Ожидаемо прекрасное место!
Делали мероприятие в конференц-зале, вот что порадовало:
+ прекрасная техническая готовность зала (звук, микрофоны, свет, климат, проекторы - всё на отлично)
+ приятный персонал (все вопросы решили, обратную связь спросили - умнички)
+ всякие приятные мелочи (чистые уборные, комфортные стулья, огромное лобби для разговоров)
Из минусов (чисто чтобы докопаться) выделю:
- колонну посреди конференц-зала (ну куда ж без неё)))
- на фуршете канапе с моцареллой и помидоркой черри не удобно было макать в соус песто на дне стаканчика )))
Вот, докопался до столба.
Буквально )))
Отличный отель, довольно новый. Персонал очень отзывчивый и всегда стараются сделать все чтобы гостю было комфортно проживать. Завтраки довольно хороши, они одинаковый, но есть все. Могут отдельно приготовить кашу на альтернативном молоке. Останавливалась с 16 по 21 октября. Номер был чистый, никаких нареканий нет, если нужно что-то убрать или заменить- сразу сделают. Удобно, что можно прям с госнитйы выйти в ТЦ ( пошопиться, сходить в кино, в фуд.корт). Обязательно вернусь снова.
Номера прекрасные, достаточно освещения, ванная комната великолепно себя зарекомендовала, несколько приятных режимов душа - снимает усталость, Обслуживание на высшем уровне, номер всегда чистый, убранный, постельное, халаты, вода и др в надлежащем виде. Персонал: гостеприимный, вежливый обходительный, заботливый. Завтраки: сытные, вкусные, разнообразные на любой вкус и предпочтения. Расположение прекрасное и удобное, такси 1-2 минуты. Атмосфера в отеле - хочется оставаться тут каждый раз, когда посещаю город Ростов-на-Дону. Спасибо администрации и персоналу.
Отличная гостиница, соответствует своему уровню и качеству сервиса
Приехал рано утром, хостес на ресепшене, вежливо оставил сумку и куртку в комнате рядом
На 1 этаже, красивый и уютный лобби бар, на втором шикарный ресторан со шведским столом
Номера чистые, идеально убранные, каждый день уборка и пополнение всех необходимых нюансов - вода,душевые принадлежности
В номерах тихо, комфортно. Сон бесподобный, как у младенца.
Очень удобно, что гостиница примыкает к трц Горизонт, можно не одевая верхную одежду оказаться в трц.
В общем за несколько дней проживания остались только самые восторженные впечатления и отзывы
Рекомендую эту гостиницу
Достойный отель - номера шикарные, просторные, есть все необходимое, кровати большие, идеально чисто. Завтраки хорошие, большой ассортимент, но каждый день одно и то же. Из соображений безопасности, лифты работают только по карте постояльца. Есть сложности, если вы заселились группой на разных этажах - в гости к друг другу не подходишь.
Отель очень понравился! Приезжали на бизнес- день в Дон Экспо центр, остановились в Горизонте, т к. на мой взгляд, это лучший отель в этом районе.
Расположение хорошее- в центр погулять ездили на такси, 15-20 минут времени, а в шаговой доступности магазины, кафешки. В ТЦ Горизонт выход с 3 го этажа отеля. Рядом прекрасный аквапарк.
Заселили очень быстро (предложили ранний заезд, мы согласились). Номер был на 14 м этаже с видом на проспект.
Номер чистый, стильный. Удобные кровати и подушки, классное бельё. Для меня это важно. Чай-кофе-вода пополнялись, уборка каждый день. У нас был номер с софой, получилась уютная зона для вечернего чаепития.
Бронировали тариф с завтраком. Людей в ресторане было не много, возможно, так совпало, не знаю. Столики были на выбор, никакой толкучки. Выбор блюд не сказала бы, что прям огромнейший, но и голодным точно не уйдёшь. Можно оставлять заказ на омлет/ яичницу, были свежие овощи, мясная - сырная нарезка, рыбка, бекон, сосиски, бэби картофель. Очень понравились оливки, они в каком-то соусе были или в масле с приправами, не поняла, но было вкусно, хотя обычно я их не ем. Каши был только 1 вид- овсяная. Жаль, что не рисовая). Чай - кофе - соки, шампанское (брют). На десерт блинчики, пирожные какие- то, на это не обратила внимание, не люблю такое.
