Rendez-Vous
194 отзыва
12 января
Один из лучших магазинов фирменной обуви в регионе!
Всегда можно найти пару обуви по душе. Да, порой бывает очень дорого, но качество того стоит!
В новом году порадовали большие Рождественские скидки, а прошлой осенью были очарованы акцией «Картофель в подарок». Очень увесистый, оригинальный и экологически чистый сюрприз, выращенный на ферме «Rendez-Vous» в Краснодарском крае.
Молодцы! Живите долго и процветайте!
А мы всегда придём к вам денюжку потратить)
2
31 января
Очень много плохо почитал тут, но сам клиент уже 2ух летней давности. Магазин классный, персонал хороший, никогда негатива не вызывают.
Зато порой видно, что они терпят, я вообще только через интернет заказываю, а в магазин прихожу на примерку и покупку, но даже за это время видно, что за мерзкие высокомерные *** приходят туда, когда им приходится улыбаться и потыкать им прихотям. Все что тут покупал, а покупал много чего из обуви, и жена тоже, все носится, проблем нет. Самое стремное конечно тут есть то, что бонусы сгорают, я пойму когда начисленные бонусы на ДР или новый год или вообще по любому поводу самого магазина, но когда лично мои накопленный - это дичь полная. Это теперь одна из причин, по которой данный интернет магазин стал последним местом, где я смотрю нужную модель обуви, сделать собственные балы сгораемыми, ужас)
21 октября 2024
Прекрасное обслуживание, огромный ассортимент, персонифицированное внимание. Дают картофель 🥔, яблоки , морковь 🥕))) угощают свежевыжатым соком!!! Отличная программа лояльности, сезонные распродажи! Качественная обувь!
2
24 ноября 2024
Хороший магазин, нравится что можно купить в одном магазине обувь, сумки, одежду и галантерею (ремни, кошельки), перчатки и т.д. Особенно нравится система скидок и бонусов, все продумано, очень выгодно покупать.
20 сентября 2024
Хочется поблагодарить консультанта, если не ошибаюсь девушку зовут Кансуэлла. Долго не могла определится с выбором сумки, но консультант очень внимательно выслушала мои пожелания и помогла подобрать нужный Вариант)
Спасибо ей огромное) очень доброжелательная ,внимательная , отзывчивая девушка)Покупкой очень довольна )
15 октября 2024
Самый лучший магазин! Персонал обслуживает вышем уровне 👍. Всегда действует скидка🥳🥳🥳!!! Один раз еще подарили картофель 2 или 3 кг😃. Между прочим картофель было одень вкусный 😋😋. Хочу поблагодарить администратора магазина и продавцам за такую вежливую работу ! Спасибо большое 👍🤝
24 ноября 2024
Сама сеть нравиться, не первый год покупаю в рандеву и одежду и сумки и обувь.Но! Именно в этом магазине в Галерее консультанты набрасываются как только вы заходите! Слишком навязчиво и некомпетентно. Не рассказывают о особенностях/ преимуществах модели, а просто впаривают лишь бы что-то продать. Вчера искала именно рыжие Угги на высокой подошве, предлагали и серые и черные примерить…Нужного мне размера, к сожалению не оказалось. Пока применяла одни, подошло еще пару консультантов с предложением своей «помощи». Это некомфортно. Пожалуйста, подумайте над стратегией столь навязчивого обслуживания🙏 это отталкивает(( В рандеву в Невском центре намного спокойнее и комфортнее
3
24 ноября 2024
Магазин для тех, кто любит качество. Можно купить одежду/обувь из натуральных материалов по адекватной цене. На зиму купила несколько свитеров из шерсти мериноса и кашемира для себя и мужа - качество отличное.
