Являюсь клиентом Промсвязьбанка на протяжении многих лет.
Все это время обслуживаюсь в данном отделении.
Хочется отметить хорошую, слаженную работу всего коллектива.
Особенно выражаю признательность Домниной Елизавете, которая является настоящим профессионалом в своей работе. Всегда подробно расскажет про новые предложения услуг и программы банка и ответит на все вопросы.
Спасибо ей огромное!
На протяжении многих лет являлась клиентом Промсвязьбанка, обслуживалась в основном на Ленинском . Но посетив вчера банк на Маррксимтской ,сделала вывод, что лучше с ним распрощаться. Дело в том что сначала я посетила Сбербанк, где мне при наличии постоянной очереди сразу оформили право на насоедование денежных средсв. При этом все были тактичны и доброжелательны. В Промсвязьбанке необходимо писаать заявление, которое будут рассматривать сколько то дней! Видимо, по «старинке» проще. Зачем разрабатывать новые технологии, ведь это для киента удобнее, самому банку и так хорошо. При этом сотрудник банка проявлял полное безразличие к моим аргументам. Сразу закрыл счет и до свидания, не очень то мы вас и ждали. Хотелось , чтобыируководители обратили внимание на новые технологии и рабоу с клиентами. Согласна со всеми отрицательными отзывами об этом офисе клиентам там не рады, это сразу чувствуешь.
Посетили сегодня банк псб на Марксистской. Если на Электрозаводской банк "обаял" своими богатырями, спрутами и русской-де клюквенной темой вслед за опупенной мозаикой новой электрозаводской станции, то ПСБ на Марксисткой прямо-таки отыграл Zeitgeist - дух нашего времени. Два ряда касс. Один ряд напротив, другой справа. Справа три окна ждали юрлица. Напротив 5 окон обслуживали-де физические. Правда все физические почему-то кучно сидели на диванчиках в ожидании сервиса. А на ниве псб трудился весьма колоритный чел. Оператор был одет в кофту цаета хаки, на левом плече красовалась крупная и оченно патриотичная нашивка с флагом РФ. Подумалось, что по каким-то причинам оператор не смог пойти на сво, но как мог трудился таки в тылу и помогал в этом БАНКЕ СИЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ, как ловко запозиционировал себя псб. А на стене красовалась то ли реклама, то ли гражданская позиция, то ли призыв - СВОй!
Мы собственно пришли, чтобы оплатить пошлину. Но банкомат сего странного патриотичного банка работал ну очень куце.. никаких пошлин, строго пара операций - внести, снять. Попытка обратиться к операторам не сильно помогла. Так как пошлину нельзя оплатить в псб. Вернее можно только в приложении, но никак не в "банке". Сие заведение как-то тоскливо напомнило пневмопочту Оруэлла - бросил - вылетел, а еще пищеварительную систему голубя, без изысков и изгибов - поел и тут же выдал переваренное.
А если вам нужна помощь, то виртуальный ассистент вам поможет - радостно сиял предновогодними огнями банк, который за наших и свой, конечно же. Ведь свои они вот такие.