Пятёрочка
Приятные знаки внимания!
Подробнее
Время работы
Закрыто до 07:00
Как добраться
Леонтьевская улица
129 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
565 отзывов
5 августа 2024
Всегда всё качественно , удобно , всегда свежие продукты, есть кассы самообслуживания. Очень удобно, много скидок, не далеко от дома. Есть выручай-карта и х5 клуб , помогающие сделать скидку больше. Спасибо:)
7 сентября 2024
Отличная пятерка. Все есть, только нет очередей , или мне так везло. Персонал нейтралоно- приветливый. Кассиры на местах . Не очень чисто, возможно, стоит найти уборщиков по ответственней
1
7 февраля
Обращаюсь к вам с претензией, связанной с некорректной работой вашего магазина и недопустимым поведением сотрудника.
В 23:45 я посетила ваш магазин, ориентируясь на информацию в сервисе «Яндекс Карты», где указано, что магазин работает до 24:00. Однако при входе кассир в резкой форме сообщила, что магазин закрывается. На мой вопрос о противоречии между указанным на картах временем и реальным графиком сотрудник не смог(ла) дать внятного ответа, ограничившись грубостью.
Проблемы, которые требуют решения:
1. Некорректное отображение времени работы на «Яндекс Картах». Если график закрытия отличается от публикуемого, это вводит покупателей в заблуждение и создает конфликтные ситуации.
2. Недопустимое поведение сотрудника. Грубость и нежелание объяснить ситуацию — это нарушение стандартов обслуживания, которые ожидают клиенты от сети «Пятерочка».
Рекомендации по улучшению сервиса магазина:
- Провести проверку корректности указанного времени работы магазина на всех онлайн-платформах (включая «Яндекс Карты») и внести исправления, если данные устарели.
- Обеспечить информирование сотрудников о важности вежливого общения с клиентами, даже в случае закрытия магазина.
- Передать обращение в вышестоящие инстанции для настройки технических аспектов карточки магазина на «Яндекс Картах», чтобы избежать подобных ошибок в будущем. .
1
1