1 февраля
Совсем неуютные ботинки, сильно давящие на пятку. Наиболее ужасно то, что вернуть товар обратно, даже в указанный срок, невозможно; компания считает это не гарантийным случаем. Ужасное отношение к клиентам, которое не может не вызывать недовольство. Я глубоко разочарована сервисом Рандеву. Ожидания, которые были возложены на эту марку, теперь кажутся иллюзорными, а их несоответствие действительности оставляет горькое послевкусие. Каждый шаг, полный дискомфорта, стал символом неудавшейся покупки. Я затеяла, полная надежд, но получила лишь разочарование, которое навсегда изменило мои взгляды на эту компанию. Больше я не намерена приобретать их продукцию; доверие, однажды подорванное, трудно восстановить, особенно когда речь идет о проявлении уважения к клиентам. Настоящая забота о потребителе должна быть в основе бизнеса, а не просто словесной декорацией.
2 ноября 2024
Посетила магазин 02.11 ~18:00, с самого начала меня начала преследовать консультант Елена (короткая стрижка, русые волосы), Елена оказалась крайне недовольна тем, что я сделала пару фотографий обуви для молодого человека, стала обсуждать меня за спиной со своей коллегой-консультантом. Когда я это услышала, обратилась к Елене с вопросом почему она позволяет себе обсуждать клиента за спиной во всеуслышанье, на что получила хамство в ответ. Уходя, решила спросить ее имя, успела увидеть бейдж, но как только Елена это осознала, она начала закрывать его рукой. Настолько неклиентоориентированного поведения консультантов я давно не помню, являюсь клиентом давно, но, очевидно, больше в магазины данной сети не приду и, естественно, никому не посоветую.
3
16 ноября 2024
Выражаю благодарность сотруднику вашего магазина в ТРЦ ГАЛЕРЕЯ - Ивану за его помощь в поиске обуви мечты, за проявленную активность в подборе вариантов с учетом моего вкуса, за высокую квалифицированность и знание ассортимента, внимательное отношение, доброту, отзывчивость, душевность и огромное стремление помочь каждому! 😊 Сегодня 16.11.24 ушла в новой обуви и с хорошим настроением! С Иваном продажи вырастут, в магазин с такими клиентоориентированными галантными сотрудниками хочется вернуться снова! Прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника, поощрив премией или рассмотреть вопрос о повышении!👍
14 февраля
Есть много хороших брендовых вещей по приятной цене. Брали сумку, которая в официальном магазине уже не продавалась, а тут еще была и очень довольны!
21 января
Разочаровал магазин.
Приобрела рюкзак, который через 1.5 месяца протерся в местах лямок. Ответ магазина - механическое повреждение и не гарантийный случай. И как будто это мой первый рюкзак и я не знаю как носить подобные вещи. "Удобный" ответ, потому под механическое повреждение (читать - сами виноваты) можно все подтянуть. Ругаться не буду с магазином и больше не буду их клиентом.
1
1
21 июля 2024
Консультант Елена помогла очень быстро показала много вариантов по интересующим кедам, выбрал которые мне понравились, был нужный размер, попросил отложить в бронь, но когда вернулись оказалось, что в брони их нет, размера нет, а мою пару уже продали. Странный поступок от консультанта, сказала, что у нас и за 15 минут всё выкупают, но когда я уходил в первый раз почему-то не сказала мне, что нужно быстро вернуться и что в бронь она и не собирается откладывать
Будьте аккуратны в этом аспекте, иначе сильно разочаруетесь
2
1
26 сентября 2024
Консультант Михаил просто великолепен! Пожалуйста, дайте ему премию 🙏🏻
Такого уровня клиентоориентированность хочется видеть везде ♥️ одно удовольствие было приобретать покупку
10 мая 2023
Магазин хороший, и ассортимент разнообразный, консультант Марина очень помогла в выборе, деликатно и ненавязчиво, что для меня особенно важно.
Однако, на кассе при оплате, меня очень заверяли, что при оплате по QR коду кэшбек обязательно будет начислен, хотя я переспросила, что обычно все же при оплате картой это происходит, кассир же убедительно сообщила, что так тоже работает. И конечно же это была неправда. По сути, меня умышленно ввели в заблуждение, чтобы я оплатила так, как выгодно магазину, по коду. И конечно же кэшбэка я не получила. Конечно самой важно быть более бдительной, но момент неприятный, когда вот так умышленно вводят покупателей в заблуждение.