Вечером в лобби живая музыка- играют на рояле. В лобби- баре цены довольно приемлемые (есть с чем сравнить).
В целом, отдых в отеле прошёл замечательно, остались довольны и я, и коллега. Единственный момент, который не очень понравился- шумно от дороги. Хотелось свежего воздуха, погода была прекрасная, поэтому открывали окно. Но с открытым окном гул был ну очень сильный. Вернулась бы я сюда ещё раз? Да!
Проводила мероприятие в конференц зале отеля. Просторный зал, удобное расположение .Все необходимое оборудование есть на площадке . Отзывчивый и квалифицированный персонал. Менеджер Юлия ,молниеносно реагировала на все пожелания . Ребята официанты умнички. Мероприятие прошло хорошо, гостям и мне , как организатору ,все понравилось.
Недавно останавливалась в данном отеле. Хорошие, чистые номера и красивый холл.
Особенно хочу отметить Екатерину – она просто находка для любого заведения! Она была приветлива, внимательна! Екатерина отлично знает меню, может порекомендовать блюда и напитки, исходя из предпочтений клиента, а её улыбка и дружелюбие создают уютную атмосферу за столом. Благодаря ей визит стал настоящим праздником. Спасибо Екатерине за профессионализм и заботу о гостях!
В гостинице останавливались несколько раз. Расположение удобное, рядом торговый центр со множеством магазинов, в тц можно попасть через 3 этаж гостиницы. Бесплатная парковка для гостей на первом этаже, но этой же парковкой пользуются посетители тц, поэтому места надо еще поискать. Заселение быстрое, персонал вежлив, в номерах чисто. Не поняла только систему привилегий, чем отличается улучшенный номер от стандарта. К минусам бы отнесла дорогу рядом, шумно даже ночью, хотя окно закрыто. И стоимость: в прошлом году номер стоил 4, 5 тыс , в этом году -7.5 тыс.
Посещая отели сети Radisson всегда получаешь приятное послевкусие!
-Парковка на первом этаже здания( въезд на парковку расположен справа от центрального входа в отель). На парковке выдают талон , его надо на ресепшене поменять на пропуск
-месторасположение шикарное. Пробок нет. Все настолько продумано, что можно и на улицу не выходить без необходимости. Выход в тц через 3 этаж. Вот бы в аквапарк можно было также попадать из этого же здания.
-администраторы на ресепшен-молодцы! Ответы информативные на все задаваемые вопросы.
-рум-сервис выше всех похвал! Понадобился доп. комплект белья-5 минут ожидания , прибраться-без проблем. Поразило даже то, что пришлось двигать диван в номере, под него укатилась детская игрушка, и там не оказалось пыли и «страны забытых вещей»
-заказывали еду в номер. Доставка 20 минут. Все вкусно. Нареканий нет.
-завтраки. Выбор еды есть и для гурманов, и для детей, и кто на пп. Все свежее, вкусное.
-спасибо за комплимент в др🎉 это было приятно
Время в гостях у отеля пролетело быстро, грустно было уезжать. Спасибо всему коллективу за Вашу слаженную работу. Вы делаете невозможное-дарите положительные эмоции!
Отличный отель, были с семьей, отель очень удобно соединен внутри здания переходом в большой торговый центр, с кинотеатром, ресторанами, фудкортом, магазинами. Парковка отеля бесплатна и совмещена с парковкой ТЦ. В номерах чисто, комфортно, тепло. Очень рекомендую.
Недавно останавливались в отеле Radisson Horizon в Ростове-на-Дону, и у меня остались только положительные впечатления от пребывания. Сразу скажу про приветливых сотрудников, которые быстро и профессионально помогли с регистрацией. Интерьеры отеля стильные и современные, а атмосфера вызывает ощущение уюта и комфорта. Номер, в котором мы жили, был просторным и чистым. Оборудование было в отличном состоянии. Особенно хотелось бы отметить великолепный вид из окна.
