Отличный отель!
Просторный стильный номер, вежливый персонал, на этаже есть кулер с водой.
Заказывали завтраки, накормили от души, очень вкусно.
Рядом ТЦ, столовая, кафешки, магазины. И до канатки недалеко.
Единственное, телевизор работал с перебоями, мультики периодически подвисали.
Обязательно вернёмся ещё!
Практически всё понравилось за эти деньги. Приятный персонал, хорошее расположение отеля, нормальный номер. Из минусов - хотелось бы столик чуть пошире в номере (очень небольшой) и на счёт шторки в душе уже писали - согласен. Там стеклянная половинка, которая от брызг не спасает, да и на перегородке стоит вода, потому что алюминиевый профиль на плитке с двух сторон - тяжело стекать. Спасает полотенце для ног на полу и полотенцесушитель. А так в целом всё окей.
Прекрасный отель! Очень чисто, уютно. Видно, что ещё новый отель.
Что понравилось: полотенцесушитель в ванной (сушили носки/перчатки), есть всё необходимое (гель, шампунь, полотенца, фен), в комнате чай, чайник, холодильник. Хорошие удобные кровати и одеяла. Очень стильный интерьер. Есть отдельная комната для сушки и хранения лыжного инвентаря, там сушка для ботинок. При входе в отель - очаг (открытый камин), с обеда и до ночи горит огонь, обалденный запах костра, на этажах в том числе. Но не сильный запах, дыма нет. В номере нет запаха. Открылось маленькое кафе, можно позавтракать с 8:00. На завтрак блины, сырники, каша, омлет. Всё очень вкусное и довольное дешевое по стоимости. Вечером можно посидеть, кофе или что покрепче.
Из минусов: в комнате инвентаря катастрофически не хватает полок или хотя бы каких-то разделителей на стенах! Лыжи и сноуборды падают, скользят по стенам. В середине комнаты лавка и стойка для сушки ботинок, а лыжи и сноуборды по стенам стоят. Надеюсь, со временем что-то придумают.
До подъёмника пешком неспешно в горнолыжных ботинках и с лыжами в руках около 15 минут. Это для нас был большой плюс, так как вечером видели, как люди пытаются с лыжами в полный автобус запихнуться.
Очень рекомендую эту гостинцу! Желаю ей процветания! Если ещё поеду в это место, скорее всего остановлюсь тут же.
сам отель не плохой, новый все свежее
но кухню и персонал нужно срочно подтчнуть ! В частночти считаю непозволитеьным то что персонал позволчет себе входить в номер без позволения, учитывая что есть телефон для того чтоб связаться с постояльцами
Отель - замечательный. Понравилось все: местоположение, обстановка, ежедневная уборка, завтраки - превосходные. Особенно хочу отметить команду отеля, которая доставляет эту радость. Все доброжелательные, отзывчивые. Вот их имена: Надя, Татьяна. Так держать, ребята! Желаем процветания! Обязательно вернемся! (проживали в номере 209 с 31.08.23 по 08.09.23)
Отель отличный! С интересным интерьером! Засели раньше времени без доплат , что было приятно! Так как погода не располагала к ожиданию... В номерах чисто, уютно, мусор выносят каждый день, уборка раз в 3 дня, но мы как раз останавливались ненадолго, номер был с террасой , открывался красивый вид на горы! В номере было все для удобства:холодильник, чайник, чай, кондиционер, гель для душа, шампунь.. При заезде оставляли депозит, который при выезде вернули!Рядом с отелем торговый комплекс, магазин Перекресток, ресторанчики и столовые, остановка общественного транспорта, канатная дорога,все в шаговой доступности!
В общем нормальное место для проживания.
Плюсы:
- место расположения хорошее, всё рядом;
- отель новый, всё свежее;
- отдельная комната для инвентаря с сушилкой для ботинок/перчаток;
Минусы:
- уборка номеров в 4-6 вечера, когда все отдыхают после катания;
- телевизор работает очень плохо, сигнал постоянно пропадает; интернет тоже не всегда тянет "кинопосик";
- в стандарте узкая двухспальная кровать, крупным людям будет некомфортно;
- какой-то странный курортный сбор в 300р. на ресепшене, который платится только наличкой и без какой-либо квитанции (копейки, но всё же).
