Пронто
1171 отзыв
8 мая 2024
Неплохое место для железнодорожного,пицца не очень вкусная,но есть вкусные блюда, например, хинкали,яблочный штрудель.Обслуживание хромает,есть совсем не опытные сотрудники.
27 января 2024
Кухня работает быстро но не качественно. Пиццу принесли холодную и не пропеченую. Горячие роллы пахли старым фритюрным маслом. Работа официантов оставляет желать лучшего. С гостями не работают, к столу не подходят, не убирают посуду, не рассчитывают. В течении 15минут пробовали дозваться официанта. Бесполезно. Гостевой зал был полупустой. Прождав долгое время, пришлось одеться и ещё простоять у выхода одетыми, что бы хоть с кем то рассчитаться. Вызвали администратора, дождались. Могли бы просто уйти.
С каждым годом все хуже и хуже.
3
1
14 октября 2024
Крайне разочарована данным заведением,и не понимаю,как так может испортится ресторан меньше,чем за полгода-отмечали день рождение весной, все было вкусно и достойно,решили прийти с подругой на ужин:
Встретили нас с недовольным лицом,меню дали не все,но зато в нескольких экземплярах одного и того же)
По поводу кухни настолько все испортилось,это не сказать ничего,порции стали в два раза меньше,чем были, в меню нет граммовки по порциям и по напиткам(большой минус),потому что персонал не знает какие порции в меню,в Том Ян брокколи-это что-то новое,ещё у них акция по коктейлям, 2 апероля -третий в подарок,в итоге официантка предложила этот третий разлить в те два,по итогу принесли два стакана по половину апероля,на вкус-будто добавили самогона,цезарь с креветками -мало того ,что порция маленькая,хотя только весной и летом было все иначе,так ещё и на вкус оставляет желать лучшего(
Надеюсь,данный отзыв прочитает руководство и примет меры ,как минимум по работе персонала и качеству еды в ресторане
2
14 июня 2023
Местоположение отличное, но так как это пиццерия, то оцениваю по пицце, есть пиццерии и повкуснее, а так прекрасно можно провести время, чисто, вкусно, но дороговато, если цены не сильно бьют по карману, то велком. Но и тут можно плюс найти при высоких ценах отсутствие шулупони, публика достойная, рекомендую
2 июля 2024
Ставлю 5 звезд, готовят вкусно, однако порции маловаты в сравнении с ценами и др.заведениями такого уровня. Обслуживание приятное
1
20 января 2024
Обслуживание очень хорошое, даже в час-пик можно всегда найти местечко. 👍
Сколько раз тут была, никогда долго не ждала.
Блюда и цены приемлемые, еда вкусная, хорошее старенькое проверенное заведение, рекомендую 🫶🏻
1
4 февраля 2024
Очень неприятное впечатление сегодня получила от посещения данного заведения. До настоящего момента являлась постоянной гостьей Пронто и доставку на дом заказывала, но сегодня перечеркнуто все мое ранее хорошее отношение. Заказала салат который называется креветки с авокадо, как я думала, он предполагает наличие и того с другого в достаточном количестве, но по факту- 3 креветки и половинка от половинки авокадо мелко порезанная и трава с огурцом. Не называйте тогда салат так!!! Далее была паста маринара, которая тоже идет с креветками. И их ( креветок) тоже было три))) на всю пасту… ощущение, что нас нагло обманывают не покидает меня. Обидно.
Официантка ни разу не спросила меня, вс ли понравилось, не поинтересовалась, почему я не доела траву в салате, потому что она сама все прекрасно понимает. Очень жаль. Вычеркиваю из списка моих мест.
4
29 марта 2023
Хорошее заведение для "просто посидеть" и что-нибудь перекусить. Стандартные блюда: паста, пицца, роллы. Вроде трудно испортить, но на деле - как повезёт. К любой пасте (кроме 4 сыра) сразу просите дополнительный сыр, т.к. он там вообще не ощущается. Роллы - сильно на любителя, но норм, есть можно. К пицце, особенно римской, никаких претензий.
