Prachka.com
61 отзыв
23 сентября
Отличное место. Отдавала вещи для повседневной стирки.
Сделали быстро, аккуратно сложили и упаковали. Одежда приятно пахнет и очень чистая.
Внимательный и вежливый персонал.
8 октября
Персонал очень приветливый и вежливый! Очень приятно видеть такое отношение к клиентам!
Все сделано в срок
С работой справились на «ура»
Результатом очень довольны
Спасибо за сервис 🙏🏼
14 сентября
Вежливый персонал, очень быстро почистили одеяло. Очень удобный график работы. О выполнении заказа уведомили смс-кой. Всё понравилось приду ещё. Приемлемые цены, ниже конкурентов.
15 сентября
На плесецкой 8, Обслуживание не приятное
общаются «на отвали», сроки называют 7 дней
на горячей линии поддержки настаивают на 4х днях
кому верить? узнаешь потом
при приеме заказа сотрудник расписалась в квитанциях в графе получил, вместо принял и бровью не повела, говорит ни на что не влияет, вместо того чтобы признать свою ошибку и перепечатать квитанции
больше обращаться не хочется
———————————————-
Update: после оставленного негативного отзыва со мной связались из отдела качества:
Добрый день, Виктор!
Меня зовут Марина, я представляю отдел контроля качества Prachka.com.
Мы получили Ваше обращение, большое спасибо за оставленный отзыв.
Прежде всего, мы бы хотели принести Вам свои извинения по поводу сложившейся ситуации.
Срок выполнения обработки изделий, озвученный Вам ранее администратором пункта был некорректным, и это полностью наша вина. С администратором прачечной будет проведена беседа о недопущении таких ситуаций с клиентами.
Все Ваши заказы выполнены в установленный 4-х дневный срок, и в настоящее время находятся в пункте выдачи, расположенном по адресу: ул. Плесецкая, д. 8, к. 2.
В качестве лояльности, мы хотели бы предоставить Вам скидку на следующий заказ химчистки в размере 20%.
Будем ждать Вас в пункте для получения заказов!
Действительно заказ полностью выполнен вовремя, оценку меняю на 4, была бы 5ка, если бы сразу не послали.
Здорово что на клиентов не плевать!
2 ноября
Сдала новый пуховик с небольшими пятнами неизвестного происхождения. Носила около недели и появились пятнышки, поскольку куртка очень светлая. Сразу решила сдать в химчистку чтоб не портить вещь, но по итогу произошло обратное. Пришла забирать, куртка чистая и все хорошо, но появились просто сильнейшие зацепки/катышки. Я не понимаю как на пуховике вообще может появится такое. Испортили новую куртку. Оставила чтоб исправили это, но не знаю как можно это убрать. Женщина пыталась все свести к тому что может из-за сумки или липучек. Липкая сторона липучек находится снизу и никак не могла зацепить ткань пуховика, она в принципе не цепляется. От сумки такое с пуховиком никогда не произойдет. Неприятная ситуация, посмотрим что будет дальше. Очень обидно, что такое произошло с новой и не дешевой вещью, когда обращаешься в химчистку именно за тем чтоб не испортить ее.
Кроме пуховика ничего не сдавала, но несколько раз заходила узнавать стоимость чистки других вещей. Женщины там слегка грубоваты и зачастую сами ходят в грязной форме.
1
12 апреля
Супер, выполняют качественно, персонал приветливый и вежливый, все быстро делают, стирал пуховик,очень хорошо простирали, пуховик как новый, помещение светлое и приятное, всем рекомендую воспользоваться услугами!
1
23 июля
Очень Крутая прачечная! Внимательный персонал, выдано все чистое разложенное аккуратно в пакеты, ни одна вещь при стирке не пострадала) и по времени все четко, с оповещением о готовности
7 сентября
Почистили зимнюю курточку отлично и быстро. Удобное месторасположение. Идём на работу относим в чистку, идём с работы забираем. Жаль что работают с 10. Хотелось бы чтобы открывались пораньше.