Хороший отель, отличное расположение недалеко от канатной дороги на Красную поляну и центральной части Горки-город. Новые номера, новая сантехника. (Не хватает только шторки в ванной). Администрация отеля ориентирована на просьбы клиентов, была возможность оставить лыжное оборудование на день раньше заселения после катания. Также, после нашей жалобы на шум за стенкой от постоянно работающей стиральной машины, нам предоставили другой комфортный номер. Единственное, что надо иметь ввиду, что требуется залог наличными 5000 руб, который возвращают без проблем. Об этом сообщают при заселении. Так что лучше снять деньги в банкомате заранее.
Внизу в холле организован уютный бар, где можно выпить авторского чая после активностей на свежем воздухе рядом с камином, а также вкусно позавтракать за весьма демократичные деньги.
Думаю, в следующий раз снова вернёмся в это место.
Уже 10 лет подряд ездим в Красную Поляну кататься, и этот отель однозначно в топе по всем параметрам! Очень стильный и просторный номер, вежливый персонал, удобное расположение. Очень порадовало доброжелательное отношение к клиентам, для сервиса в Сочи и окрестностях это большая редкость. Спасибо команде отеля за отличный отдых, желаю удачи, расти и развивать бизнес!
Всё хорошо, но можно наладить систему работы прачечной или закупить чуть больше белья?? Была и в зимний и в летний сезон - одно и то же - приезжаешь, хочешь поспать, но у тебя нет пододеяльника в номере... Пришлось спускаться просить, при этом сказали: "тогда постойте здесь, из другого номера возьмём сейчас", дождалась, взяла пододеяльник, пошла в номер, повесила табличку НЕ БЕСПОКОИТЬ и легла спать (т.к. надо было выспаться перед сложным походом) - через 40минут непрекращающийся стук в дверь - оказывается донесли полотенца из прачки, которые не были готовы к заселению... Причем я попыталась объяснить - что висит табличка НЕ БЕСПОКОИТЬ, но в ответ было "ну как же, я должна!" 🤦♀️ И еще один пунктик - приветливость персонала на стойке регистрации тоже очень желательна!
Очень понравился отель, приезжали в августе, номер просторный, чистый с красивым видом, есть посуда, микроволновка, холодильник, мойка(только в Мойке нет ничего для мытья посуды), чайник, чай и сахар добавляют по мере необходимости. Хорошее расположение - рядом много магазинов, напротив молл, и площадь где проходят гуляния (гулять громко могут и до 4х утра - и это очень слышно в номере при открытых окнах). В отеле есть детская комната, спорт зал, баня- но мы этим не пользовались. На каждом этаже стоит кулер с водой.
Отель новый, чистый, приятный. Персонал вежливый и предупредительный. Есть комната для лыжного оборудования, хотя там не мешало бы поставить стойку доя лыж. Не очень удобно совмещены зона рецепшен и зона питания , да и кроме повара хорошо бы иметь бармена или хотя бы официанта. В номере стандарт двуспальная кровать более похожа на полуторку, да и стоит впритык к стене одной стороной. А в целом отличная гостиница и хорошее месторасположение. Радует наличие парковки.
Хороший отель. Стильный. Персонал каждое утро здоровался. Чтобы дойти до Спа и бассейна надо в соседний отель. Всё новое, в хорошем состоянии. Всё понравилось
Хорошие номера с хорошим видом из окна, очень вкусная еда мы с семьёй из 4 человек поели на 6000 рублей всё очень было вкусно ставлю 5 звёзд если можно было бы поставил бы 6
Отдыхала в этом отеле, но у собственника. В этом отеле сдаются апартаменты от собственников, у них значительно дешевле чем напрямую от отеля, номера и территория одинаковые. Поэтому если вы хотите отдохнуть в этом отеле советую бронировать номера от собственников т.к. у них дешевле. А в целом отель замечательный, тянет на 5 звёзд. Номера шикарные, территория красивая и вся инфраструктура рядом. В пяти минутах канатная дорога, казино, ТРЦ Горки Молл, локация просто классная!
Отличный отель! Новый,чистый, отзывчивый персонал. Хоршая шумоизоляция. Много магазинов, кафе, прокатов снаряжения рядом с отелем.
С удовольствием остановлюсь в нём в следующий раз.
В номере есть всё необходимое. Интересный интерьер. Матрас мягкий. Дали номер с душем, попросил поменять на номер с ванной, сразу поменяли. Расположение мегаудобное.