Рекомендую этот отель всем, кто посещает Ростов-на-Дону.
Крутой отель, очень понравился. Персонал улыбчивый и позитивный. Мы вернемся снова. Номера убирались каждый день, всё четко. С лифтом протупили. Но потом мы поняли, что до третьего этажа можно ехать спокойно, а потом нужно приложить карту, чтобы уехать выше. Так что нужно внимательно слушать админа на ресепшене🤣🤣🤣ни как мы.
По моему мнению это лучший отель Ростова, самый приветливый персонал, всегда помогут 24/7, самый вкусный ресторан и самые просторные и чистые номера. И самое главное для отдыхающих это разнообразный выбор напитков в баре!
Все на уровне. В номере чисто и уютно. Есть все необходимое. В холе красиво есть обеденная зона и зона отдыха. Но в кафе в холе готовят не очень, ролл пшеничный с лососем не вкусный, а цена на кофе завышена
Отличный отель, с удобным местоположением.
Удобно, что находится совместно с торговым центром
Чистые и уютные номера, Вкусные завтраки
Вечером в холе можно послушать, как играют на пианино и выпить бокальчик вина 😉
Уютный красивый номер, вежливый персонал. В номере чистота. Все необходимые принадлежности были в наличии. Отель удобно расположен - рядом ТЦ с большим количеством магазинов и кафе, кинотеатр, аквапарк.
Отличный отель. Останавливаюсь шестой раз. Прекрасные номера со всеми удобствами и всем необходимым. Шикарные огромные кровати с белоснежным бельем и полотенцами. Замечательные разнообразные, вкусные, завтраки.
Не получалось подключиться к рабочему ноуту, пришел программист и все настроил 😍 очень милая и доброжелательная горничная 😍 Вкусные и разнообразные завтраки, чисто, уютно, приятно! РЕКОМЕНДУЮ!!!
Ставлю 5 звезд. Все понравилось приветливый персонал, всегда чистые принадлежности водичка в бутылочках, еда вкусная.
Но есть и пару замечаний:
1.приехав с ребенком и женой в отель, открыв двери первое что нас встретило это таракан, который был благополучно уничтожен и отправлен за дверь.
2. Прикроватный диван на котором должен был спать ребенок был не о пылесосе с остатками еды предыдущих посетителей. Плюс волосы.
Просьба внимательно пылесосить весь диван, а не только видные части.
В общем ездили в аквапарк и ночевали в отеле все понравилось, но за эти деньги уделяйте больше внимания чистоте. Спасибо!
Замечательный отель, прекрасная организация конференции, отличный ресторан, великолепный кофе-брейк. Огромное спасибо Юлии за блестящую организацию и проведение конференции на самом высоком уровне!
Много путешествую. Есть с чем сравнить этот отель. Ставлю честные 5 баллов. Персоналу гостиницы отдельный респект. У гостиницы офигенное расположение, если кто-то собрался провести день в аквапарке H2O. Очень удобный переход через 3-й этаж, который ведет к торговому центру Горизонт.
Немного пыльные номера, т.е не совсем хорошая уборка. А в основном сервис очень хороший, вкусные завтраки, приветливый персонал, отличное расположение, останавливаюсь уже второй раз. Доволен. Но посмотрите за обслуживающим персоналом, пусть лучше убирают номера.
В целом хорошо.
Остановились здесь с женой на ночевку по пути из Сочи в Москву.
Номер взяли улучшенный. Номер просторный и комфортный, интерьер приятный. Заказали сразу ужин в номер, принесли достаточно быстро, еда вкусная. Парковка под шлагбаумом бесплатная.
Завтрак шведский стол, омлет готовят специально для тебя, учитывая пожелания по начинке - это плюс. Можно разнообразить остальные блюда, например добавить слабосоленую рыбу и разнообразить десерты.