Будьте внимательны и совершаете покупки в своих интересах, а не в интересах продавца.
5
1
29 ноября 2024
Самый лучший магазин ,очень большой выбор .Есть система Яндекс Пей. Советую всем.
27 февраля 2024
Спасибо большое консультанту Елене ❤ Впервые была в данной сети магазинов, девушка очень быстро подобрала варианты, учла все пожелания. Обувь пока не носила, но выглядит очень красиво и качественно. Упаковка тоже супер!
2
18 августа 2024
Консультант Валентина ужасна, начала у меня отбирать насильно из рук сумку около кассы, когда поняла, что она оказалась последняя и ее клиент захотел такую же. ужасное отношение… такой колхоз. Я была после операции, она меня довела и испортила настроение на весь вечер. Впервые в магазине мне пришлось повысить голос. Я написала отзыв в книгу отзывав, но обратной связи я так и не дождалась. Поэтому пишу отзыв еще сюда
Спасала ситуацию только консультант Вероника, ей бы я поставила все 10 звезд, замечательный сотрудник, шустрая девушка, успевала работать с несколькими клиентами , все отлично с ее стороны и со стороны кассира
5
14 сентября 2024
Хороший магазин, большой выбор, приветливый персонал, цены приемлемые
21 июня 2024
Ужасно агрессивный маркетинг, продавцы работают, похоже, ради какого-то рейтинга: одна из них втюхала зимние ботинки со словами «отличная итальянская кожа, мех, любая царапина легко убирается воском, прослужат минимум два года»… ботинки, кстати, стоили 20тыс. Стоит ли говорить, что качество совершенно не соответствует рассказам? Торчащие нитки появились буквально через один день носки, через два дня разводы от влаги и реагентов покрыли все ботинки, через неделю их было не узнать: все в царапинах, краска как будто стиралась на глазах. Вернуть, конечно, мне их не разрешили. Предложили бесплатный ремонт: после первого ремонта не изменилось НИЧЕГО. Нитки как торчали, так и торчат. После второго ремонта на них приклеили доп. подошву (защиту от разводов), которая, опять же, начала отклеиваться после двух дней носки. Короче, мало того, что зимние ботинки с мехом совершенно не предназначены для зимы и не стоят своих 20ти тыс., так еще и всему персоналу, включая московских ремонтников и Питерских консультантов абсолютно все равно на судьбу и качество обуви, которую они продают.
1
16 сентября 2023
Лучший продавец за мою жизнь - Скрыпникова Наталья. Огромное спасибо в помощи приобретение продукта. Приятные впечатления от работы данного сотрудника, отзывчивая, добрая, милая, клиентоориентированная. прекрасно разбирается в своей работе
2
23 декабря 2024
Единственный магазин данного вренда с отвратительным обслуживанием. Консультанты совершенно не заинтересованы в клиенте если вы озвучили бюджетную покупку. Молодой человек услышав запрос бюджетные кроссовки ткнул пальцем в стойку и ушёл.
23 мая 2024
Здравствуйте, 23.05. 2024 примерно в 17:10 обратилась для возврата обуви . Меня впечатлило обслуживание Юлии на кассе , настолько прониклась решением вопроса и приложила максимум усилий. Сделав все возможное 🥰 Сама предложила самый оптимальный вариант, учитывая мое непростое положение (9 месяц беременности) . Если бы все люди проявляли эмпатию и профессионализм , то мир наполнился бы добром 😍 Юленьке желаю здоровья и успехов в работе 🤩
28 января 2024
Прекрасный магазин, продавцы доброжелательные меня встретила Наталья заказывала сапоги через интернет, Наталья сама достала подала всегда улыбка на лице очень приятно. Спасибо огромное. 28.012024.