Отличный отель!
Матрасы упругие,удобные. В номере чисто,комфортная температура. Персонал вежливый,просили принести дополнительный халат - принесли через 3 минуты.
Единственный недочет - нет никакой ширмы/шторки в ванной,вода на пол попадает. Но сама ванная чистая,новая, очень приятно в ней полежать после катания.
Прекрасное расположение, рядом магазины, парк и канатка через дорогу в пешей доступности. Номера чистые, уборка каждый день, звукоизоляция хорошая.
Из минусов - завтраки не советую, очень скудно и странный ассортимент. И тапочки, ну очень дешёвые, расслаиваются на глазах с первого дня. Отсутствие халатов.
Приезжал покататься в байк-парке. Останавливался на 5 дней. Понравилось: 1) велосипед можно оставить на первом этаже в отдельной комнате, за которой смотрит охранник; 2) моя комната была просторной, в ней был телевизор с Кинопоиском, кондиционер, холодильник, чайник; 3) есть комната-сушилка, я сушил в ней экипировку после стирки; 4) быстрый вайфай: Speed Test выдавал вечером 80/70 Мбит/с. Мне не понравилось: 1) в ванной нет шторки, мыться под душем приходилось сидя на корточках, чтобы не залить пол; 2) в моем номере убрались один раз за 5 дней, об этом отдельно; 3) одеяла были шириной с двуспальную кровать, но длиной сантиметров 50-70.
Про уборку. В первый день уборщица постучалась в 15:40, но я уже вернулся после катания и мылся. Во второй день убрались (я уезжал на весь день в Адлер), но кровать не заправили, белье и полотенца не поменяли. В третий день я вернулся с катания в 15:30, номер был не убран. Уборщица пришла в 19:12 и начала стучатся, но в итоге заметила табличку «не беспокоить», которую я повесил, потому что приводил себя в порядок после катания. В четверный день я практически весь день провел в номере, потому что был дождь, просил не беспокоить. В пятый день я катался до 14:00 и по возвращению номер был не убран. Но это было неактуально, потому что вечером этого дня я уезжал.
Стирка стоит 1000 руб., что мне показалось дорого. В прачечной через дорогу двухчасовая стирка полного цикла со стиральным порошком стоит 300 руб.
Приятный тихий отель. Номер чистый, все новое. Букал двухкомнатный на 4м этаже. Интересный интерьер, много дерева. Расположение просто идеальное, в самом центре. Пару раз кушал в баре, еда вкусная цены приемлемые. Снял звезду за плохую шумоизоляцию, за стенкой поселились с маленьким ребёнком, сна спокойного не было. Сплю очень чутко. В остальном все прекрасно.
На редкость неприятный интерьер, полная безвкусица! Отвратительное обслуживание, в буфете цены дороже, чем в хорошем ресторане! Комната для хранения лыж - одно название! Ни лыжи, ни борд поставить некуда! Не рекомендую! За эти же деньги лучше выбрать отели рядом...
Номера по доступной цене (для Поляны), чисто. Если Вас не пугают маленькие муровьи (их немного, за 3 дня встретил 3-4 штуки) в сан. узле, то идеальный выбор.
Хорошее расположение. Рядом горки молл, вкусвил. Есть много точек проката. Относительно свежий ремонт в номерах. Есть парковка, кафе, лифт, трен.зал, баня.
Из плюсов- местоположение отеля, чистая уборка номера.
Из минусов- запах затхлости в ванной, возможно, потому что там нет шторок и после принятия душа весь пол сырой.
Кафе на 1-м этаже то работало, то не работало. Когда удалось туда попасть на завтрак, то ждали заказ 40 минут(
В номере был заблокирован сейф, несколько раз обращались на ресепшен, чтобы разблокировали. Ремонтник пришел только с 3-го раза, открыл сейф, но инструкции по использованию не дал и ее в комнате не было. В общем, обошлись без сейфа)
Отличный отель.Прекрасный сервис.Дружелюбны к велосипедистам и нашим двухколесным товарищам. Спокойно разместились с велосипедами(хранили в лыжной комнате),иногда,в качестве исключения,разрешают хранить в номере(мне так сказали по телефону и при встрече тоже уточнил этот момент-правда).Расположение не далекое от подъемника.
Из минусов только небольшая парковка.