Еще один недочет, что при заселении не предложили донести сумки до номера.
Во всем остальном всё было очень хорошо, хочу отметить быстрое заселение и выселение.
Хороший отель - номера комфортные и по площади вполне. Вкусные завтраки! Расположен не в центре, но если надо в северную часть города - удобно. В соседнем здании - торговый центр с магазинами
Ставлю 5 звезд, т.к. по сути все было хорошо, особенно порадовало быстрое заселение и выселение (т.к. были проездом и для нас это важно), бесплатная парковка, удобство в номере (особенно матрас/подушки/одеяла), номер небольшой, но нет ограничения передвижения: есть зона для отдыха с диваном, для работы, чайная станция, отдельно хочу отметить дополнительную банкетку в прихожей, это тоже плюс к удобству эксплуатации номера. Ужин заказывали из ресторана в номер, довольно быстро доставили, все блюда приготовлены хорошо.
Далее хочу отметить пункты для улучшения сервиса:
- номер бронировали заранее, и непосредственно перед заселением для меня было важно обсудить некоторые моменты с администратором , за 2ч до приезда я пыталась дозвониться до ресепшен раз 10 минимум. Нет предположений, по какой причине трубки не берут, но если вы оставляете ваш официальный номер клиентам на сайте, будьте любезны хотя бы перезвонить, если нет возможности ответить на звонок в моменте.
- завтраки : нет красной рыбы, хотя в меню даже 3х звездочных отелей уже давно подают
- ситуация с зубными наборами: при заселении спрашивают, понадобятся ли они, если да - выдают. Это странно, т.к. гигиенические принадлежности уже входят в стоимость номера и должны изначально находится в номере, независимо от того, воспользуется ли им гость или нет. Кстати, наборы хорошие, лучше, чем в Мариотте 5*, и это плюс к вопросу об экологии: гость вполне может забрать такие щетки и использовать повторно, тк они многоразовые.
Тот самый случай когда зря решила проэкспериментировать и заселиться в другой отель. Вроде бы Рэдиссон, пусть и 4 звезды, но должен же быть уровень?! Парковка , заселение прошло отлично. Первое разочарование это номер. У меня был улучшенный стандарт. Это очень маленький по размеру номер, в котором очень громко работает кондиционер, с какими странными скрипущими звуками. Окно открыть невозможно, так как на 17 этаже ты будешь наслаждаться жутким шумом. В номере нет стола для работы. Когда лежишь в кровати, опираясь на спинку и кто то в соседнем номере хлопает дверью, у тебя трясется стена, спинка кровати и соответсвенно твоя голова. Ужас. Уборка номера производилась в 5 вечера, мне пришлось выйти из номера и погулять, пока ее закончат. Вопрос а почему уборку не произвели ранее?
Теперь завтрак. Это отдельная история, так как завтрак просто ужасен. На нем есть все и нет ничего. Второй день не было рыбы и закончился апельсиновый фреш. Две вещи, которые могли спасти впечатление о питании в этом отеле. Видимо видя мое возмущения от отсутствия того и другого, мне сделали грейпфрутовый фреш. Какая разница апельсин, грейпфрут… все цитрус , но если честно, на этом спасибо.
Вернусь ли сюда - вряд ли. Порекомендую, тоже нет. Это не уровень Редиссона. Уровень 3*
Великолепный отель.
Идеальная чистота номеров, коридоров и всех мест общественного пользования.
Это раз.
Тишина. Это даа
Прекрасная локация - рядом Н2О с бассейнами и аквапарком, шикарный ТЦ горизонт и супер кинотеатр.
Румсервис работает очень оперативно. Очень хороший выбор блюд.
Качественный сон из за отличных матрасов, тишины на этажах и правильного спального белья.
Да, это не бесплатно, конечно.
Но стоит того
Шикарный отель! Продумано все до мелочей!
Номера в стиле эко лофт, современно, качественно, продуманно, красиво. Панорамные окна. Все самое необходимое : тапочки, принадлежности для душа, халат, посуда, чайник , чай, кофе, кофемашина- всё есть!