18 февраля 2024
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Купила обувь в конце января. Когда выбирала, все были очень обходительны и милы. Однако, мне не подошел размер и пришлось вернуть обувь. При возврате мне уже мило никто не улыбался) Обувь не была в носке, отправили на экспертизу, там ОТКАЗ. Судят они всё на глаз, никакой аппаратуры и просто ориентируются на органолептические показатели. Как я могу быть уверена в том, что этих потертостей не было ДО МОМЕНТА ПОКУПКИ. НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ СЕТЬ.
Потраченное время, деньги и нервы. Ужас.
7
22 ноября 2023
Сеть магазинов испортилась еще в далеком 2021 году, если не раньше. Покупали в те времена зимние сапоги. Консультант предоставила на выбор разную обувь и рассказала о материалах ,каждой пары. НО большие вопросы возникли к качеству обуви после носки. Порвался внутренний шов в области стопы спустя короткий срок. КАК? Лишь спустя время поняли, что у данной сети по всему городу ВСЯ ТАКАЯ «ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ ПРОДУКЦИЯ». Неважно, что сумка или обувь. Отрицательные отзывы на просторах интернета составляет 90 % лишь за качество и оформления возврата сети магазинов.
Покупали босоножки фирмы Carprice. Фирма понравилась, так как в оригинальном магазине покупали обувь из кожи, которая проносилась как повседневная обувь 4 года и до сих пор жива.
НО в сети этого магазина просто реплика. Черные босоножки окрасили ноги в фиолетовый цвет при долгой носки (хоть консультант ,говорила, что это кожа)...через 2 месяца носки расклеилась подошва. Спасибо, что за эту пару обуви хотя бы вернули деньги. Ведь за 1 год столкнулись с таким качество обуви этой сети несколько раз.
Покупали в другом магазине этой сети кеды и осеннюю обувь фирмы tendence. Кеды пришли в негодность спустя короткий срок службы и не при регулярный носке. "Высший класс" для повседневной спортивной обуви. Возврату не подлежала – по мнению экспертизы обувь носила. Логично ,но почему обувь за 300 р служит дольше ?- мне не ответили на этот вопрос. Осенняя обувь прослужила дольше ,но при мытье обуви начала с кожи слезать краска. Обувь бежевая и вызвала шок ,когда ее помыли мыльной ВОДОЙ. Вместо молочного бежевого ,стал серо-бежевый. Отрицательные отзывы приложение сети Рандеву не позволяет оставлять. ЗА КАЧЕСТВО «-5». За работу консультантов «4». Поэтому 1 звездочка. За приложение «-10»
2
15 апреля 2024
Понравилось обслуживание. Ребята работают командно, слаженно, вежливо. Приятно было спросить и получить развернутый ответ. Конечно без покупки не ушла. Рекомендую.
14 января
Отвратительное качество и нулевой сервис
Купила в этом магазине обувь за 30 тысяч рублей, через день носки на ней появились пятна. Пару забрали на экспертизу, где сказали, что брака нет и это я использовала неподходящее для этой кожи водооталкивающее средство. В возврате и обмене отказали. Никаких документов не предоставили, на вопросы отвечать отказались. После мне за неделю сделали ремонт и не возвращали мне обувь ещё две недели не называя четких причин. Когда я получила отремонтированную обувь назад (в порванной коробке:) ), по совету сотрудников, я обратилась в сервис по уходу за обувью рандеву, где мне обработали обувь якобы подходящими для нее средствами и при мне обработали водоотталкивающим средством. На следующий день проходила в обуви несколько часов и она снова покрылась ещё большими разводами. Очевидно, что дело тут не в средствах для ухода, а в самой обуви. Это брак. Деньги в магазине возвращать отказываются, предлагают снова на несколько недель отправить обувь на экспертизу, чтобы снова получить отказ в возврате средств. Я впервые сталкиваюсь с таким непрофессионализмом и полным отсутвием клиентоориентированности. В магазине и поддержке меня отфутболивают друг на друга, по телефону не отвечают. 30 000р выкинуты на ветер. В отзывах на этот магазин прочитала ещё много подобных случаев. Магазину все равно на свою репутацию и соблюдение законов. Буду обращаться в комитет по защите прав потребителей.