Я в восторге от отеля. Прям отдохнула телом и душой. Очень удобная кровать, подушка, одеяло, шторы блэкаут. Хороший санузел с горячей водой. В коридоре есть кулер с горячей и холодной водой. Гладильная доска и утюг, у меня был номер на первом этаже с верандой.
При заселение просят депозит наличными 3000р. И курортный сбор 50р сутки с человека
Замечательный отель: яркий, чистый, уютный, удобно расположен: напротив отеля Марриотт и рядом с автобусной остановкой. Очень внимательный персонал (Татьяна, Надежда), приветливая горничная Диля.
В целом отель понравился. Был в начале марта 2023. Цена приемлемая, номера новые и чистые. В номере чайник, кружки. Есть ньюанс - шумная Эстонская улица. Я заказал номер с окнами во двор, но на первом этаже получается он частично ниже уровня земли. Это надо учитывать при бронировании. Есть комната для лыж с хорошей сушилкой для ботинок, туда еще стойку для лыж надо добавить. При входе горит очаг, от него приятный запах. При мне его начали перекладывать, надеюсь он продолжит свою работу. Кафе при входе тоже неплохое. В общем отель рекомендую, пока свежий и цены не подняли.
Номера нормальные - ремонт недавно освежали. Уборка - на уровне!
Добавлю звезд за реакцию администрации гостиницы- отреагировали на критику!
Дабы не вводить будущих клиентов в заблуждение! Спасибо Вам Ирина - за Вашу реакцию! Уверен что указанные мной моменты в будущем не повторятся!
Первый раз в данной гостинице. Впечатления двоякое. Плюсы: можно с животными,что для нас было решающим, девушка быстро и качественно все убирает, а тем более если повесить табличку: просьба убраться; уютный номер для двоих, чистое белье, все принадлежности, чай,кофе,чайник,холодильник,парковка, лобби бар прям внутри ,где можно вкусно и недорого позавтракать, пообедать и просто покушать и выпить.
Ну а теперь минусы:заселяли нас минут 30-40. Все это время на ресепшен стоял парень и так же долго оформлялся(кстати по итогу ему дали не тот номер, который он просил🤦♀️). Оказалось, что девушка на ресепшен работала первый день и практически ничего не знала, как и что делать. Я все понимаю, все мы устраивались на работу когда то ,ноооо это упущение руководства, так как нужно было в первые дни работы поставить рядом с ней старшую, чтобы объясняла и помогала. Далее началось самое интересное : мы прежде чем бронировать отель сто раз уточнили ,позвонили можно ли с собакой и какая цена, что нам нужна кровать с цельным матрасом, а не с двумя сдвинутыми. Подходим мы к девушке и говорим ,что нужно нам доплатить за собаку , так как нам сказали ,что оплата по факту заселения,она округляет глаза и делает вид ,что вообще не знает о том ,что у них можно с животными. Далее она минут 10 выясняла по телефону сколько стоит проживание собаки и можно ли её вообще. На счёт матраса она так же огруглила глаза. Слава богу рядом была девушка, которая убирается в номерах и она сказала ,что вот такой то номер нам нужен. И ураааа, спустя долгое время ключ получен и мы в номере. Тут как я уже писала все чисто и убрано. Но и есть маленькие погрешности : в номере были одни тапочки, и не было одной наволочки на подушке, на что нам ответили: сейчас поищем , у нас с этим бывают проблемы. Но все решили очень быстро. За что огромное спасибо.
Ну и самы большой минус : наш номер на первом этаже:109. Получается прям около входа в гостиницу, в номере терасса/балкон. Нам сразу сказали ,что курить в номере и на балконе нельзя. Конечно же мы все поняли и тем более в гостинице есть на улице место для курения сбоку. Нооооо видимо это касается не всех. Постоянно кто то выходил и курил около входа в гостиницу, а соответственно получается около нашего балкона, ну прям чуть ли не на нем. И это я скажу не самое приятное. Хоть я и курильщик ,но весь запах заходил к нам в номер, а так как на улице тепло и мы спали с открытым балконом ,то это вдвойне неприятно. Так же хотелось бы отметить ,что если вы отмечаете ,что к вам можно с животными и берете 700 рублей в сутки , то могли бы хотя бы миску предложить для воды, я молчу про лежак и так далее. Конечно же у нас есть все с собой, но как сервис можно было бы включить.
