Я часто посещаю этот магазин, так как он находится рядом с моим домом. В целом, персонал неплох в обслуживании, но, к сожалению, иногда встречаются сотрудники, которые создают неприятное впечатление.
Например, когда я захожу в магазин в рабочей униформе, разговоры с такими работниками могут быть не совсем корректными. В то время как, зайдя в повседневной одежде в свой выходной, я сталкиваюсь с теплотой и вежливым общением. Это явно вызывает недоумение, так как я остаюсь тем же человеком, но одно лишь изменение в внешнем виде влияет на восприятие.
Кроме того, мне иногда делают замечания по поводу возраста, что тоже вызывает дискомфорт. Когда я покупаю алкоголь, в других магазинах обычно спрашивают о документах для подтверждения возраста. Однако в этом магазине я столкнулась с фразой, которая прозвучала очень грубо, а именно: «а 18 хоть есть, чтоб покупать».
Это отношение, к сожалению, снижает желание делать покупки в этом магазине. Надеюсь, что руководство обратит внимание на уровень сервиса и взаимодействие сотрудников с клиентами.
После смены персонала, магазин преобразился в лучшую сторону. При обращении к сотрудникам магазина за помощью, всегда получаешь быстрый и квалифицированный ответ и содействие. Радует хороший выбор товаров, всегда можно найти необходимое. Радует чистота и порядок в магазине. Спаибо огромное всем, кто здесь трудится! Так держать!