1
27 июля 2024
Ужас!!! Купила сегодня босоножки. Сразу пошла в них, было жарко, а я в кроссовках. Через 15 минут оторвался ремешок. Вернулась чтоб вернуть, отказали в быстром возврате, так как я в них ходила уже! (Их стол ко мерили, что у них даже на пяточке эмблема магазина подстерлась! Взяла потому что понравились и целый день ходила в кроссах.) Говорят надо будет придти через две недели! Я их МОСКВЫ. Дали заявление заполнить с реквизитами. Сказали ждите звонка. Магазин вроде как бренды продает! Первый раз покупала там. Разочарование!!! Больше не куплю там не чего. Верните деньги!!!!
4
28 июля 2024
Купила туфли на каблуке, в магазине при примерке все было в порядке. Туфли 2 недели лежали в коробке и ждали мероприятия. Перед мероприятиям решила протереть туфли салфеткой смоченной водой. И к моему большому удивлению на одном из носков смылась краска, а под этой краской оказался сбитый нос. По всей видимости кто-то при примерке сбил туфли, а продавцы в магазине это замазали краской. Я в шоке, так как туфли даже не успела надеть. Жаль потраченных денег, больше сюда не вернусь.
25 декабря 2024
Огромный выбор, профессиональных персонал, есть скидки и акции)
30 марта 2024
Был когда-то хороший магазин… Сейчас читаю отзывы, 1:1 с моими ситуациями. Как может в обуви за 19к в первую неделю носки оторваться «язычок» и протереться шнурки?! Нет слов вообще, не понесла, потому что знаю, что заберут, будут меня мурыжить неделями и вернут под видом «сама виновата». Когда, при следующей покупке, рассказала консультанту об этом, она сказала «А, да, они не очень качественные, на них много жаловались» (класс…). Консультанты, к слову, ужасные. В большинстве случаев, они стоят кучками и болтают, а если уж «работают» с тобой, то максимально надменно, а если ты решишь примерить несколько пар обуви, то могут просто скинуть тебя на другого консультанта без объявления об этом. Однажды я пришла присмотреть обувь, примерила пары 3-4, на понравившиеся в магазине не было нужного размера и я сказала, что закажу на сайте, привезут в магазин и я вернусь за покупкой, на что мне как начали высказывать свои недовольства, что «она работала, а я в итоге закажу на сайте и ей ничего не перепадает!» - обалдеть, серьезно?!😅 Я должна переживать на консультантов и их зп? И да, в приложении служба поддержки игнорирует сутками, никто ничего не отвечает. Всем там плевать на покупателей, всё равно будут приходить и покупать. И в дополнение: ботинкам 2 месяца, надела 4(!) раза, подошва лопнула в обоих ботинках (фото прилагаю, не знаю, опубликуется ли). Даже одной звезды не стоите.
2
2
4 декабря 2024
сделали заказ онлайн, привезли дорогую обувь с грязными шнурками
ждали почти час, за который не предложили ни кофе ни воды
в итоге они смогли предоставить только скидку
24 июня 2024
Купил кепку Kenzo бежевую в магазине Рандеву( Петербург, Галерея, Лиговский проспект). Через 10 минут после покупки обнаружил брак( небольшие надрезы). Вернулся сдать кепку с просьбой обмена на качественный товар либо возврат денежных средств). Сказали, что будут разбираться и нужно время. Перезвонили и отказали. По их мнению сам нанес эти надрезы. Не рекомендую данный магазин и вообще эту сеть. Бракованный товар вернуть нет возможности. Ужасное отношение к клиентам.
3
1
19 июля 2023
Хуже магазина в мире и представить невозможно
Купила лоферы TENDANCE, выглядели красиво и идти в них было удобно. Однако при первом же небольшом загрязнении, когда протерла деликатной влажной тряпкой обувь, слезла краска! Лоферы на скидке стоили около 6-7к.
Впервые вижу, чтобы обувь была такого низкого качества.
