Жуткое место. Лучше не попадать. Медработники здесь разные, но по большей части пофиг им на всех. Работники регистратуры шарахаются в панике от больных людей. Странно, но факт. Все боятся ковида панически, ну так извините, это больница, туда люди здоровые не ходят. Плохие впечатления от посещения.
Отвратительно. Пришла на ревакцинацию 02.07.2021, сижу уже 40 минут у каб. 51. Народу собрали кучу, так как нет доктора. Все сидят и ждут одного доктора. Какая может быть дистанция в таких условиях?
В поликлинике очень большой кризис. Нет современного оборудования, кабинет физиотерапии работает по полдня с двумя выходными, на массаж записаться невозможно, на другие снимки, типа МРТ ждать надо до полугода из-за "забывчивости" лечащих врачей. Врач Колесникова И.Н. вообще не может поставить диагноз. Министерству следовало бы или наладить работу врачей здесь или закрыть это непонятное место для выдачи справок от ОРЗ!
Хорошая поликлиника. И расположена удобно. Жаль, что терапевты и узкие специалисты в последнее время увольняются отсюда.
2
1
Ольга Пэ
Знаток города 6 уровня
16 марта 2021
Напишу отзыв непосредственно об участковом терапевте Островка Милитине Аркадьевне. Пришла я к ней беременная - нужно было заполнять карту беременной. Записалась на определённое время, пришла, врач долго изучала мою карту и сказала, что не может мне ничего подписать без анализа крови и мочи из жен.консультации. Я записалась в консультацию, забрала анализы, пришла к ней по записи снова. В этот раз ей не понравилось, что анализы были вписаны от руки в карту, а ей нужны только печатные результаты. Я отправилась снова к своему участковому гинекологу, попросила ее распечатать анализы для терапевта. Та распечатала, я снова пришла к Милитине Аркадьевне, на что она мне сказала, что анализы были сделаны слишком давно (!), и ей нужны СВЕЖИЕ результаты. На мое резонное замечание, что я только три недели уже хожу к ней с этими анализами, и тут состарюсь и я сама, а не только они, можно, пожалуйста, мне просто поставить подпись, а не заставлять ходить беременную женщину сидеть в очереди в поликлинике, чтобы заболеть еще чем-нибудь, она сказала, что сейчас вообще ничем мне помочь не может, т.к у нее не работает компьютер, и ей не найти мои данные, чтобы изучить и поставить подпись об осмотре в карте, приходите в следующий раз. Уважаемый доктор, говорю я, четвёртый раз я уже к Вам не пойду, поставьте, пожалуйста, подпись, мне нужно ехать на консультацию в роддом. - В какой роддом вы едете? - В 13. - у Вас что, проблемы с сердцем? Нет, я не могу поставить Вам подпись, это большая ответственность. - Нет, у меня нет проблем с сердцем, я буду платно там рожать, но карта с врачами все равно должна быть заполнена. - Нет, я не могу, я не буду, в другой раз. Через 10 минут споров участковый терапевт Островка М. А все же поставила подпись, зачем-то вклеив от руки написанную бумажку с диагнозом ВСД (ну раз я еду в кардиологический роддом, то по ее мнению у меня должен быть такой диагноз, не понятно правда, на основании чего она его поставила) и что ответственность она с себя снимает, т.к компьютер не работал и историю болезни пациента она не видела в момент подписи. Возможно, Милитине Аркадьевне самой требуется поставить диагноз или просто пора уже отдыхать в ее почтенном возрасте, а не принимать пациентов.
Хамы, дерзкие.
Гнилая система в СПб здравоохранения.
На портале на ближайшие 14 дней номерков нет-регламент. Поликлиника выкладывает где-то номерки с записью только на 15 день. Умные! Обошли систему
3
2
Vladimir Remnev
Знаток города 11 уровня
30 января 2022
Пока всё печально, но появляются молодые врачи уважающие не только себя. Более внимательные, может даже более профессиональные, но слабо ещё оснащены необходимым оборудованием,новыми технологиями и компьютерными программами для диагностики и лечения.
