Первое впечатление от магазина было хорошее, широкий выбор. На этом плюсы кончились. Первое : купили в данном магазине далеко не бюджетную прогулочную коляску tutis gio. Доставку задержали не предупредив, но для нас было не критично (если сроки пожимают, имейте ввиду что могут подвести с доставкой) , за задержку пообещали презент, ну ок, приятно, почему бы и нет. Приехав за коляской, никакого презента не было. В соцсети магазин сообщил что сотрудники забыли и позвали зайти за ним после когда будем рядом. Сегодня муж решил зайти т.к был в ТЦ, но ему сообщили что ничего нам не должны, написав про это в соцсети магазину, мне сказали что сотрудники забыли, снова, это омерзительно делать из покупателей попрошаек, хотя изначально никто ничего у них не просил. Муж чувствовал себя в мазазине максимально неудобно! Второе: коляску привезли домой, решили пойти гулять, стали снимать бирку и обнаружили что биркой пробита кожа на капюшоне коляски, и если бирку снять то остаётся дыра, кожа вокруг которой будет облазить. Сообщили об этом магазину, в ответ прислали фото что на витринных такая же ситуация, на минутку прогулочная коляска стоит 42900 и получается что она изначально с повреждением! Просила заменить капюшон, но мне ответили что никто не будет из Литвы его нам везти и это не брак. Предложили написать заявление на замену на копюшон от витринной коляски с посылом "ну приезжайте, пишите, но не могу сказать разрешит ли руководство замену" т.е на новую коляску я должна прицепить витринный капюшон, состояние которого не новое соответственно и с такой же пробито кожей, в чем смысл? Это не приемлемо. Пр итогу обратилась на прямую в компанию tutis, новый капюшон нам уже заказали и произведут замену доставив его нам через СДЭК, т.е все же из Литвы его можно получить, но магазин в решении вопроса после оплаты не заинтересован видимо. Надеюсь это прочитает руководство и задумается о забывчивости сотрудников в своих обещаниях, и о помощи покупателям после приобретения!

Посмотреть ответ организации

Наталья Летунова

Знаток города 13 уровня

Красивый магазин, были приятно удивлены ассортиментом . Коляски по ценам производителя, красивая,качественная одежда для малышей. Прекрасное обслуживание. Теперь будем покупать только в этом магазине.

Посмотреть ответ организации

Виктория Гаврильчик

Знаток города 2 уровня

Самый лучший магазин для новорождённый и не только. Купили всё, я сама этого не ожидала, зашли просто посмотреть и была поражена грамотности продавцов. Всё подсказали грамотно и ничего не навязывали. Очень грамотные продавцы, очень редко сейчас. Молодцы, так держать👏 приду сюда ещё, однозначно💋

Посмотреть ответ организации

Puzatik Baby

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

18 отзывов