С обслуживанием, к сожалению, тоже как повезёт. Один раз всё может быть отлично, второй - перепутают блюда или напитки, третий - впишут лишние блюда в счёт, четвёртый - 20 минут будут игнорировать вас и болтать друг с другом, пятый - ся грязная посуда останется на столе вплоть до вашего ухода. Ну и оплата переводом как-то не очень радует, если честно.
6
25 августа 2024
Это был последний раз посещения Пронто. Дали ещё один шанс любимому заведению, но разочарование и ещё раз разочарование. Испортилось кафе. Обслуживание на ноль. На вопрос почему летают мухи над столом и блюдами- ответ был- дверь открыта 🙈 Как здесь было вкусно , а сейчас ну не то чтобы есть нельзя, но продукты испорченные или залежавшиеся. Итог- больше не заходим в Пронто.
1
1
11 февраля 2024
Хорошее кафе. Вкусно. Быстрое обслуживание. Есть небольшая игровая, для деток. Разнообразное меню(сейчас даже появились хинкали👍)
1
9 марта 2024
Первое - это порции, они скудные, а цены соответствуют хорошей порции
Второе - это сам вкус блюда и то, как его делает повар.
Заказала себе легкий салат, надеясь вкусно перекусить, но не тут то было:
- салат айсберг нарезан с обветренными краями, знаете, когда салат полежит и темнеет
-в салате были мидии холодные, видимо просто размороженные , с большим количеством воды внутри.
Муж заказал пасту, восторга так же не вызвало
Единственное можно брать борщ
1
25 ноября 2024
Так себе место.
Все долго. Полно пьяной молодёжи,которая по вечерам - кричит и мешает отдыхать.
Просто это единственное место ,которое работает до 2.00
4
2
18 сентября 2024
Просидели 15 мин, пока муж не пошел спрашивать,обслужит ли вообще кто то нас ,тогда соизволили подойти принять заказ.Настроение было испорчено.Не рекомендую данное заведение.
6 декабря 2024
Заказал пиццу и хинкали ( сырные и свино-говяжьи), пицца нормально, а вот хинкали воняли старостью, либо где то валялись давно в заморозке, либо хранились в вонючий морозильной камере
2
15 июля 2024
Более менее вкусно. Но
-ожидание всегда безумно долгое, вне зависимости от того, сколько в зале гостей
-за время приготовления даже не удосужились почистить кишечники у креветок
-цены не низкие
-еда пересолена
2
1
5 ноября 2024
Прекрасно провели время. Все очень вкусно, обслуживают быстро.
11 апреля 2024
По моему объективному мнению приоритет данного заведения ставится на доставку и столы с посадкой более 4 человек,там Вам подносы со скоростью света будут выносить (тоже подтвердил официант,обслуживающий меня). Что касается обслуживания от 2х человек: ожидание пары блюд 40 минут,напитки также,тары со стола не убираются. Блюда легкой кухни и сложной приносят в одно и тоже время (картошка фри и стейк) Поварам оценка 3, блюда можно сравнить с шаурмечной у вокзала. Не рекомендую данное заведение для приятного время провождения. Пригласите к себе Ивлева для поднятия репутации ❤️😉
2
7 ноября 2023
Отличное место. Всё было очень вкусно. Хороший персонал. Уютно. Вкусно. Заказывали и на дом тоже. Доставка быстрая, отличная. Пицца вкусная. Рекомендую
13 декабря 2023
Ставлю 4. Изменился концепт заведения. Теперь более подходит не ресторан а кафе. Многое убрали из меню. Порции на порядок меньше,вкус блюд оставшихся со старого меню изменился не в лучшую сторону.
В последнее посещение сан комната была в ужасном состоянии (
Не изменным остались только официанты,они как всегда на высоте! ( Девочки,всегда приятно вас видеть! Спасибо вам за вашу работу и настроение!)