13 сентября
Крайне не рекомендую. Отдала пиджак, попросила вывести пятна. В итоге ждала 2 недели. Вернули с такими же пятнами, ничего не отстиралось. На вопрос, что делали, мне ответили, что пиджак стал чище и белее, а пятна не выводятся) Забрала домой, постирала самостоятельно и случилась магия, каждое пятнышко благополучно отстиралось. Что делали 2 недели - загадочная загадка. Получается стираю лучше, чем химчистка. Также не очень приятно хамоватое общение персонала, клиентоориентированностью там не пахло.
12 июня
Очень довольна качеством выполненных работ!!! Супер!!! А ещё и персонал позитивный, доброжелательный!!! И все быстро!!! Вот такой сервис должен быть везде!!!
1
10 июня
Потрясающее место с отличной стиркой и сушкой. Коллектив прекрасный, правда никогда не видел никого больше одного раза, хотя были раз восемь. Все всегда на отлично!
8 октября
Приветливый и дружелюбный персонал, все расскажут, подскажут , химчистка справилась с задачей на все 100000%
Цены хорошие
14 мая
Вроде как пятна ушли, но не везде, хотя когда я такие же пятна стирала в стиралке - все чисто белое
Обслуживание не понравилось, женщина не встречает когда заходит клиент и первая не здоровается никогда, может это только так с молодыми, не знаю, но не приятно
25 марта
Здорово 👏👏👏 пользуюсь услугами прачечной с момента открытия, выполняют качественно, персонал приветливый, срок выполнения короткий, стирала пуховик и горнолыжный комплект, очень хорошо простирали, вещи как новые
2
12 мая
Отдавала относительно чистые вещи, вернули в таком же состоянии. А жилетка еще и скомканная, наполнитель пришлось самой все выправлять. При сдаче в прачку, не предупреждали что товар может вернут в том же состоянии.
Есть с чем сравнить. Не советую, постирайся лучше дома.
21 апреля
Быстро и качественно постирали мой любимый пуховик-одеялко, при этом очень вежливо и по-доброму — сотрудница прачечной очень приятная. Точно вернусь ещё, продолжайте в том же духе )
4 сентября
Оперативно постирали и посушили белье, за несколько часов. Но к сожалению, загрязнения на детских вещах не отстирались совсем.
Сотрудники вежливые, к ним вопросов нет.
16 февраля
Мне понравились услуги химчистки.
Само помещение очень чистое и светлое, внимательный и приветливый персонал.
Сумели вывести несколько масляных пятен с платья. Задача осложнялась тем, что самом платье тёмное, но есть вставки из белого кружева (боялась, что при стирке они будут повреждены).
Цены средние по городу для такого рода услуг.
1
13 сентября
Быстро и качественно постирали мои кроссовки, после неудачной домашней стирки. Выглядят как почти новые. Рекомендую
25 марта
Хорошая прачечная, помещение чистое, просторное и светлое, персонал вежливый и приветливый, чистила пока только зимние куртки, вернули в идеальном состоянии.
1
25 февраля
Просторная и уютная прачечная. Очень нравится отсутствие стойких химических запахов и красивое озеление интерьера. К качеству стирки абсолютно никаких претензий. Заказ выдают аккуратно уложенным в большой удобный пакет.
2
5 мая
Отличный сервис! Очень приветливый персонал и качество работы на высшем уровне. При этом очень доступные цены. Спасибо, буду еще обращаться.👍
21 августа
Замечательно отстирали плед и кофту в максимально быстрые сроки.
Отдали сухое и аккуратно сложенное.
3 ноября
Отлично отстирали пуховик со сложными загрязнениями. Заказ был готов уже не следующий день! Приятный и вежливый персонал. Однозначно рекомендую! Быстро, качественно, вежливо!
8 апреля
Не советую. Отдавала плащ, на плаще был след от ручки и пятна грязи (от соприкосновения с машиной). Когда отдавала,то предупредили,что ручку могут не отстирать,но обязательно позвонят и предупредят,про пятна ничего не сказали. По итогу, пятна грязи даже остались. Никто,естественно,не позвонил и ничего не сказал. За 2000 рублей могла и сама в стиралке постирать. Никому не советую эту химчистку.
