Доброго времени суток. Отдыхали в Тобольске, очень понравился этот уютный, маленький городок. И если бы не посещение сего заведения, то впечатление от города остались просто замечательными.
Начну с того, что компанией из 4-х человек решили перекусить в этом заведение, так как остановились в гостинице "ТОБОЛ", да и от усталости не было сил искать еще какое-нибудь заведение.
Итак начнем:
1. Заказали пивную тарелку, стоимость в меню 550 рублей, в меню заявлено: гренки, картофель фри, луковые кольца, кольца кальмаров,куриные крылышки. Что получили: гренки, луковые кольца, картофель фри. На вопрос официанту о не соответствии, получили вполне внятный ответ, что в наличии отсутствуют куриные крылья и кольца кальмаров, поэтому Вам увеличили порцию гренками и картофелем фри ☺☺☺ Не буду описывать сколько было споров... в итоге добились скидки в размере 10% на все меню.
2. После того как нам принесли чек было обнаружено: что скидка в размере 10% действительно была применена, но цены в чеке отличались от цены в меню на 25% (например, стоимость салата "Цезарь" в меню составляла 450 рублей, в чеке 550, при этом применив к этой стоимости скидку в размере 10%, стоимость блюда все равно оказалась выше заявленной в меню. Отдельная порция "Картофель фри" в меню была заявлена - 110 рублей, в чеке до применения скидки - 150 р.)
3. Один салат нам вообще не принесли... Но тут наверное просто ошибка официанта... Видимо от обслуживания большого количества посетителей, а их было целых 10ть человек на все заведение, в "запаре" просто не успела записать...
4. Самое неприятное, что после всего вышеописанного, мы даже не получили извинения от персонала заведения. Администратор вообще не подошла.
Уважаемый хозяин заведения!
Хочу обратиться к Вам. Пожалуйста обратите внимание на то, что происходит в Вашем заведении. Разве можно так относиться к своим гостям?
Заведение скатилось, ужасное место. Абсолютно неклиенториентированный персонал. Заранее заказали и оплатили блюда - по итогу пришли, а стол совершенно пустой. и потом с большим опозданием подавали блюда на стол (вип-комната), учитывая пустой зал в начале вечера. При просьбе подать книгу жалоб и предложений, ответили, что ее у них нет, что является грубым нарушением.
Фейсконтроля, видимо, тоже нет. Так как в заведении присутствовали посетители младше 18 лет.
К сожалению, теперь Подвал=Дно. Не рекомендую. Однако ввиду отсутствия в городе иных ночных клубов, людям просто некуда больше сходить, кроме данного заведения.
Хорошее место провести вечер и ночь. Но видимо единственное в Тобольске, т.к. очень много посетителей и двух девушек барменов не хватает. Люди подолгу ждут напитки. Нужны «текильщицы», наливающие спиртное в толпе. У бара тесно, но хотя бы есть вентиляция, на танцполе очень жарко и душно. Не знаю как макияж у девушек не плывет. Потолок низкий (подвал), тесно на танцполе. Свет без лазеров и стробоскопов, звук сильный, есть диджей. Музыка по большей части долбежка, аж стаканы от тряски падают с бара. Удивило отсутствие охраны и фейсконтроля. Видимо не нужны.