15 июня 2024
Сегодня заказала доставку из Пронто домой, еда вкусная, ни раз бывали в этом кафе, но сегодня удовольствие от еды было немного подпорчено, вместе с рисом к ТомЯму приехал жучок. Мой отзыв даже не жалоба, а просьба быть внимательнее при приготовлении еды.
12 октября 2024
Пицца норм, но было странно отношение официантов и бармена к посетителям... С такой неохотой, таким нежеланием! Наверное им всем кто-то или что-то испортило настроение.
2 января 2024
Отличное заведение! Вкусная еда, быстрое обслуживание. Приятный интерьер! Очень приятные официантки! Спасибо большое за отлично проведённое у вас время!
5 июля 2022
Обожаю этот ресторанчик. Очень вкусно готовят, приятная атмосфера, хорошая музыка и красивое оформление помещения. Обожаю заказывать здесь карбонару с креветками. Она получается у них на ура. Но и другие блюда очень вкусные. Я просто фанатею по чизкейкам и здесь его тоже хорошо делают. Напиткам ставлю твёрдую пятёрку. Тут есть блюда разных кухонь почти на любой вкус. Пицца, роллы, японские супы, плов, обычные супы по типу борща, паста, стейки и много чего другого. В общем, советую.
2
3
22 сентября 2023
Отличное кафе, которое держит марку если не ошибаюсь 15 лет, всегда чисто, вкусная еда для заведения данной ценовой политики и огромный лонг айленд, прям ведро!!!!!!! Очень вкусные первые блюда горячие!!
1
2 марта 2024
Уютное местечко. Кухня вкусная. Персонал вежливый. Ценник не космический. Вкусный том ям, на фото Куриная грудка в сливочном соусе 👍🏻
Что не понравилось:
1. Столы неудобные, выстелены плиткой (такое ощущение, что из подъезда соседнего дома 😁)
2. Нет кнопки вызова официанта, поэтому приходится долго ждать.
В целом хорошее место. Рекомендую.
1
2 сентября 2024
Безобразное обслуживание. Пришли первый раз, и ужаснулись от того, что забыли про заказ. Прождали его 1 час 10 минут.
Вообще ни в какие рамки не влезает. Даже официант не подошла ни разу после принятия заказа. И даже извинения не принесли за все это безобразие. Позорного обслуживания даже в самом простом заведении нет.
Безобразие!!!!!
3
2
30 июня 2024
Первый раз ставлю такой плохой отзыв. Пришли отдохнуть. Заказал просто бургер и пиво, а девушка заказала фруктовый фреш. Спустя ПОЛТОРА ЧАСА подошла официантка, и сказала «извините, потеряли ваш чек». И никаких альтернатив не предложили, просто сказали ждать. Не рекомендую данное заведение. Вечер был испорчен. Был здесь в первый и последний раз.
2
1
8 января
Все супер , все вежливые и официанты тоже хорошие вежливые,
5 августа 2024
Я вот не понимаю как при не многом количестве поситителей
Ожидание блюд около часа , + официанты не слышат заказа яиоб принести в точности как заказали ! У вас один шеф на всю кухню ?? И это в будний день …
Огромный минус за очень длительное ожидание !!!
1
26 октября 2023
Не понравился сервис. Заказ сделали, минут 40 ждали, ели, пили... Часа через 1'5-2 пришло время подавать десерт. И официант приходит и говорит, что десерта такого нет, напитка такого нет. Эммм... А 2'5 часа назад это нельзя было сказать, когда мы делали заказ? Мало того, что десерта своего не получила, так еще и новый ждать! От десерта отказалась совсем. Это бред! Кухня в целом на 3. Сидят девушки в платьях, тут же рядом посетители в каких-то лыжных костюмах с орущими детьми, тут же мужики в пропитом виде,в шубах своих пивко тянут. Кутерьма! Раз в пятилетку можно прийти туда, но не по доброй воле, а по обстоятельствам.
