Я очень недовольна банком. Стала клиентом и прямо сразу начались проблемы. Начиная от открытия счета что мне пришлось 3 раза бегать в офис ждать очереди из-за их ошибок. Во-вторых, один сотрудник сказал одно другой противоположное (по поводу НС) в итоге я потеряла кучу времени да еще прибыль. В-третьих, ужасная поддержка! В приложении они не отвечают не то что часами, а днями! Ни фига себе поддержка! Думала хороший крупный банк. По телефону до них не дозвонится. В выходные они вообще не работают и даже на звонки не отвечают!! Несколько недель подряд звонила в выходные. Не отвечают. Про это не говорят что не работают, а заставляют ждать!!! Я разочарована полностью в этом банке.
Ну почему, почему только Тиньков один адекватный клиентооринтированный банк?! Вот мне надо найти еще хорошие банки, а не могу ((( Дом РФ еще очень адекватные хорошие условия предлагает. И все ((( с остальными сталкивалась и каждый раз в шоке, не умеют работать (((
ПОЛОЖИЛА ДЕНЬГИ В БАНК,И ЗАПЛАТИЛА 10000. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!! Нечаянно положила средства на кредитную карту вместо дебетовой, кредитные средства банка были не тронуты. Когда поняла что натворила ,пыталась дозвониться в банк на горячую линию-безрезультатно( видимо горячая линия работает тоже до 19.00) Решила попробовать перевести с кредитного счета на дебетовый. При переводе про начисление процентов ничего не было написано. В итоге когда перевод прошел, комиссия составила 10300 . Вопрос: ЗА ЧТО? За то что я свои же деньги по ошибке положила не на тот счет? Хорошо, я готова заплатить за ошибку ,но не в таком объеме. Претензию по телефону приняли ,но не входящий номер не дали ,ничего что бы указывало на обращение. В нашей организации зарплатный проект ПСБ, в следующий раз подумаем ,выбирать этот банк ,или нет. Очень неприятно.
Живу в далеко в другой области, приехала решить наследственный вопрос с данным банком. Своего жилья здесь нет, снимаю временно. И сотрудник банка на проспекте Большевиков "обрадовала" меня тем, чтобы получить эту небольшую сумму, я должна ждать две недели. Мои билеты сюда и двухнедельное проживание будет стоить дороже, чем сумма наследства. Была в других банках города, все решилось в этот же день. Я в шоке от работы Псб и самого отделения. В зале было много народу, а одна из громогласных менеджеров обсуждала с коллегой разные темы и личные и по работе на весь зал. В ушах остался только её трубный голос. Позор этому банку.