Рико тв заключили договор на услугу "телетрансляция" на основании факта моего проживания по адресу, без уведомления, незаконно и без моего согласия.
Для расторжения договора необходимо ехать в офис на другой коне ц города и потратить рабочий день.
Отвратительная компания. Наглость, неуважение к клиентам, нечистоплотность, хамство и навязывание услуг - вот основа их сервиса.
Диспетчерский пункт одного из старейших операторов кабельного города. Вся необходимая абоненту информация наглядно представлена. По вежливой просьбе взаимно вежливая сотрудница дала исчерпывающие ответы на все вопросы.
Удивлён большому числу негативных отзывов.
По-моему, соотношение цена/объём услуг/качество - одни из лучших в городе.
Полный абсурд - компания, занимающаяся телекоммуникациями не может наладить общение по электронной почте. Видимо вся работа сводится к взиманию платы с тех, кому некогда доехать до этой дыры. Проверять качество услуг такой организации нет никакого желания
Эту компанию не выбирала. Получила телевидение вместе с квартирой. Чтобы отключить из услуги, надо потратить половину рабочего дня. Так как надо явится лично в офис и написать заявление. Офис находится на другом краю города. Вот такой сервис в век высоких технологий.
Пока впечатления только положительные. В родительскую квартиру подключила. С момента моего звонка в диспетчерскую до физического подключения квартиры прошло 3 дня. Мастер предварительно позвонил, согласовал со мной удобное время. Привез все документы.
Интересно, цены за месяц подняли в 3 раза. Это как понимать, админы Рико-ТВ, Договор вообще был с " СВЯЗЬМОНТАЖ". Попыталась связаться на сайте. Бесполезно!! Бардак полный!!
Рико-тв. Компания больше20лет. Большое количество услуг. Пользуюсь только кабельных ТВ. Бывают аварии в сети. Но устраняются. По вы ходным тех. поддержка не работает. Само помещение оставляет желать лучшего.
Отключить ненужное ТВ и расторгнуть договор можно только лично приехав к ним в офис и это в 21-веке. Где клиентоориентированность и желание быть удобными для клиентов? Категорически отказываются от общения по электронной почте
23
1
Мария
Знаток города 13 уровня
16 февраля
Быстро заполнили заявление на отключение антенны. Ехать, конечно , неудобно . Но очередей не было и все быстро сделали
Руководство этой компании ни чем не занимается и не развивает сервис и качество обслуживания. Что бы отказаться от телевизионной антенны, нужно ехать к ним в офис и оставлять заявку, по телефону и другим способом это сделать невозможно. При сегодняшнем уровне цифровизации, как такое возможно?
Посто янные проблемы с антенной, телевизоры не настроить, нет сигнала. Вызывала сотрудников , которые обслуживают наш дом, проверяли несколько раз сигнал, говорят, что всё в порядке, а после их ухода опять плохо показывает телевизор " шашечки " на экране. Безобразие . Сегодня вообще телефон РИКО постоянно занят. За что деньги то платим?????
Заезжаем в новую квартиру. В доме по умолчанию за ТВ отвечает Рико. Хотели провести в квартиру кабель, но дозвониться никак. Бесконечное ожидание или же вообще абонент занят.
По итогу кабеля нет, а чтобы не оплачивать за отсутствующее ТВ в квартире нужно ехать к ним в офис, который естественно не в шаговой доступности
Очень маленькое и неудобное помещение,компания не работает в выходные дни,если что-то случается с телевидением,то даже позвони ть и сообщить о поломке некуда
Вопросы быв ают, но они все решаются оперативно. Вежливо. Пользуюсь услугами этой компании много лет.
1
4
EvgeniyPlatonov
Знаток города 12 уровня
19 ноября 2022
Не дозвониться, на сайте размещены старые номера телефонов. Качество клиентской поддержки отвратительное! Вернее её нет вовсе. Нет круглосуточной диспетчерской службы. Поломки по несколько раз в году.
Добрый день. Часы приема указанные на сайте не соответствуют действительности.
С понедельника по пятницу в 19-00 уже никого нет на месте. В субботу и воскресенье у ваших сотрудников выходные дни.
Федорова Г.Ф.