1
1
24 марта 2024
Прекрасный ресторан,приятный, вежливый персонал, очень вкусная пицца, рекомендую!!!есть игровая зона для детей
1
1
22 июня 2024
столы все грязные на улице , Все липкие. мальчик на веранде даже не здоровается. Пришлось уходить в зал. Там нас обслужила девочка Нина вроде бы…. все было окей , классная. только было очень долго , но это уже наверное не к ней претензия.
1
27 марта 2024
Мне нравится это кафе. Были уже несколько раз семьей. Детям есть где поиграть. Напитки и еда вкусные) Хотелось бы, чтобы расширили меню паст, а то совсем выбор не велик.
23 февраля
Делали заказ через приложение, где должны были в подарок от 2000 рублей в подарок положить гренки. В воскресенье 23 февраля они мне были нужны к пиву, но перезвонила администратор с вялым голосом, как будто сама с похмелья на работу явилась и ничего не соображает, и сказала, что двух позиций нет (два жульена) , мы сказали: «Ок».
По итогу, мы же оказались виноватыми, что нам не привезли обещанный подарок в виде гренок, обман чистой воды. Позвонили в ресторан, чтобы хотя бы как-то решить вопрос, та же девушка с уставшим голосом сказала, что можем писать, что хотим и куда хотим. Да, это ее вина, но ей ничего за это не будет. Ноль клиентоориентированности. Где мои гренки в подарок? Вопрос останется открытым. Кстати, торт «Прага», салат «Цезарь» и свиные медальоны вообще не стоят своих денег. Не берите их!
2 сентября 2024
Хорошее место где можно отдохнуть всей семьёй и пообщаться с друзьями, детям есть где поиграть.
2
22 мая 2023
Хорошее заведение, готовят вкусно и быстро. Мне нравится доступность заведения (близко к станции). Приветливый персонал. Роллы, конечно, не самые вкусные, зато пицца/салаты/горячие блюда - однозначно 5.
3
1
20 марта 2024
Иногда устраиваем деловые встречи с друзьями или отдыхаем, перекусив что- нибудь и попив кофе!Помещение уютное, но цены не очень уютные!)))
1
10 мая 2024
Супер
Все отлично
Все понравилось
Еда отличная
Делсткая комната ест. Персонал вежливый
5 декабря 2022
Посетили недавно это заведение, вкусная еда и напитки. Доброжелательный персонал, в зале чисто и уютно, но единственный минус, это долгое ожидание официантов, так и не поняли кто был нашим, за вечер к нам подходило 5 человек, но ждали мы их очень долго, приходилось несколько раз вставать и идти до заказывать необходимое блюдо или напиток.
2
2
21 июля 2023
Хорошее семейное кафе.
Отличная итальянская и паназиатская кухни.
Одно из немногих мест в Железнодорожном, куда приятно сходить с семьёй.
Приветливые, вежливые официанты.
16 апреля 2023
Лет 10 сюда захаживаю. Цены демократичные, можно посидеть поговорить в тишине, удобная рассадка. Меню довольно большое, блюда вкусные. Есть прикольные сеты для детей. Есть уголок с лазалками для детей
13 августа 2024
Была 13.08 . Зашли попить кофе, мало того, что нам не принесли салфетки, пока мы не попросили. И очень грубо нас попросили рассчитаться, официантка Александра. Я довольно часто посещаю это место, что кухня, что обслуживание испортились
1
20 августа 2024
Очень вкусно и хорошая атмосфера! Персонал немного грубоват. А так всё понравилось.
15 августа 2024
Сама атмосфера приятная, персонал вежливый, но для пиццерии высокий ценник. Взяли 2 пиццы, 3 салата,3 стакана сока, 2 кофе. Итог 4500р.
