Отличное место! Номера хорошие, бассейн отличный,экран с фильмами на открытом воздухе очень классная задумка! Единственный минус это персонал в кафе,могли бы быть поприветливее.
Ужасное впечатление.
1 У меня вопрос к собственникам-зачем вы вообще делали перегородки между комнатами?уже бы сделали одну большую комнату,хоть люди бы понимали ,что нельзя делать и говорить....слышимость идеальная.мы слышали ,как человек разговаривает по телефону,не говоря уже о другом...за этот номер они просят 11.000.за что ))))ты вроде и в номере а вроде и нет....
2. Рессепшен это тоже отдельная история. Они вообще не компетенты,..цены у них скачат на ходу ..не хочу сейчас вдаваться в подробности.Если надо напишу по запросу..Но директору мы озвучили все.
3 Официантки ,это тоже отдельная тема ..Одна вообще не захотела нас обслуживать...
Бронируя номера подороже ,мы думали получим качественную услугу...но как мы ошибались...не ошибитесь и Вы .в этом районе можно дешевле и в разы лучше отдохнуть.
А ,да и забыла ..Интернет заслуживает отдельного отзыва.Его нет...чтобы мне провести платежи и хоть как то поймать сеть я спускалась на 1 этаж.мне кажется интернет уже давно есть даже в лесу.А тут его нет .совсем..
И телевизор ,.... он тоже не показывает...на вопрос ,на ресепшен когда наладят работу,ребенок хочет посмотреть мультики,ответ был таков-вы ж приехали отдыхать,вот и отдыхайте.
Итог-хотите попасть в нулевые ,вам прямиком сюда,Велком
Отдыхаем уже не первый раз с семьей! Номера новенькие, чистые, территория ухоженная
В ресторане все вкусно👌🏻
2
Посмотреть ответ организации
Nikita73375
Знаток города 6 уровня
25 декабря 2022
Бассейн классный, водичка очень теплая, местами даже горячая. Шведский стол скудный,разнообразие еды не сказать,чтобы много, большие очереди из-за того, что кухня не рассчитана на такое количество людей, мало посадочных мест, сесть и покушать было некуда, приходилось стоять и ждать пока люди докушают. В номере мне понравилась удобная кровать, и отделка,
было уютно. Но в номере было плохо убрано, на подоконнике была пыль, в шкафу была пыль, на настенных лампах тоже пыль. В туалете мусорное ведро было в каких то коричневых пятнах. За такую цену, мне кажется можно убраться лучше. Еще не удобно, что нету на раковине мыла, для того, чтобы помыть руки. Приходилось залазить в душевую кабину там было какое то универсальное средство, набираешь его в руку и идёшь снова к раковине и только потом моешь руки. Удобно, что есть закрытая парковка с навесом это большой плюс. Территория очень красивая и облагороженная
К выводу могу сказать, что посетить это место можно, но ценник неопраданно завышен
Свои поездки к термальным источникам я начал не с Распутина, много где побывал, поэтому заявляю со знанием дела - это лучший отель в этой рекреационной зоне, и конкурентов не имеет! Сервис на высоте, бассейны прекрасные, завтрак шведский стол с реальным обилием еды, уютные чистые номера, вежливый персонал и т.д. Те кто привык к заграничному сервису будут приятно удивлены тем, что и у нас бывает хорошо) Чувствуется реальное участие и вовлечённость в процесс хозяина отеля. Любой ваш вопрос или жалоба будут рассмотрены и услышаны. Рекомендую!
Комфортно,чисто спокойно!По кухне поменять бы нужно повара)У такого заведения в ресторане и кафе должен быть лучший повар!!!А так все классно🫶Еще приедем!!!
Прекрасное место для отдыха души и тела.Вдали от городской суеты ,есть мангальная зона ,большой и чистый бассейн,отличное кафе.Номера разного комфорта все чистые и комфортные.
Останавливались, чтобы пообедать. Бизнес ланч из 3х блюд (салат, суп, горячее блюдо+ на выбор чай или компот) подача блюд как в столовой и стоит 800 рублей. На мой взгляд это дорого! В туалете два унитаза ничем не отгороженные друг от друга! Это как?