Хамский персонал,дичайшие очереди,не дозвониться по номеру поликлиники.На вопрос"почему так работаете?!"ответила мадам в регистратуре:"как платят ,так и работаем"!Нет слов.
Грубый мед. персонал.
Нет чёткой системы записей. В очереди сидят те, кто по записи, и те, что без (с направлениями, на выписку) . И это путает людей.
Человек, который пришёл чётко к своему времени, например к 18.00,вынужден сидеть до 20.00,потому-что в очередь встают те, что с больничным листом и направлениями.
Иногда на терапевта приходится такая нагрузка, что он не успевает всех принять и приём продолжается после рабочего времени.
Это плохо как и для пациентов, так и для мед. персонала.
Куда смотрит глав. врач?
После 2й вакцинации от коронавируса прошло больше 2х недель, но данные о том что мне её сделали до сих пор не зафиксированы на гос услугах. Чья в этом вина непонятно, т.к.все как обычно указывают друг на друга
Очень трудно дозвониться. Потом снимают трубку и просят ждатьи это при том, тчо многие звонят не с домашнего телефона, а мобильного! Часы работы специалиста проговаривают скороговоркой и На середине разговора кладут трубк, не спросив остались ли еще вопросы! Просто ужас!
Живу рядом , но как либо вызвать врача , дозвониться до регистр-Не Возможно. Персонал груб , отношение требует большого улучшения , особенно сейчас во время Ковида , пришла с темп , 37,7,взяли мазок-потеряли , ни результата, ни врача ? Везде не разбериха , толпы людей, ни какого порядка 🤦♀️
Из плюсов - очень удобно, что кровь можно сдать быстро и легко по талону со временем. Флюрографию тоже очень быстро сделала. Участковый терапевт оказался очень приятной и адекватной женщиной, которая ввела меня на протяжении 3 недель болезни) Видно, что она старается хорошо выполнить свою работу. Большое ей спасибо)
Единственный минус - приходится ооочень долго ждать в очереди на приеме к врачу. Происходит мешанина кто с талоном, кто без. Это перекрывает все старания врачей. Надеюсь, эту проблему решат.
На Благодатная ул., 18 работают грубые и невоспитанные сотрудницы регистратуры и стойки информации. Работают без масок и требую их ношения от остальных. Хамские и необоснованные предъявы. Не могут ответить на самые простые вопросы о работе клиники, даже по времени работы лаборатории, которая даже не знали где находится.
Врачи в клинике хорошие.
4
1
Светлана
Знаток города 4 уровня
30 сентября 2021
Ужасная поликлиника. Заболела ковидом, довели до больницы ничего не делая, лекарства кроме арбидола больше не принесли. Попала по скорой в итоге в больницу, оказалось что предыдущий больничный даже не продлили. Отвратительное отношение к людям, к работе относятся отвратительно! Вечные очереди к терапевта, в которых сидишь по 3 часа!!!
В данную поликлинику обратилась впревые несколько месяцев назад, к аллергологу- Светлане Андреевне К. . Высокомерная, вообще не слышит, что говорит ей пациент, правда должна слетать толькт с ее уст и точка, коронная фраза: «Вы меня вообще слышите...?» В первый раз на приеме стерпела такое отношение ко мне как пациенту; назначила мне пробы, но конкретной даты не сказала, сказала что медсестра позвонит и запишет Вас.