Завтраки - прекрасные! Овощи, фрукты, сухофрукты, каши, сыр, колбаса/ сосиски, омлет, яйца, выпечка, соусы, джемы- всего не пересесть.
Персонал вежливый, внимательный, отзывчивый. Решают любые вопросы.
Очень довольна проживанием в этом отеле !
Чисто, уютно, современно, вкусно. Пожалуй один из лучших,если не лучший отель Ростова на Дону. Персонал вежливый, внимательный и обходительный. Завтраки были просто божественны🔥
Отличный отель. Расположение отличное, всегда можно припарковаться. Чисто, красивый интерьер, вкусно. Персонал очень любезен, номера свободные в наличии. Один из лучших в городе.
Проводила много мероприятий здесь, очень довольна, красиво, уютно, достойно, расположение комфортное всем, персонал вежливый, перекусы вкусные, чай кофе всегда все в наличии
Номера чистые, с неплохим ремонтом, все необходимое имеется, душевая комната также хорошо укомплектована. Завтраки хорошие, найдется все для качественной еды. Температура во всём отеле комфортная, система кондиционирования вполне справляется. Удобное расположение, не выходя из отеля можно попасть в торговый центр, также имеется парковка, что очень удобно.
Отличный видовой отель и для тех кто любит шоппинг есть переход в ТЦ .Останавливались проездом в июле.Брали два номера супериор видовой и обычный ,все понравилось,довольно тихо,но в коридоре 17 этажа было слышно как хлопали дверьми,хотя стоят доводчики вроде,странно. Парковка на территории Ашан с выездом под шлагбаумом. Тренажерный зал маленький, но уютный. В душевой если активно пользовать тропический душ,вода стекает прямиком в ванную комнату это минус,нет наклона как такового на слив или бортика. Приложение radissson почему то не отражает прошлое пребывание:(
Уже забронировал на этот год ,ждите.
Прекрасный отель с отличным расположением. Очень удобно, что через 3 этаж можно сразу попасть в торговый центр с большим кинотеатров, ресторанами и бутиками
1
1
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 4 уровня
10 декабря 2024
Мой любимый отель в этом городе, есть с чем сравнить. Отель действительно держит марку, приятный персонал, бесплатный подземный охраняемый паркинг, интешрация с развлекательным тлрговым центром, огромнейший шикарный хол, признаться честно я не вмтречал подобного в РФ, а путешевствую я много
Далее по существу:
Из плюсов :
Бесплатная парковка
Интеграция с ТРЦ
Новая мебель, да и отель к слову относительно новый
Шимоизоляция , гоаорю о номеие премиум
Шикарные завтраки, шведская линия, в вых до 12
Виды на город с высоких этажей впечатляют
Из минусов :
Отсутствие комплементарного позденого выезда из отеля до 14 00, Хотя в отелях подобного класса такая услуга довольно распространена и отель вроде как не маленький
В номерах класса Superior отвратительная шумоизоляция окон, Хотя может мне такой попался
В номерах Люкс на высшем этаже присутствует вибрация в номере и шумы от установок установленных видимо на крыше, на столе посуда вибрировала очень заметно......
А в целом Я ставлю этому отелю твёрдую пятёрку, он навевает Воспоминания из фильма Один дома, когда отель действительно погружают в сказку
Прекрасный отель с очень вежливым и заботливым персоналом. Заселились поздно, ресторан уже не работал, но нам, в порядке исключения, всеже приготовили несколько блюд. Обслуживание и сервис на высшем уровне! Также приятно, что из отеля можно сразу попасть в торговый центр. Всем довольны! Спасибо!
