Хороший небольшой магазин, с неплохим ассортиментом молодёжной одежды для современных людей. Качество вещей среднее, цены демократичные, продавцы приветливые!
Магазин очень неплохой, но продавцы это ни о чём. Вежливость, отзывчивость, внимание к покупателю на нуле, что очень отталкивает, сто раз подумаю прежде чем идти туда снова.
30.06.2021 решила посетить Брест, погулять по Советской. Как ни комично, единственным НЕ позитивным местом оказался магазин молодёжной одежды "Positiv".
Ни в одном из двух магазинов сотрудники не здороваются даже в ответ. В филиале в Берестейском пассаже вещи БЕЗ скидок висят на рейле с красными указателями скидок, тем самым вводят в заблуждение покупателей.
Однако данное сообщение побудила написать продавец-кассир этого же филиала в Берестейском пассаже. Точнее, её "великолепный клиентский сервис".
Когда я обнаружила дырку на отлично подошедшем мне изделии, попросила высокую блондинку с каре узнать, есть ли ещё такой товар в наличии. Его нашли, однако и он был с такой же дыркой.
Решив, что скидка, видимо, мотивирована браком (брала я это изделие с части рейла с 50%-й скидкой), хотела купить его, но:
а) оно оказалось БЕЗ скидки;
б) продавец раздражённо начала спорить: "Где дырка?! Нет никакой дырки". Я попросила посмотреть внимательнее, указала на дырку, а в ответ получила следующее, по-прежнему раздражённо, даже заносчиво: "Её можно зашить и дальше продавать. Скидку вам не дам!". Цитата дословная.
В приличном магазине за такое общение с потенциальными покупателями сразу лишают премии, делают выговор. Продавец не только бестактно повела себя, но и в принципе создала впечатление, что в "Positiv" продаются не качественные, а то и штопаные/зашитые вещи по 100%-й стоимости. Было крайне неприятно. Вам, от такой антирекламы от своего же работника, думаю, тоже.
Очень прошу провести корректную работу с персоналом, проверить вещи на предмет брака, уделить внимание раскладке товара в филиале в Берестейском пассаже. Продавца-кассира же стоит отправить на курсы менеджмента... И, вежливости😊
Жду Ваш ответ.
2
Екатерина А
Знаток города 5 уровня
12 сентября 2022
Ассортимент не плохой, часто джинсы покупаю в этой сети. НО! Работа продавцов, это конечно нечто! Ни здравствуйте, ни до свидания! При чем в двух магазинах! Будешь 10 минут ходить, даже никто не подойдёт и не предложит что-то подобрать или помочь. Вечно между собой языки чешут, вместо того, чтобы работать. В последнее время очень это начинает раздражать. Если и дальше такое будет отношение к клиентам, их скоро не останется совсем.
Про качество вещей ничего не скажу, т.к. ни одной вещи у них не купила. Но... Продавцы отдельная тема, когда переступаешь порог магазина, попадаешь в другое измерение. Продавцы смотрят на тебя, как на врага народа, на вопросы отвечают с призрением и типо, чего, вообще ,припёрлась. Давай до свидания.