Приорбанк
Как добраться
Каменная Горка
245 м
Бурдейного, 35
286 м
Владелец следит за актуальностью информации
154 отзыва
8 октября 2024
Проблему Клиента не решают.
Суть - пришла получить карту в это отделение. График работы указан с 9 до 19. Ни в отправленной мне СМС, ни на сайте, ни на вывеске банка не указано, что эту операцию не проведут за 15 минут за закрытия.
Ладно, принимаю, пришла к закрытию. С другой стороны, вы работаете для клиентов. Делая график работы с 9 до 19, при условии, что отделение не работаюе в выходные вы ужасно урезаете возможность клиента попасть к вам во время.
Контакт центр, который должен решать проблемы клиента тоже проблему никак не решил. Я услышала ответ, что ваше обращение принято и будет рассматриваться до 10 дней. Я как клиент сама предлагала другие варианты решения этой ситуации. В тот момент, когда сотрудник контакт-центра ответила, что забрать карту в другом банке стоит 10 рублей я выпала в осадок.
Ужасное отношение к клиентам, я недовольна тем, как как проблемы клиента решают, скорее не решают, а отписываются
1
4
28 февраля
Это просто какой-то кошмар. Люди все очень медленные. Каждый раз, чтобы снять деньги с долларовой карты, необходимо отстоять в очереди 30 минут, чтобы ты снял деньги в кассе за минуту.
Невозможное время ожидания.
18 декабря 2024
Все на уровне,места ожидания отличные,консультации толковые и доходчивые,две кассы маловато!!