Дальше интереснее. При составлении претензии вся вежливость продавцов и консультантов волшебным образом пропала, начиная от недовольных лиц и заканчивая фразами «ну это не брак, вы сами как-то не так протирали». На просьбу продемонстрировать, как нужно протирать, чтобы краска не слезала, быстро стали оформлять претензию. Видимо, волшебства не происходит и люди понимали, что нагло врать в лицо не получается.
Что же показала «экспертиза»? (Жаль, что не прочитала отзывы на магазин ранее) Сказали, что это ✨защитный слой краски✨и под ней должна появиться другая. Конечно же под ней никакой другой не было) Об этом никто заранее не говорил, об особо деликатном уходе, когда нельзя протирать обувь вообще, тоже никто не предупредил. Конечно же, это нарушение прав потребителя.
Всю вину сложили на меня, предложили ремонт, хотя никаких гарантий, что краска не слезет ещё раз, конечно же не дали.
Будем с моим юристом идти в суд, просто ради принципа.
С браками ранее сталкивалась, всегда бренды защищали свою репутацию, делали возврат средств и извинялись. А тут газлайтят в чистом виде. Это не мы виноваты, это у вас что-то не так.
Кстати, после экспертизы все ещё жду обувь. Поэтому фото прикрепить не могу.
В этот магазин приду теперь только один раз. Забрать обувь и отдать на независимую экспертизу. Как при таких масштабах может быть такой сервис и качество товаров остается загадкой.
9
9 апреля 2023
Постоянный клиент данного магазина, продавцы супер! Мало где видела такую клиентоориентированность. Часто бывают скидки ,плюс по персональной карте дополнительная скидка периодически тоже проходит,приятно и выгодно. Покупала летнюю обувь, продавец Арина умничка,мы с подружкой пока ждали пару обуви ( людей было много) ,Арина предложила нам воды. Мелочь а ведь это немаловажно, сервис на уровне! Процветания вам и хороших клиентов!!)
3
16 декабря 2023
Магазин хороший. Очень понравилось обслуживание. Консультант Даниил, был учтив, вежлив, внимателен. Рекомендую этого консультанта. Уверена, что он подберёт Вам именно, то, что нужно Вам!!!
12 марта 2023
Очень хороший обувной магазин,прекрасная, удобная, разная,обувь. Порадует всех своим разнообразием,скидками,а что немаловажно есть интернет магазин. И если оказывается, что нет одном магазине,можно заказать в интернет- магазине. Доставят или с курьером или другими способами. Рекомендую!!!
4
9 февраля
В трц галерея
Приветливые консультанты которые разбираются в качестве обуви ,не втюхивая самые дорогие
Консультант нам подобрала ботинки из натуральной кожи всего за 11к
Хожу уже 3 месяц и все отлично
10 сентября 2024
Есть негативный опыт покупки обуви. Была комиссия выясняли причину порчи обуви. Предположили что возможно от дождя или мокрой губки. Впервые слышу такое. А так есть хорошая обувь
16 марта 2024
Больше ни ногой в этот магазин. Покупала тут ранее сумки, купила также сумку из натуральной кожи, через 2 недели у нее стерлись ручки, пришла сделать возврат, на что мне эксперт говорит, что якобы это я их стерла сама, или случайно. Как можно за 2 недели стереть ручки у натуральной кожи? Скажите мне! У меня сумкам по пол года, год, но они в отличном состоянии до сих пор. Предложили сделать «ремонт» на что согласилась, так как разбираться в суде с этими «честными» людьми нет времени и желания. Вывод таков: магазин торгует либо палью, потому что кожей вообще не пахнет эта сумка! Либо же просто максимально некачественный товар! Здесь они видимо удаляют отзывы, зайдите почитайте на 2гис. Там все ярко описано про этот магазин!
