Ходила на чистку айкоса и хочу сказать, это было самое доброжелательное и клиентоориентированное обслуживание 🤤
Сотрудник Марина, все доступно объяснила, перевязала устройство на меня, предложила проверить легкие на угарный газ, подарила бутылочку воды, а самое главное свою улыбку и доброту :3
Берегите таких сотрудников, их осталось очень мало :)
100 из 10 💯❤️🔥
Продавцы-девушки игнорируют покупателей! Сегодня зашли в данный магазин,чтобы приобрести IQOS, ни одна из двух девушек даже голову не повернула, сидели и воодушевленно беседовали, мы посмотрели на товар,посмотрели на беседу девушек,развернулись и ушли. Такое поведение отталкивает.
Вроде бы уровень обслуживания должен расти, но пандемия и прочие ограничения вносят свои коррективы, отзыв больше про персонал, чем про сам магазин - в островах курилках было лучше)) заходим на обмен зарядника заранее с полученым кодом, на первом этаже нас встретили и услышали нашу проблему - заменить зарядку, отправили на второй этаж. Поднимаемся, на втором этаже встречает персонал и предлагает моей жене надеть перчатки - она соглашается и спрашивает меня, надену ли я? Я четко говорю нет не буду (так как не собираюсь ничего трогать и делать, не курю и не пользуюсь), в этот момент менеджер зала говорит мне лично !!! Заметьте ни Здрасте ни досвидания, сходу цитирую: «Сожалею, ПРИДЁТСЯ надеть!»
Я такой гостеприимности не ожидал- Что? Придется? Перчатки? Кто это решил? А главное придётся надеть - так и сказал!