Отличный отель. Хорошее соотношение цены и качества. Номера очень чистые, приятный интерьер, продуманный. Персонал вежливый, от сотрудников ресепшен до технических работников. Красивый вид на город. Номер наполнен необходимым для комфортного пребывания. Включая фен, халаты, кофе, чай, воду, чайник. Зубной набор по запросу, предлагают сразу при заселении. Не было косметического набора (ватные палочки, диски, шапочка для душа), возможно тоже по запросу. Завтраки вкусные, хороший выбор, в том числе готовят при Вас омлет/яичницу. Гостям предоставляются скидки в расположенном рядом ТРЦ, прямой переход расположен на 3м этаже. Заказ в номер еды, напитков и десертов в позднее время не осуществляется, к сожалению. Расположение удобное, в непосредственной близости находится большой аквапарк и ТРЦ.
Могу сказать только о местонахождении. Очень удачно. Много транспорта проходит мимо. Остановка рядом. Рядом находятся: Спортмастер, аквапарк Н2О и конечно же "Горизонт", в котором можно найти и что покушать, заняться спортом и другие развлечения.
Выражаем огромную благодарность персоналу отеля! В особенности хочется отметить отличную работу администраторов Кирилла, Елены и Татьяны! Приятно когда люди относятся к своему делу с полной отдачей и ответственностью! Все очень доброжелательны и вежливы, поэтому создается очень уютная атмосфера для комфортного отдыха. Вкусные разнообразные завтраки, приятные номера со всем необходимым. Прямой проход в Горизонт о котором упомянул администратор при заселении
Большое спасибо!
Всегда останавливаемся здесь на ночевку, когда едем на юг. Быстрое заселение, бесплатная подземная парковка. Красивый интересный интерьер. Номер стандарт на 2 взрослых не тесный, есть ещё дополнительный диванчик для отдыха. В номере есть всё необходимое для отдыха. Завтраки (шведский стол) по стандарту всех Рэдиссонов- вкусно, разнообразно. Всё с иголочки.
Отель очень хорош! Начиная с номера и заканчивая Завтраком. Все понравилось - особенно кровать (матрас чудесный). Завтрак супер - все свежее и качественное! Очень ррекомендую!
Останавливаемся не первый раз и что могу сказать ? -уровень катится вниз.
После того как полностью редисон ушел из России минусов становится все больше. Особенно это касается чистоты в номерах
Краны ненатертые,один раз был открыт слив в душе.
Порванная наволочка,трубочки для напитков от предыдущих гостей валяются под столом. Не вытертая от каплей душевая кабина
И казалось бы все это мелочи, которые не особо влияют на качество отдыха. Но ребята , цена 7000-8000 тыс за сутки без завтрака ,должна себя оправдывать . Тем более после того как перестало работать приложение, никакие баллы, уровни, бонусы не учитываются . При бронировании якобы должна считаться скидка 10% для участников программы если указать свой номер-по факту цена обычная.
Один раз бронировала номер с возможностью позднего выезда, пока не спросила-никто и не собирался нас выселять позже.
Из плюсов это конечно тц, удобно не выходя из помещения и зайти во все магазины , которые интересуют, и в различные кафе/рестораны
На этом пожалуй все. Дам еще один шанс, если ничего не изменится-будем переходить на другой отель
Красивый новый отель, номера 2х местные небольшие, но оснащены всем необходимым, фен, моющие средства, уютные. Завтрак вкусный, все есть, чтобы плотно позавтракать.
Классный отель рядом с аквапарком, удобно тем, что можно пройти в ТЦ через 3этаж на выходя на улицу. Чисто, комфортно, уютно. Мягкая постель.
Вежливый персонал.
Все отлично кроме, одного момента:
Бронировали номер на 3 взрослых, при бронирование по телефону уточняли, есть ли доп. кровать в номере, сказали что да!!! По итогу приехали и выяснили, что доп кровать максимум 1,5 метра и человек (девушка) с ростом метр семьдесят туда никак не помещается. По итогу пришлось бронировать 2 отдельных номера. Хорошо что компенсировали бесплатным завтраком.
UPD: Конфликт полностью исчерпан) после связи менеджмента отеля.
Спасибо за профессионализм
Один из лучших отелей Ростова, Очень понравилось. Отношение персонала 5+ Кухня, очень достойная. Номера уютные. И вообще, это один из самых лучших отелей , которые я посещал за последние лет 20))) Процветания ВАМ