Хорошая гостиница, прям в пятидесяти метрах от Онежского озера. Вид очень красивый! Есть пляж песочный, удобный заход в воду, постепенно идëт уклон дна. Сама гостиница небольшая, но уютная. Двухэтажная, на первом этаже кафе, на втором-номера. Цены приемлемые, так что рекомендую.
В целом гостиница отличная. Но за небольшой стандартный номер без завтрака 3500 рублей, считаю дорого.
Так же завтраки раньше 9:00 готовить не начинают. А если гостиница полная, то в порядке живой очереди вас покормят.
Номера чистые, кровати мягкие и комфортные.
Прованс - это испорченный день, безответственное отношение к посетителям и не желание признать свои ошибки.
Планировали семейный отдых за полярный круг. Промежуточный пункт был Медвежьегорск и именно Прованс. Понравилось расположение на берегу Онеги. Зная проблемы с количеством (особенно в сезон) больших номеров (а нам нужен был минимум трёхместный т.к. 4 человека - 3 взрослых и ребенок) заказывал за месяц. Позвонил по телефону с их страницы. Сняла трубку милая девушка и мы с ней забронировали номер сразу на несколько дат (ночи по дороге туда и через 2 недели обратно). За пару недель перед выездом подтвердил даты. Заверили, что всё хорошо и нас ждут (спойлер, не ждут!).
За неделю до выезда по причине болезни не получается поехать у ребенка и мамы. Едем вдвоем с другом, номер менять не стали, решили что цена нас устраивает и на двоих за большой номер.
Первым звоночком было то, что в день заезда нам никто не отзвонился и не уточнил о прибытии, списали это на загрузку в сезон и бронь с подтверждением заранее. Приехали под вечер к гостинице, уже в предвкушении ужина на террасе отеля с видом на Онежское озеро, а на ресепшне говорят, мол нет такой буквы, т.е. брони! Ни по фамилии, ни по телефону! И вообще номеров свободных на сегодня нет и не спать вам здесь! Мы стоим в полном шоке, уточняем на обратные даты и .... А там нас тоже нет! Листик пустой! Лист в тетрадке! Во-первых, уважаемые владельцы Прованса, вы не в состоянии поставить простейший компьютер с табличкой в офисном приложении для записи людей? Запись карандашом в тетрадке? Ладно, это как вам удобнее, но что за ответы у ваших сотрудников на ресепшн:"ну, возможно, вас записали на какой нибудь листик на скорую руку и забыли внести, у нас так бывает, вас слишком много и вообще за месяц нам не разрешается бронь."
Если нельзя за месяц бронь делать, то почему так сразу и не говорить? Как получилось так, что спустя некоторое время бронь была при подтверждении? Или её не было, а ответили даже не смотря на записи?
В конечном итоге даже не были принесены банально извинения. Нас просто поставили перед фактом, что здесь вам делать нечего! И ладно, что так получилось и мы были вдвоем и быстро нашли свободное место, а если бы нет? А если бы приехали как и планировали семьёй с ребенком? Тогда что? Спите на пляже?
Самое интересное, что по пути было запланировано около 4 гостиниц и квартира, и везде все было отлично! Специально проверили в этот же вечер, позвонив им.
Прованс - не рекомендую однозначно, если не хотите спать на улице или искать спешно номера по всей округе в сезон!
Замечательно приняли нас с собакой хаски, хотя мы просто позвонили и спросили про наличие мест.Завтрак был по желанию к ужобному времени.Месторасположение отеля прекрасное, озеро, тропинки, скамеечки для отдыха.Приезжаем сюда второй раз, все нравится…
Был 10.08, номер 2! В ресторане почти ничего нет! Рыбы нет вообще! Целый вечер по ресторану бродил пьяный и приставал к гостям! Росгвардию вызвали только через час, после того как он умудрился пристать ко всем и устроить дебош! Вечером заказал завтрак на 7.30! В 7.30 узнал что заказа на номер 2 - нет! Его просто потеряли! Дверь в номере не закрывается! Это называют лучшим местом. Удивлён! Категорически не рекомендую!
Кафе ужас. Яичницу приготовить не норелуб не могут. Номер 1 не берите, спать невозможно, окна выходят на вход в гостиницу, болтовня начинается с 6 утра, спать не будете
Останавливались несколько раз транзитом. Потому крайне обидно в самый неподходящий момент нарваться на кидалово.
Останавливаться в отеле собирались 29 июля и 8 августа. В МАЕ (!) я забронировал несколько номеров на нашу группу. В июле перезвонил, проверил, что бронь есть. 29 июля днем МНЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ ИЗ ОТЕЛЯ, я подтвердил: мы едем. Все было ОК.
8 августа никто из отеля не перезвонил, я не волновался: номер телефона у них есть, 29-го я подтверждал, что на обратном пути мы будем. Приехав в 19:30 выяснили, что наши номера уже заняты. Мол Я НЕ ОСТАВИЛ СВОЕГО НОМЕРА ТЕЛЕФОНА и не перезвонил, сказала администратор. А управляющая ей скомандовала после 18:00 эти номера продать.
Не хочу вникать, какие причины заставили управляющую отелем «команду» вести себя гнусно. В своих нечистотах пусть разбираются сами.