В остальном гостинница хорошая, приятная ,чистая, вежливый персонал, достаточно вкусная еда, близко до пешеходного перехода, а это важно ,так как она находится на другой стороне через дорогу. Поехать сюда можно и стоит. За небольшие минусы ставлю 4 .
Отель расположен в удобном месте, центр близко. Персонал вежливый, внимательный. Чисто, уборка каждый день, смена белья через день. Есть кафе, завтраки, что удобно. Рекомендуем, все понравилось, спасибо.
Чистый номер, отель в самом центре Эсто-Садка. Рядом прогулочные улицы, подъёмник и большое количество кафе. В номере микроволновка, посуда, принадлежности для душа. В самом отеле есть детская комната для малышей и спорт зал. На первом этаже кафе, завтрак нам понравился, можно никуда не ходить. С удовольствием вернёмся снова
Довольно приятное, чистое место. Красивый дизайн, оформление. Важно, что есть кондиционер .Имеется чайник , заварка можно попить чай в любое время. Большой выбор просмотра программ, так есть преимущества каналы. Рекомендую.
Отдыхали один день, очень понравилось. Чистый, очень теплый номер. Не большой, но очень комфортный. Приветливый персонал, рядом с основными красотами. Рекомендую.
Отличное расположение в пяти минутах от подъемника Красная Поляна пешком. Рядом все ништяки - торговый центр, кафе, рестораны в Эстосадке. Есть парковка. Попросил и мне пошли на встречу - хранил велосипед в кладовке рядом с рецепшн.
Удобное расположение, тихо и спокойно, есть парковка. При бронировании просили раздельные кровати, не разделили. Пришлось ждать с дороги и напоминать несколько раз. Замена полотенец была не каждый день, хотя это было озвучено. Не хватало ещё одного стула, приезжаешь вдвоём хочется иногда чай попить сидя вместе за столиком. В целом впечатления положительные. Если приедем, то обязательно воспользуемся услугами отеля.
Мне всё понравилось, но переодически бывало жарко в номере из-за теплого пола. Расположение удобное. На сколько я помню до красной поляны 10 минут идти.
Из плюсов- месторасположение, номер был чистый. Завтраки не входили в стоимость, мы за них не доплачивали. Из минусов- парковка малюсенькая(паркуешься в елках и царапаешь машину, плюс каждый раз надо звонить на ресепшен чтобы открыли шлагбаум и ожидать пока охранник подойдет), территория у отеля вся перекопана (идет стройка у дороги). За два дня полотенца ни разу не поменяли, хотя уборщица заходила в номер. В шкафу было два одеяла, но пододеяльник был один, 4 раза просили дать нам второй пододеяльник, сначала говорили «да принесем», потом «ой нам еще не привезли чистое белье». Почему нас это должно волновать- не понятно и очевидно что накрываться просто одеялом не гигиенично, пришлось вдвоем укрываться маленьким односпальным одеялом. То есть персонал просто забивал на нашу просьбу. Также при заезде с вас возьмут залог в размере 3000₽.
Хороший отель!
Номер в современном стиле, всё новое!
Номер бронировала и оплачивала через Ostrovok, при заселении необходимо оставить залог в размере 3000₽, который возвращается сразу же при выселении.
В отеле есть мини спортзал, в котором имеется дорожка, эллипсоид, скамья, гантели, штанга.
Персонал вежливый. В номере чисто.
Есть парковка на территории отеля!
Отличное расположение, в 5 минутах от пешеходного перехода, находится прям напротив ТЦ «Горки Молл» и Ярмарки («Че?Горы!»).
Отличный свежий отель, со слов персонала работают с зимы.Ранее на этом же месте была другая гостиница, поэтому место знакомое.Очень был удивлён наисвежайшим ремонтом.Всё новое.Фото в галерее-реальные.Очень удачное расположение и вкусная цена
Отличный отель, уютный, не большой. В лобби и на этаже всегда чувствуется легкий запах костра, это придает особой теплоты. Есть лифт, платные завтраки, кладовая для горнолыжного оборудования, спортзал и парковка. Очень вежливая администрация.
Из минусов: уборка номера не ежедневная, а по требованию с таблички на двери. Узнали по факту, на словах, конечно ежедневная. А также почему-то жалеют туалетную бумагу, едят ее что-ли? Если бы не этот мелкий, но не приятный фактор, было бы безупречно.