Номера неплохие, свежие не «затертые», и в то же время в одном из номеров, а мы сняли два в корпусе Смаковница, в одном не работал унитаз и проблемы были с краном, очень слабый свет в ванной комнате, после обращения буквально в течении получаса все было исправлено. Бассейн чистый, удобный. Питание -завтраки хорошие, мне понравились, для завтрака все есть, для3* - неплохо. Ресторан уютный, но по мне цены несколько завышены, скорее всего это связано с отсутствием альтернативы, поесть в Мостовском практически негде. Общее впечатление хорошее, хотя цены высокие на номерной фонд для ПГТ, и Аква Вито, Старая Мельница примерно такие же термальный базы отдыха расположенные по близости гораздо дешевле.
Пребывание в отеле с 03.03.23 по 05.03.23, две семьи, по совету знакомых. Коротко:
1. Заселение в номер - категория номера не соответствует заявленной на сайте и подтвержденной в бронировании. Выяснение в течение часа с администратором, затем с руководителем отеля ( одно из предложений - вернем деньги и идите в другие отели ищите себе подходящие варианты на ночь глядя);
2. Номер улучшенный Распутин с видом на дорогу - специфический запах, который не выветривался никаким способом. Душевая - сильно уставшая, по уборке - оставляет желать лучшего. Полотенца в комплекте, халаты есть, горничные по просьбе меняют. Уборку не производят, если сам это не попросишь через ресепшн.
3. ШУМОИЗОЛЯЦИЯ!!! О это просто ужас!!! Ваши соседи живут с вами фактически в одном номере. Но!!! Лайфхак от отеля - беруши на тумбочке!!! Пользуйтесь!!! К чему строить правильно с соблюдением норм по шуму…
4. Завтрак шведский стол, скромноват для заявленной цены за номер. Официант 1-2 человека максимум, и на уборке, и на замене блюд, не успевают ( но это не к ним вопрос). На весь отель для завтрака зал кафе на 1 этаже, мест не хватает. Но!!! Очередной лайфхак от менеджмента!!! Картина на стене с надписью: «Нет свободных мест? Пройдите в банкетный зал или на террасу!» ( особенно актуально в зимнее время, да и с тарелкой очень удобно идти через ресепшн в банкетный зал)
5. По бассейну - места достаточно, это единственный плюс. По гидромассажу в бассейне - набор опций скромный.
6. Территория небольшая, с хорошими зелеными насаждениями, но для любителей прогулок места нет…
P.S. К сожалению, отель произвел двоякое впечатление. При своем позиционировании а-ля люкс для Мостовского - ну совсем не дотягивает. Вернемся ли еще? Нет!!! Посоветуем? Да, другие места - куда хочется приезжать и возвращаться!
Отдыхали с семьёй в конце сентября (2 взрослых, 2 малышей 5 и 2 года), нам очень понравилось. Пробыли 5 дней, завтрак был включён (шведский стол), достаточно сытный, обедать ездили в Московской, нашли там очень хорошее место. В номерах чисто, кровати удобные, персонал дружелюбный. Источники - супер. И детский и большой бассейн. Для детей есть и детская комната и батут. Будет возможность, обязательно приедем ещё.
Мы искушенные. Все отлично. Завтрак достойный. Оч.быстро принесли в номер заказ. Все вкусно. Все остальное устроило. Но. Не за эту цену. Несоответствие цены. Говорю с полным сознание дела.
