку, согласовав с менеджером по продажам скидку на эту сумму со стоимости автомобиля.
В здании имеется буфет со вкусным кофе и пирожными.
Напротив салона находится заправка. Так что ехать искать где бы заправить своего нового "друга" не потребуется.
Минус могу отметить один - очень жарко в помещении салона. Видимо, не работали кондеи в тот день. Надеюсь, это временное неудобство.
Когда был у меня Паджеро, обслуживал его здесь, немного дороже, чем в простом сервисе, но была гарантия. Персонал в салоне, как оказалось, не только вежлив, но и профессионалы своего дела. Всегда все работы выполняли качественно и быстро. Половину стоимости работ можно было оплатить бонусами спасибо, что довольно выгодно.
При обращении с шумом в авто, только со второй попытки приняли на диагностику, разобрали авто (сняли компрессор кондиционера и т д) По итогу подтвердили гарантийный случай, собрали все обратно и отдали в авто. Сказали что гарантийный случай, но ждать 2 недели новых запчастей. Но на следующий день оказалось, что после их манипуляций кондиционер перестал охлаждать воздух. На мои звонки говорят что должны со мной связаться для урегулирования вопроса, но так никто и не позвонил, и вот спустя две недели запчасти все еще не приехали и ждать еще примерно 2 недели... и все это время без кондиционера, в самые жаркие дни в Питере
Покупал авто в этом дилерском центре в 2018 г
Спасибо огромное Никите! Подобрал отличный вариант!
Проходил плановые ТО там же в сервисе, мастера внимательные, все делают качественно и всегда подсказывают на что нужно обратить внимание, лишних допов не навязывают.
В августе снова приехал к ним для диагностики на вибростенде(единственные в городе у кого он оказался рабочим), огромная благодарность мастеру Филлиппову Егору,очень внимательный подход к клиенту ,нашел быстро неисправность и устранили ,еще и скидку сделали.
Однозначно рекомендую
Отличный салон, большой выбор автомобилей. Прекрасные, компетентные специалисты. Отдельное спасибо менеджерам Анне и Егору, которые сопровождали нашу сделку, за профессионализм и человечный подход к клиентам. Уехали из салона в прекрасном настроении!)
Купил новый авто Л200 по параллельному импорту в Рольф. Через 10 000км. пробега перестал выключаться передний мост. Позвонил в страховую компанию — направили в сервисный центр Рольф Лахта. Приехал — загнали на диагностику. Менеджер говорит — умер датчик АБС, надо менять говорит. Я ему в ответ — а это действительно решит проблему, ведь передний мост не отключается, при чем здесь АБС. Уверяет, что дело в этом. Хорошо, время пошло. Одобрение страховой, заказ запчасти, прочая бюрократия — прошел месяц. Датчик приехал, машину загоняю в ремонт, думаю дело сделано. Но.... Этот же менеджер вещает — умер активатор АКПП, надо менять. Только теперь - 58т.руб. платит страховая, а с меня просит 35т.руб. и еще месяц ждать. Я ему говорю, а вы уверены, что это решит проблему, замена активатора (если честно, я после замены датчика АБС заподозрил что-то не то, а именно полное отсутствие компетенции сотрудников Рольфа и отогнал тачку знакомому мастеру. Он сделал диагноз — активатор АКПП в норме, надо разбираться глубже, но это будет видно и официалы могут заметить и можно слететь с гарантии). Менеджер мне в ответ — ну фиг его знает, поменяем активатор, там посмотрим. Мы решаем проблему постепенно. Начинаю с ним спорить — вы решите проблему за один раз, я же не могу без тачки полгода быть с такими сроками ремонта. Даже подсветил ему, что коллеги в соседнем сервисе диагностировали — что активатор здесь не при чем, надо другое что-то смотреть. Ему ни почем, щеки надул, даже слышать ничего не хочет. Платите или валите. Я естественно тачку забрал, отогнал приятелю. Ремонт занял 1 день, с меня даже деньги не взяли (потому что копеечный ремонт был — дело оказалось в проводке между шайбой, включающей передний мост и активатором). Выводы делайте сами. А зовут этого супер менеджера — Дорофеев Дмитрий. Обходите его стороной.
P.S. Я даже планировал в суд подать на Рольф за такие дела, а тут даже предмет иска сформулировать сложно. Юрист сказал, что в суде невозможно будет доказать попытку развода клиента со стороны Дорофеева.
Удивляет персонал, в частности Игорь Романцов своей компетентность и знания разных моделей, и подбором было очень приятно общаться. 5 и даже 5 с плюсом спасибо. За персонал, что вы так обучаете? Доходчиво может разъяснить, почему талиная модель машины подходят? Именно мне по деньгам особенно очень классно подбирал. Спасибо.
Вроде всё неплохо, но надо торговаться, как на базаре. Цены завышены, но пообщавшись можно сбить за обслуживание на порядок. Была изначально продлённая гарантия до 5 лет но оказалось, что есть оговорки. Например после трёх лет проходить ТО нужно только у них, иначе слетаешь. Интересная система дилерства и никакой монополии между официалами. Ну и ещё несколько залётных пунктов, которые порекомендовали прочитать в договоре. По запросу обещали скинуть на почту электронную версию, но может ещё пришлют. Прошло то недели три, не больше. Зато нескучно
Было и продолжение, 8.11 прозвучал призыв связаться и уточнить дату моего посещения, контактные данные и.т.п., что я в тот же день и сделал. Сегодня 14.11, приятно когда люди так скрупулёзно разбираются в любом недочёте и готовы тратить недели, чтобы докопаться до истины. СПАСИБО, мой Рольф.
15.11.23 пришёл прекрасный комментарий к отзыву - "Здравствуйте, Николай! Примите нашу искреннюю благодарность за высокую оценку. Ваша обратная связь мотивирует нас становиться только лучше. Приезжайте к нам снова, будем рады Вас видеть! С уважением, РОЛЬФ."
Лучше бы не выходили на связь с запросами, если ничего не собираются делать. Такие сотрудники и их действия вызывают только негатив, и дискредитируют компанию
Менеджер Ефим. Забронировали автомобиль, перевели предоплату по QR коду. Мы иногородние взяли билеты на самолет отправили их менеджеру Ефиму.за день до выезда звоню уточнить всё ли в порядке а менеджер Ефим говорит ваш автомобиль вчера продали по распоряжению какого то руководителя. Хорошо что я сам позвонил а так бы прилетел в Питер за машиной. Даже менеджеры не позвонили не предупредили. Ефим не скрывал что у них в рольфе наплевать на клиентов как и во всех других рольфах. Предоплату вернули а за самолет нет. Не обращайтесь в данный салон!