3
12 декабря 2023
ужасные впечатления от магазина и сервиса в целом. ранее неоднократно покупала в нем обувь и сумки. но в этот раз недоглядеда изначально брак. купила сапоги 3/12/23 почти за 24 000 руб., собралась их надеть и заметила потертости кожи у каждой пары сверху - решила сдать 8/12/23 . девушка кассир, сказала только через офис, тк видит след ношения (фото 3) . самое смешное, что я их не надевала ни разу. получается, что и тут брак. в итоге через дня позвонив отказали в возврате денежных средств по причине следов ношения. это, конечно , просто безобразие и думаю , что никакой экспертизы не было, а просто отписка и неохота в возвращение денег. предложено 2 варианта : 1. за счет компании подделать вверх или обувь обратно с официальной бумагой о том , что производственного брака нет, но есть следы ношения. 10 РАЗ СМОТРИТЕ, КОГДА ЗАХОТИТЕ ЗДЕСЬ ПОКУПАТЬ ОБУВЬ!!!! А ЛУЧШЕ ПРОХОДИТЕ МИМО ЭТОГО МАГАЗИНА!!
карта №800222024
1
30 января
Зашла посмотреть себе обувь, с самого начала напрягли консультанты, которые ходят за тобой по всему магазину и смотрят на тебя как коршуны. На предложение о помощи, отказала, люблю сама изучать товар, но консультант встал в метре от меня и смотрел не отрывая глаз. Очень некомфортно.. В добавок, само общение консультантов возвышенное, нет желания приходить больше в этот магазин
1
22 ноября 2024
Хороший магазин
Огромный выбор обуви и не только
Всегда нахожу себе что-то интересное
Сейчас меня порадовали дутики MK
И еще нравятся маячки в рубчик
29 декабря 2024
Девушка работает в самом центре Петербурга в популярном тц. Хамка! Попросила померить угги 39го размера. Сказала что заказ у меня в ситимолле, но хотела бы здесь померить. Она меня отправила грубо говоря в ситимолл. Я просила ее вынести 39 размер обуви. С такими консультантами продаж не жди. Таких хамок в продаже я еще не встречала. Не могла не написать отзыв. Искала ее по всему залу чтобы увидеть как ее зовут, вышла на минуту. Она видимо ушла из зала. Слов нет. 29 декабря 15:30. Пересмотрите свой персонал.
1
30 мая 2024
Это мой первый негативный отзыв за 25 лет жизни. 100 % вероятности вы купите бракованный товар и 100% вам не получится сделать возврат . Деньги не кто вам не вернёт . Нарушают все законы потребителя. Чтобы вы понимали я даже в первые буду обращаться в полицию . Потому что здесь нарушают все законы РФ о зашите потребителя .
1
16 января 2023
Хорошая обувь и всегда можно найти что-то по душе.
Правда недёшево.
Но качество отличное.
Модели на любой вкус.
Персонал всегда самый приветливый и готовы предлагать новинки и хоть сколько времени с Вами провести.
1
3
17 мая 2023
О Компании в целом
Любимый когда-то Магазин (с 2003 г.) стал тем, куда не хочется возвращаться.
И дело даже не в качестве обуви. Кеды TENDANCE (арт. 9794-21), купленные в сентябре 2022, не выдержали несколько дней(!) (больше 15) носки. Kожа расползлась в месте крепления подошвы. Обувала осенью и весной в сухую(!) погоду.
Случай не вписался в гарантийный срок (30 дней - и это для сезонной обуви).
В возврате отказали, сославшись на проведённую в Москве экспертизу (!) , которая производственный брак не подтвердила. Оператор зачитала из «резюме» о причине дефекта что-то про «димамическое воздействие».
В итоге предложили 2 варианта:
1. Отремонтировать (без оплаты)
2. Вернуть покупателю, как есть.
О «лояльности клиенту» Рандеву не слышали. К слову, в «Спортмастере», в аналогичной ситуации, возврат оформили немедленно.
Вряд ли когда-то захочу сюда вернуться.
Не сделала фото, к сожалению, до отправки. Была уверена, что возврат состоится.
3
11 июля 2023
Отличный магазин и ассортимент, слажено работают консультанты и заботливо и внимательно обслуживают покупателей. Много скидок и предложений. А! И приложение классное тоже.