Я покупаю тут много всего и всегда вежливые и приветливые продавцы ! Очень хочу отметить отдел Givenchy нишевую линию - это полный восторг !!)) Каждую мою покупку сопровождают подарками и новыми пробниками! Рассказывают про новинки и очень тщательно подбирают ароматы основываясь на моих предпочтениях ! 10 и 10 !! )))
отличный выбор парфюмерии и косметики, как для подростков так и для взрослых. подарочные наборы также представлены в хорошем ассортименте, есть что выбрать по разумной цене
Сегодня посетили ваш магазин, действовала акция, при покупке от 10000т.р скидка 3000т.р, от 7000т.р минус 2000т.р., сумма нашей покупки составила 29854 т.р., если не брать в расчёт товары, которые не входили в эту акцию, то сумма получается 17000 т. р с чем-то , что подходит под акцию, если разбить эту сумму на 2 чека - 10000 т.р минус 3000т.р и 7000 минус 2000 т. р., но ваша кассирка Катя, не посчитала нужным это делать и пробила все одним чеком, со скидкой 3000т.р! При этом она была с недовольным лицом, нервная, все время психовала, на наши вопросы, что случилось, нервно отвечала, что все нормально, при этом так усердно стучала духами, размагничивая их, что мы думали, она их просто разобьёт. Мы закрыли на это хамство глаза, хотя считаю, что это недопустимо! Пересмотрев чек, мы вернулись и спросили почему не были соблюдены условия акции, в ответ от недовольной кассирки Кати и ещё одной такой-же ей подобной, ахамевшей кассирки, имя неизвестно, т. к не было бейджика, что тоже вызывает вопрос-почему? Для того, чтобы безнаказанно хамить покупателям? Вообщем, безимянная кассирка постоянно перебивала, закатывала глаза и хамила, мы услышали, что продавцы не должны следить за деньгами покупателей и экономить их, а мы сами им должны были сказать, что нужно разделить на 2 чека и пробить со скидкой ! Что это вообще махинация и что возврат они делать не будут. На мой вопрос, в чём махинация заключается и логичное предположение, что если бы я 2 раза совершила покупку, сначала на 10000, а потом на 7000, то акции было бы 2 и что покупатель не знает, на какие бренды распространяется акция, поэтому об этом должны сообщать продавцы и учитывать условия акции тоже должны они и что мы просим не возврат, а ПЕРЕРАСЧЁТ, с соблюдением условий акций! После 2-х просьб позвать управляющую, бегая со 2 этажа на 1 этаж и гоняя нас по всему магазину, забирая товар, пробивая его по несколько раз, обьясняя, что они, тем самым, смотрят какие бренды участвуют в акции, вводя нас в заблуждение, говоря, что то участвует этот бренд в акции, то не участвует, повышая голос при остальных покупателях, закатываний глаз и беганий к управляющей за дверь, в другое помещение, которая к нам так и не вышла, все-таки соизволили сделать перерасчёт. По поводу управляющей вопрос, разве она не должна решать такие конфликтные ситуации сама, а не отсиживаться в подсобке или где она там была? Даже не соизволила выйти, угомонить распоясавшихся, неадекватных, профнепригодных кассирок, заставляя, тем самым, выслушивать нас бред, и смотреть на психи, хамство и закатывания глаз огалтелых кассирш! Потратили наше время, нервы и это все удовольствие почти за 30000 тысяч? Слишком дорого, для такого ужасного цирка, хотя это вроде магазин или цирк? Может поменяете название магазина "Ривгош" на "ЦИРК", тогда и поведение персонала будет не так сильно шокировать. Это вы считаете сервисом и клиентоореентированностью ? То есть по логике ваших безумных кассирок, покупатель, не зная, какие бренды участвуют в акции, какие нет ( потому что сами кассирки не в курсе, какие бренды входят в акцию, несмотря на то, что у них СПИСОК, как оказалось позже, лежит на кассе, а она раза 4 пробивали наш товар, аргументируя это тем, что они смотрят на бренды, которые участвуют в акции ), должны узнавать сами, непонятно откуда, какие бренды участвуют в акции, ходить и высчитывать какая сумма должна быть в итоге и насколько чеков нужно разбить товар, чтобы сработала акция, чтобы их не облапошили в вашем магазине и соизволили соблюдать ВАМИ ЖЕ предложенные покупателю акции!? Разберитесь со своим персоналом, потому что после такого отношения, нет никакого желания приходить к вам, хотя являюсь вашей клиенткой более 10 лет и считаю, что такое отношение к покупателям-это уровень придорожной забегаловки для алкашей, а не магазина с таким многолетним стажем, находящемся в культурном городе, а не на окраине села забитого, что такие кассирки и безразличная и бездействующая управляющая, являются лицом магазина и портят репутацию вашего магазина и вы теряете покупателей, следовательно и доход! Кстати, кассирки даже не извинились, позорище!
Отправляю вам фото 3х чеков, в доказательство своих слов, уже после перерасчёта!