Дважды заказывал окна, по срокам и качеству не подвели(по качеству время покажет), выдержали и зиму и лето, ламинация держиться отлично, москитные сетки заказали в цвет окон, так же есть собственное производство раздвижной сетки на дверь, монтажники хорошие ребята
Заказал дверь уличную, сделали во время, забирал сам и устанавливал,. Так как устанавливал сам о гарантии можно забыть. Так вот, поставил я эту дверь с братом у которого опыт по установке дверей огромный, ну не регулируется она нормально, элипсом дверь, как только не пробовали регулировать. Ещё один косяк в том, что дыра под замок просверлена криво, намучился я с установкой, в итоге щель большая в замочной скважине, видно улицу. Везти дверь ну не вижу смысла,, вот если бы устанавоивал за деньги, можно было бы избежать этих косяков, не принял бы работу и отправил дверь обратно. Здесь выбор каждого, смотрите сами нужна ли вам такая дверь с браком, больше там не закажу ничего
Что ж..
Заказали окна на лоджию, сделали окна в срок, установили быстро сентябрь 2023.
Спустя 2 недели после установки был сильный ветер и мы почувствовали КАЧЕСТВО установки. Дуло просто из всех щелей, ладно бы только по контуру, где была пена между кирпичом и "откосами"(отступ от рамы до кирпича для утеплителя), но дует между "откосом" и рамой, рама не литая (единая), ее собирали у нас, также дует между рамой и рамой (между 2 и 3 окном).
Позвонили в компанию
1 - назначили инженера, чтобы осмотрел. В день, когда должен был приехать инженер, ветер практически отсутствовал, мы решили перенести.
Повторно вызвали инженера на другую дату (через 2 недели) в 14 часов дня в будни.
2 - Инженер позвонил в 11-12 часов дня и уточнил, есть ли кто дома, я ответил нет, договорились, что перезвоню, когда буду дома. Еду домой и звонком уведомляю инженера, что готов принять его, на что получаю "Я сейчас не могу, я занят".
Время 15:00, а инженера все нет)))
Звоню в компанию, говорю, мол инженера не было, мне назначают новую дату.
3 - Прошло какое-то время после того, как инженер должен был приехать, НО его НЕТ, после звонка в компанию, Инженер приезжает, но ничего посмотреть толком не может, ибо ветра нет.
__
Заказываю тепловизор, чтобы самому найти откуда дует ветер и помечаю карандашом и вызываю снова инженера.
__
4 - Инженер приезжает, осматривает, слышит гул ветра, делает видео и отправляет. Мы с ним общаемся и договариваем на приезд монтажников.
В этот же день звонят с компании и назначают монтажников на 27.12.2023 на время "около обеда".
27.12.2023 жду монтажников, время уже 15 часов, а их все нет, даже звонка нет!
Самостоятельно звоню в компанию для уточнения в итоге 3х диалогов, мы переносим дату)))))
10 января 2024 - приходит монтажник, чтобы осмотреть фронт работ и мы снова переносим дату, а я не против, ибо главное, чтобы сделали.
19 января 2024 - приходят монтажники и начинают делать свою работу
Я не знаю точно, как именно они частично устранили некачественную сборку, возможно просто просверлили отверстие и задули пеной. Т.е местами в стыках рамы с расширителем видно и ощущается холодный поток.
Что ж, видимо придется еще раз вызывать под конец года.
Что можно сказать об этой компании?
1 - Они считают, что работают только они, а их клиенты безработные и у них полно времени.
2 - После выполнения основной работы, на остальное кормят завтраками.
3 - потребовалось пол года, чтобы частично устранить дефекты