Добрый день,хочу оставить отзыв о базе 'Распутин'в Мостовском районе Краснодарского края:мы отдыхали 12,13 августа и отмечали сразу два дня рождения!!!Все просто великолепно,очень душевное место,прекрасно встретили нас,отзывчивый и клиентоориентированый персонал,на респешене все рассказали,все предложили,поздравили днем рождения,приятным подарком стало шампанское🍾 и скидка 10 % на ресторан,начислили нам бонусы,которыми мы в дальнейшем могли рассплачиааться так де на территории отеля❗ номера были обычные Распутин Стандарт,по площади просторные,имеется все необходимое,белье и полотенца и сам номер чистейшие,номер выходил окнами на улицу и шума у нас никакого не было,прекрасно высыпались и отдохнули.Бассейн замечательный,но для нас окащался очень теплым,в холодное время года это вообще бы было прекрасно! Теперь о ресторане,здесь хочу выразить благодарность всему персоналу-Михаилу(шеф-повару),который был со мной постоянно на сязи,мы заранее с ним составили праздничное меню на два вечера,и не ошиблись,все блюда были очень вкусными ❗он еще рекомендовал Татьяну,кондитера,которая приготовила такой вкусный торт,что все наши гости единоглассно признали,что этот торт является самым вкусным!Таня-браво и огромное спасибо!!! Если кому то на мероприятие нужен торт,то обращайтесь к шеы повару и он все организует!!!! Ивану -особая благодарность за обслуживание в ресторане,несмотря на то,что мы очень капризные (аллергичные) клиенты и со своими отдельными запросами,и он это все выдержал!!!Браво,Ванечка❗все наши пожелания выполнялись в ту же минуту!Ярослава-просто умничка,спасибо вам ребята за прекрасно проведенные обеды и ужины!!!!Далее о завтраках,которые входили в тариф,все отлично и не верьте тем,кто пишет плохие здесь отзывы!Весь персонал работает на отлично,в отеле все продумано до мелочей,благодарим руководителя этой прекрасной базы отдыха,желаем только успехов,дальнейшего развития и процветания,благодарных вам клиентов.это место куда хочется снова вернуться❗Гости из Краснодара❗😃❤
Почему 4, поставил бы 3.8 но нет такого. Цена 10.000 за номер. Сантехника в плохом состоянии , душевая вся в налете. Ну извините» 10 сутки, это выше среднего. Мебель пошарпаная. Заходишь в номер и настроение падает. Персонал - приветливый внимательный , территория отличная убрано красиво , бассейн отличный супер молодцы . Кухня - хорошая. Завтраки можно было бы разнообразить. Обед тоже можно разнообразить . Я не ем борщ(вдруг) - а он только и предложен. Уважаемый директор и управляющий - пройдитесь по каждому номеру . У вас крутой комплекс - но эти минусы очень осадком садятся.
Сам я с Владивостока, теперь являюсь жителем Юга и могу сказать однозначно - сервиса, в хорошем смысле этого слова на Юге, к сожалению мало, выводы делаю за год проживания
Но вот отель, не просто поразил уровнем сервиса, неприсущий Югу, он предвосхитил мои ожидания, я очень доволен проведённым временем!
Отличные просторные номера, я не припомню чтобы мне дали такое количество полотенец, халатов (даже для мелкого) предоставили постельное белье старшему сыну, внесли кроватку для младшего, и все это входит в стоимость номера. Даже на лучших курортах (я не про РФ) такого нет, это дорогого стоит!
Шашлычная зона, тут не то что нареканий нет - я хочу чтобы также удобно было и у меня в коттедже, бассейн, шезлонги, музыка, а самое главное все куда смотрит твой взгляд - вызывает чувство эстетического удовольствия, это редкость, для РФ большая!
В честь ДР сына (было два года) дали шампанского - мелочь - а приятно! И да наконец я вижу нормальный вместительный холодильник. А сейфом обычно пользуясь, тут даже не хотелось - релакс, одним словом релакс и доверие.
Уверен, что такой подход возможен лишь при постоянном пристальным внимании руководства, а раз так даю небольшую ОС - поставьте пару зонтиков, я был настолько нараскайфове, что впервые сгорел и сейчас мучаюсь )))
Обращаюсь к руководству и персоналу - низкий вам поклон, за такой уровень сервиса, процветания вам и благополучия.
3
3
Посмотреть ответ организации
Людмила
Знаток города 10 уровня
17 октября 2023
Очень понравилось, место куда хочется вернуться. Отличный бассейн с теплой 36" водой. Чистый, просторный номер, есть халаты, тапочки, чай,