Медсестра спустя эти несколько месяцев перезвонила, назначила день и время. В суете рабочего дня, я записала на листок, а потом его потеряла; помнила только дату-6.12.19. За два дня до назначенной даты я позвонила в Call-центр и уточнила у оператора время приема, она мне сказала-13:30. Хорошо, приехала 6.12.19 г. к 13:30, врач вышла из кабинета после приема очередного пациента посчитать сколько пациентов еще осталось. Глядя на меня, задалось вопросом, мол что я здесь делаю и что должна была придти на анализ в 12:30, а не в 13:30, медсестра уже ушла. Я ей пытаюсь объяснить, что уточняла время у оператора, а она мне:«Мне неважно, что говорит оператор, Вам медсестра сказала придти в 12:30...,Вы меня вообще слышите...?» Потом дала талон на другой день и время с таким видом, как-будто я в чем-то виновата. Надоело терпеть ее отношение. Пошла в регистратуру, от меня там отмахнулись, сказали, что они ничего не решают, вот информация врачей на стенде, смотрите. Позвонила еще раз оператору Call-центра, дабы уточнить время приема и спросить, почему мне врач говорит другое время. На что она мне сказала тоже самое время, что и два дня назад-13:30.
Позвонила глав врачу 48 поликлиники на ул.Благодатная 18( той самой поликлиники). Объяснила все, на что она мне ответила( цитата): «эти операторы вообще берут время от балды...» На сайте поликлиники нашла номер горячей линии- звоню, а трубку никто не берет, хотя звонила в рабочее время, указанное в графике на сайте. Телефон ГОРЯЧЕЙ линии не берут???? Вообщем, главврач сказала, что проведет профбеседу с врачом. Вот, как так?! Почему вообще врач позволяет себе такое высокомерие к пациентам и предвзятое отношение?! Об этом написала и сказала только я, а сколько еще до меня пациентов терпели такое к себе отношение?! Так работать нельзя, не умеете общаться с пациентами- учитесь или идите работать лаборантом, который никак не взаимодействует с пациентами!
Необходимо на улице, на крыльце поликлиники поставить для утилизации масок корзину, иначе маски складываются в вазон для цветов.
Врачи - терапевты не умеют грамотно и своевременно оформлять больничные листы.
Вроде всё хорошо , но сейчас такая система , записаться к врачу надо по интернету и ждать две недели , чтобы попасть на приём , это плохо и долго. И так к другим врачам тоже , пока ждёшь , можно и ноги протянуть.
В течении 30 лет пользуюсь услугами поликлиники и могу сказать что со временем обслуживание улучшается.Стало удобно получать различные направления, запись через интернет. Недостаток в том что очень длительные сроки ожидания чтобы попасть к отдельным специалистам.
В эту поликлинику дозвониться не возможно, пол часа говорили что я первая на очереди, так и не взяли трубку, это какие нервы нужны, чтобы только дождаться ответа на звонок при том что я звонила не с утра, а в 14.00
Моему отцу 90 лет .он активный и в здравом уме человек.Понятно.что периодически здоровье подводит.в частности давление с утра повышенное мучает уже неделю(в районе 200\89 ) 13.0117--вызов скорой,как следствие -вызов участкового Ирина Борисовна пришла.Но очередной вызов 16.01.17 её ,мягко говоря возмутил . Все свои рекомендации она сочла возможным выдать по телефону! Так и не явилась по вызову! У нас что. уже дистанционно лечат пожилых пациентов ,.ветеранов ВОВ? При чем меня же.дочь больного ещё и упрекнули в непонятливости,когда я записывала назначения.Пришлось несколько раз её переспрашивать.Интересно,а зарплату она за этот вызов на дом получит?
Бассейная, 19. Очереди километровые: ни к неврологу, ни к эндокринологу быстро не попадёте. (К эндокринологу безуспешно пытаюсь попасть с февраля, а сейчас июнь).Как в том анекдоте: Пока дозвонишься до регистратуры поликлиники, талон нужен будет только к психиатру. В регистратуре тут работают жуткие хамки.
Очень нравится молодой врач ВОП - Чурилова, видно, что человеку нравится ее работа и она, в отличие от многих, еще не выгорела профессионально. Также адекватные врачи: Смирнова, Шитова, молодой офтальмолог, Оржуховская, Дума.