1
1
7 марта
Позвонил специально по телефону заранее, чтобы узнать сроки химчистки. Сказали, что максимум четыре дня. Потратив время на поездку до данной химчистки, на месте мне говорят, что 10 дней МИНИМУМ! Разница между звонком и моим приездом 10 минут, думаю, вряд ли им привезли тонну вещей за столь короткий срок. Настоятельно не рекомендую обращаться в компанию, пока они не наладят связь между колл центром и пунктом приема!
1
1
7 марта
Приятно иметь дело с профессиoналами. Здесь всегда идеально очищают куртки от загрязнений. Благoдаря вам я ношу свои вещи не один сезон и экономлю на покупке новых.
1
13 сентября
Отлично ! Обслуживание на высшем уровне. Сдавала зимний пуховик вчера, сегодня забрала. Благодарю!
17 марта
Всегда весной или осенью сдаю сюда куртки, что бы быть готовым к следующему зимнему сезону. Ребята справляются со всеми загрязнениями. К тому же чистка пуховика всего 990 рублей! Цена очень приятная.
2
26 июля
Очень хорошее место!
Сдавала 3 пуховика по акции, работник прачечной предупреждала, что некоторые пятна могут не отойти, однако после получения, куртки были полностью чистыми, отошли даже те пятна, из-за которых были сомнения.
По сроку оказания услуги не задерживают, делают в срок, по готовности присылают смс-сообщение.
Само место чистое, а сотрудники дружелюбные!
Остались только положительные эмоции.
30 марта
Очень хорошая прачечная!
Приятный персонал, стильный интерьер и очень адекватные цены.
Сдала 2 белые куртки вчера, сегодня уже забрала!
1
5 октября
Пользовались услугой прачечной. Рекомендую. Очень хороший сервис. Сотрудник вежливый. Отдаешь, через пару часов приходит смс, что можно забирать. Вещи аккуратно сложены, даже носки. Отдельно сложили детскую и взрослую одежду.
21 мая
Всё делают качественно, быстро и не дорого. Всем рекомендую!
25 марта
Ни раз хожу сюда,чтобы избавиться от грязи и пятен на пуховике. Менее чем за сутки приняли мой пуховик и в тот же день вернули уже чистой,очень довольна результатом. Работают грамотные и вежливые сотрудники.
20 февраля
Приятно и атмосферно. Позитивный персонал, качественно и быстро выполнена услуга)
1
3 февраля
Тут работают "волшебники", забрала сегодня свою белоснежную курточку, тот случай когда пожалела что не сделала фото "до" и "после"
Даже следы от шариковой ручки убрали!
Рекомендую от души ☺️
1
23 апреля
Отлично отстирались зимние куртки пуховик и синтепон. Работают качественно и быстро!
29 июля
Были проездом. Все перестирали, очень понравилось..
10 апреля
Вежливый персонал, умеренные цены, качественно оказанная услуга.
23 сентября
Сдавали 3 куртки на стирку, все супер 😍 выглядят как новые
26 февраля
Быстро и качественно. Чистила пуховик, от которого не могла сама отстирать разводы на рукавах. Почистили идеально.
2
28 августа
Очень вежливое обслуживание. Отстирали наматрасник отлично. Буду пользоваться и дальше.
28 февраля
Сегодня пoлучила свой пиджак из химчистки. Очень довольна результатoм. Никаких пятен. Пиджак пахнет свежестью, пуговицы не пoвредились.
3
20 марта
Очень вам благoдарна. Смогли почистить куртку идеально от всех пятен. При заборе куртке мне все объяснили, рассказaли о технологиях чистки. Стоимoсть меня приятно удивила.
4 февраля
Отличная прачечная! Пуховик постирали за два часа. Периодически проходят выгодные акции
3
18 февраля
На оценку 5 баллов из 5.Результат удивил.хотелось бы на булущее - оповешение по смс о грядущих скилках.
1
5 сентября
Хорошее обслуживание и чистая работа
9 апреля
Очень рада, что посоветовали именно вашу химчистку. Сдала куртку на химчистку. Я уже не надеялась, что смогут вывести это пятно. Куртка стала как новая. Огромное спасибо всему вашему коллективу. Вы профессионалы своего дела.
2
6 июня
Стирка только люкс за 540 рублей (для студентов???)
2 марта
Отдала пуховик-замухрыжку, вернули через 3 часа, как новый😍
Ооооочень клиентоориентированный персонал🤝
2