12 апреля 2024
Некачественная пицца , пицца пронтиссимо с сырыми креветками прозрачными ,на жалобу администратор Оксана предложила креветки из пиццы вынуть ,доварить и опять положить в пиццу ,спросила разогреть ли потом пиццу снова ?))))) Отказались Заказали пиццу Мясной пир при пустом кафе ждали ещё 30 минут это 29 марта 2024 г 22ч30 мин,принесли в 23ч10 мин ,пицца мокрая,разлазится прямо в руках ,вязкое мокрое тесто вязнет в зубах ,несвежая ветчина ,курицы нет вообще и три мокрых холодных кусочка говядины .Недовложение.Обе пиццы были чуть теплые.Зовем снова администратора Оксану ,которая обвиняет нас - вы приходите сюда чтобы поесть за наш счёт!!вообще то ч всегда оставляю официантам 20 процентов от счёта на чай.
Оксана перебивала ,верешала очень громко ,я сказала ,что сниму сейчас на видео ее.
Администратор заявила,что нечего сюда ходить ,не нравится не ходите! И очень быстро сбежала
Оставила жалобу в книге отзывов Хочу обратиться в Роспотребнадзор и в суд.Пронто- Италия просто рыдает ! К сожалению на комментарий бизнеса здесь нет раздела , чтобы ответить .Поэтому отвечу ам здесь- милые девушки официантки ,к качеству их работы претензий нет.Что касается абсолютно непрофессионально́го поведения менеджера Оксаны ,которая вместо разрешения проблемы кричит на клиента и предлагает вынуть из этой пиццы сырые прозрачные креветки и доварить их и положить обратно в пиццу и спрашивает разогреть ли туже самую пиццу с возвращенными в нее доваренными креветками это прямое нарушение обслуживание потребителя и технологии приготовления пиццы.По существующему регламенту обслуживания в общепите менеджер обязана полностью заменить некачественно приготовленное блюдо принеся извинение потребителю,а не выковыривать из пиццы креветки,доваривать их и снова засовывать в ту же пиццу и подавать ее клиенту снова.При этом кричать перебивая потребителя и оскорблять его и требовать,чтобы он не приходил больше в кафе- не нравится,так нечего сюда ходить,кричала Оксана и на вашем видео это прекрасно видно и слышно.И я правильно сказала менеджеру,что она ведет себя как на рынке ,а не как менеджер кафе и что я размещу фото и видео блюд этого заказа и оплату его и отзыв в книге жалоб в интернете На что менеджер ответила так же с криком- да размещайте где хотите,плевала я на это.
3
1
3 июля 2023
Были 3 раза. Все очень вкусно, обслуживание супер, еда тоже понравилась. Пробовали роллы с угрем, прекрасно, рекомендую, крем-суп нежный, по коктейлям тоже все замечательно
3
1
13 ноября 2024
Вкусно, дорого, приятная обстановка, близко к дому, доставка радует но не пользуется успехом, ах да, в людном месте - не радует...
2
24 мая 2024
Заказал доставку, сет мезе не соленый,жидкий кисловатый хумус и бабагануш горчит из-за кориандра, немного кислит,несоленый гуаккамоле, так же паста с крабом, конечно там не краб,а крабовые дешевые палочки, теплые на вкус просто отвратительные, заказал сет детский с корн догами, перезвонили и сказали, что этот сет давно вывели, на сайте и яндексе получается некоректная информация, заменили на нагетсы, нагетсы оказались вкусными,наверно потому что делают не сами, паста пресная, соус не обвалакивает пасту, готовить не умеют,двойной цезарь с одинарным соусом примерно 20-25 гр,смешно,тут больше не чего не закажу,раньше было получше качетсво еды
1
30 октября 2023
Мне нравится посещать это заведение,, хорошее обслуживание,, хорошее меню и не дорого. Каждое день рождение стараемся отмечать вПронто т.к здесь скидки в день твоего рождения и далее до 7дней скидка действует. Просто надо взять с собой паспорт.
3 ноября 2023
Каждый месяц устраиваем с подружкой поход в это замечательное заведение! Блюда тут вкусные, советую попробовать пасты и пиццы, но и, конечно, хинкали с сыром. Персонал хороший, кухня супер, дизайн на высоте. Как всегда осталась довольна!)
