Способ оплаты:скидки на услуги льготным категориям, дисконтная система скидок, наличными, оплата картой, банковским переводом, рассрочка, безналичная, онлайн, QR-код, СБП, оплата кредитной картой

Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки

Парковка для людей с инвалидностью

Лифт

Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

5,0

49 оценок

Оцените это место

Владислав Братиславов

Знаток города 4 уровня

Купил ламинат в этом магазине, всё отлично! Выбор большой, цены нормальные. Консультант помог выбрать подходящий вариант, рассказал про разные виды ламината. Доставили быстро, упаковка целая. Укладывал сам, всё легко и понятно. Ламинат смотрится хорошо, качество хорошее. Я доволен!

Посмотреть ответ организации

Денис С.

Знаток города 27 уровня

Отличный магазин, с отличными товарами. Здесь продаются хорошие напольные покрытия. Для своего дома покупал здесь ламинат. Ассортимент большой, каждый найдёт своё. Персонал дружелюбный.

Посмотреть ответ организации

Victor Sobolev

Знаток города 8 уровня

TL/DR - доставили материал с задержкой в полтора месяца. Предисловие: этот магазин как я понял открыт в СПб по франшизе, и тут своя атмосфера управления у Юрия (управляющий магазином), то есть когда я звонил в Москву, головной офис не может видеть заказы СПб и как-то посодействовать, кроме как попросить коллег из СПб связаться с вами. Полы24 являются одним одним из двух дистрибьюторов компании Brig floor, поэтому если вы столкнулись как и я с проблемой - выхода два, ждать или искать другой материал. Постараюсь без эмоций / ложных фактов / оскорблений /эмоциональной оценки описать ситуацию на сухих фактах: 04 сентября купили кварцвинил (SPC ламинат) компании Brig floor, материал выбирался исходя из того, что есть в наличии. Менеджер сказал, что хранение бесплатное, когда понадобится - нам нужно позвонить, но в договоре дату доставки вписали 15 октября (обращайте внимание, что вам проставляют в дату доставки). 15 сентября обратились в магазин и узнали, что оплаченный материал не поставили в резерв и материал был продан другому покупателю. Когда мы начали звонить и ходить к ним каждый день подключился Юрий, который представился управляющим. Юрий объяснил ситуацию и сообщил, что есть некая машина, которая будет в конце сентября, и из которой он попробует взять нужный нам объем. В конце сентября ничего не приехало, появилась ещё одна машина, где "ну вот точно" есть наш заказ, которая приедет в Москву 15 октября. Ну вот к 25 октября заказ действительно доехал. Компенсация? Ну она появилась, когда я обратился к директору Полы24 через их сайт (лучшее решение). Доплатил только за увеличение заказа по моему желанию. Быть на связи с клиентом и информировать о том, что машина приехала не приехала, отгружен заказ или нет? Такого не было, к сожалению, приходилось самому звонить/приходить и напоминать о себе, узнавать как дела с заказом, сталкиваться с тем, что обещали позвонить, а в назначенный день Юрий был выходной. Будьте готовы, что возможно другие менеджеры будут "давать вам неправильную информацию" (в середине октября менеджер, который поднял трубку сказал "да, мы нашли ваш материал у перекупа, все хорошо") - эту информацию не знаю как комментировать. Я возможно слишком много ожидаю, но мне казалось, что когда поставщик задерживает заказ, это в его интересах, чтобы я не отказался от заказа, но здесь это оказалось не так. В свежих договорах, как я понял со слов Юрия, они прописывают неустойку за задержку 0.01 % в день, обратите внимание, что это противоречит закону о защите прав потребителей (должно быть 0.5%). И конец долгой истории - доставка в 20.30 в пятницу (в договоре написано, что логист/курьер звонит за час полтора, но мне он позвонил за 15 минут до своего фактического прибытия). P.s. очень интересное понимание у компании слова клевета в договоре, которым как я понял (но могу ошибаться) они считают публикацию отзывов с претензиями в интернете. Наверное я бы просто сказал - 29 статья конституции РФ.

Полы 24

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

45 отзывов