Мы нашли другое жилье в Медвежьегорске за пять минут. В пути были уже одиннадцать часов, и это было спасением.
Всем людям совет: проверяйте этих нечистых на руку ребят в день заезда
Как можно на таком шикарном месте такой беспутый отель построить? Ни одно окно не выходит на воду, все на неухоженную территорию. Парковка для гостей не отдельная, вентиляция слабая, в санузле запах канализации. Итд...
Останавливались на одну ночь,по дорогое из Вологды в Мурманск. Что могу сказать, вид из фойе на Онегу просто бомба,а в номере стандартные кровати, и, ребят, душевая с заплесневелой и местами оборванной шторкой - ну исправьте вы это))))а то такое хорошие место, но впечатление портится от этого.
Два раза пользовались услугами этой гостиницы - красиво, тихо, уютно, чисто, доброжелательный персонал - всё нам понравилось. Но есть и то, что очень омрачило : оба раза ( в обоих номерах ) утром по полу ползали какие-то сороконожки ( не знаю - кусачие или нет ). Было жутко неприятно.
Приятное место с красивыми видами из окон. Обслуживание долгое, но может только нам так повезло, поэтому лучше б уточнить время готовности) повара очень щедры на майонез в блюдах
Останавливался по пути в Кировск. Недорого,но и номер не ахти. Все портит ужасная кровать. Остальное вроде более-менее. Завтрак отличный. Вид на зимнее озеро просто шикарный!
Хотелось бы оставить свой отзыв.
Были проездом , посоветовали нам ресторан Прованс.
Отвратительное заведение.
Работает 1 девушка ,которая и бармен и официант и кассир.
Пришли гости , вместо того ,чтобы взять заказ , девушка идёт убирать столы .
Семейная пара с ребенком , они пришли раньше нас , покинули данное заведение , так и не дождавшись ,когда к ним всё- таки подойдут .
Спустя 30 минут , девушка подошла к нам , взяла заказ .
Куриный бульон ,был настолько пересолен .
Пюре быстрого приготовления , даже хлопья не успели разбухнуть , масло было кинуто куском в это пюре .Свинина в хрустящей корочке , то ли курица ,то ли рыба .Картошка фри заморозка из пакета , в Маке намного вкуснее . Омерзительно.
И этот повар кормит людей ,а ещё и детей ?
Это не повар ,это экспериментатор над продуктами питания , причём неудачный .
Половину нашего заказа даже не принесли .
Конечно , аппетит пропал ,настроение испорчено.
Столы были липкие .
Уборная оставляет желать лучшего.
А покушали мы в итоге в обыкновенной столовой "Железнодорожник" , нас тепло встретили ,накормили настоящим пюре и не только .Спасибо большое.
Обращаюсь к директору заведения Прованс ,не экономьте на персонале и смените пожалуйста повара .
Ничего не могу сказать о размещении в номерах, но питаться там точно не рекомендую. Кухня ужасная, посуда из девяностых годов, о сервировке там и понятия не имеет персонал. Старые крашенные столы в зале. Горячее, которое мне подали, со слов официантки, разогревали три раза. Думаю, что красочнее уже этот объект не опишешь.
Очень разочарован рестораном. Из меню 60% блюд нет в наличии. Пельмени невкусные. Вместо рыбы принесли горелую курицу пересоленную. Короче сплошной провал. Больше не приеду и вам не советую. 2 звезды, а не одна только потому, что администратор вышла, признала честно, что всё плохои она скорбит вместе со мной.
Отвратительный отель, были в нем проездом по дороге в Мурманск. В номере отсутствуют тапочки, халаты, умывальные принадлежности, чайник, чайная посуда и чайные принадлежности, нет стаканов, воды… Чувствуются пружины в матрасе!!! Спать невозможно!! Завтрак можно заказать с 4-х утра, мы не рискнули. Ужасные впечатления об отеле…((
Прекрасное место расположения, гостиница новая. Есть пару замечаний:
1. Система вентиляции кухни не работает. В помещении и комнатах запах жаренной рыбы.
2. С душем беда. Вся вода льется на пол. (Душ направлен на шторку, напором воды ее отгибает и вода по ней льется на пол.
А если в целом - советую, даже можно задержаться не на одну ночь.
Красивый берег озера. В гостинице ресторан, работает с 9 до 21. Завтрак если нужен до 9 часов, то надо заказывать вечером. Можно с животными. В номерах нет холодильника и посуды, даже стаканов, водички не во что налить. На этаже есть кулер с водой и одноразовыми стаканчиками.
Место чудесное, персонал хороший, цены нормальные, кухня свежая, но мне не понравилась.
1
Макс Г.
Знаток города 5 уровня
3 июня 2022
03 июня. Отель на фото конечно нормальный. Но это всё обложка. Крыльцо разваливается. В баре пол просто ужас, один раз прошел и все кросовки стали липнуть к полу. Пол весь в мусоре, обеденные столы так это вообще жесть, положил руки на стол и понял что они прилипают. Еда на 3. В номере полумрак, половина светильников не работают как надо. Банные полотенца отжили свое и нам лично попались уже рваные. За номер отдали 3т.р. но цена всему этому сервису максимум 2 тысячи. Больше не будем тут останавливаться.