Подружки
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
159 отзывов
29 июня
Сожгли мне кожу.
Процедура PRX-T33 пилинг. Делал процедуру много раз до этого в других клиниках. Очень нравился эффект - сразу после процедуры, кожа выглядит намного лучше.
Увидел акцию в "Подпружках" и решил сходить к ним... Стоит ли говорить, что лучше бы не делал этого?
Первое впечатление:
1. Салон замаскирован. На двери вывеска - "Dr. Zubareva", никаких опознавательных знаков. Пришлось пройтись по всем этажам, прежде чем догадался зайти к ним.
2. На мое замечание об этом - хамовато ответили "Внизу же написано" (табличка на главном входе рядом с "1001 тур" без указания этажа).
3. Ни попросили паспорт (по телефону просили), ни заполнили договор оказания медицинских услуг. Это вообще легально?
4. Доктор опаздал на 15 минут (ок, бывает).
5. Кушетка в пятнах. Можно было бы положить одноразовую простыню до того как клиент заходит и видит их.
Но это все мелочи, из-за которых я бы не стал писать отзыв.
Главная проблема - в том, что "доктор" передежал пилинг и сжог мне кожу. Меня насторожило, что пилинг держали дольше чем обычно, но подумал - за мной следит профессионал и снимет пилинг, если что-то пойдет не так. У меня потекли слезы, попросил ватные диски. Думаю ну сейчас будут снимать... После чего "доктор" сообщил, что поставил таймер еще на 7 минут. Тут снять пилинг попросил я сам.
Что что-то пошло не так я понял только дома (думал, что такое покраснение вариант нормы, ха-ха). На следущий день кожа начала облазить и позже пошла красными пятнами.
Не пошел в офис в таком виде, притом, что PRX пилинг, это пилинг, который делают "перед важным мероприятием" и "можно сделать в обед".
Написал в клинику, выслал все фото, попросил вернуть деньги только за некачественную процедуру (без какой-то компенсации испорченной кожи и морального вреда). Узнав, что я не собираюсь повторно идти к их дерматологу, сказали, что "тогда считают услугу оказанной качественно".
Качественно ли оказана услуга? Стоит ли идти в клинику?
Выводы делайте сами.
6
11 июня
Прекрасный салон! Очень красивый интерьер. Хожу год к самому лучшему мастеру Зульфие. Все мои подружки уже к ней перешли. Зуля - профессионал своего дела и доброжелательный человечек, безумно рада что нашла своего мастера. Результат был после первой процедуры, сейчас только поддержание эффекта.
29 сентября
Раньше очень нравилось это место, на протяжении года ходил к ним и делал много разных зон и максимальный чек был 8-10 тыс.₽ , Карл МАКСимальный чек был такой. Вчера опять приехал к ним и сделал меньше зон, чем до этого и мне администратор (новенькая, ранишь не видел её) говорит 18 300₽ (кстати клубная карта имеется) , я конечно немного был шокирован, уточнил почему такая цена? Посчитали даже зоны, которые не делал, сделал на это ударение,(был ответ, Мастер Каролина сказала эти зоны) попросил позвать её , не позвала, позвонила ей, и после беседы цена изменилась на 16 300₽. Сказал цена все равно завышена , внятного ответа не было., и я не стал более спорить, сделал свой вывод, оплатил , и туда более не ногой., мелочна и алчно так поступать с постоянными клиентами! Но слава Богу есть и другие клиники !)
2
23 сентября
Хорошая клиентоориентиврланость. Подробно обо всем расскажут и подберут оптимальный вариант. Приятная атмосфера. Мастер Екатерина - лучший мастер по лазерной эпиляции. Результат на лицо))
20 сентября
Серьезный ожог и полное отсутствие клиентоориентированности.
Сегодня прошла ровно неделя, как я посетила данную клинику для проведения процедуры лазерной эпиляции, после не корректного выполнения которой у меня остался серьезный ожог.
Но расскажу обо всем по порядку. Ранее я была в другом филиале "Подружек" на процедуре коррекции фигуры, которой, в целом, я осталась довольна. Пройдя курс лазерной эпиляции на диодном лазере (12 процедур) более полугода назад, я решила попробовать александрит и уже знакомые мне "Подружки".
Так как лазерная эпиляция для меня процедура уже не новая, я знаю и соблюдаю все необходимые требования. Процедура довольно болезненная, но в целом - все терпимо. Мастер во время процедуры спрашивала у меня "покалывает ли", и когда я говорила, что слегка покалывает (как и должно быть), прибавляла мощность. Так как лазер очень сильно охлаждает кожу во время процедуры, оценить реальную мощность, с которой работает косметолог, практически невозможно. В итоге, после таких "добавлений" я получила серьезный ожог.
Первый дискомфорт я ощутила, когда пришла домой. Кожа покраснела, припухла, появились небольшие волдыри. Вспомнив рекомендацию косметолога я сбегала в аптеку за Пантенолом, обработала места поражения и легла спать. Утром меня ждал кошмар. Мои бедра и живот почернели, ожоги были настолько чувствительными, что я не могла даже сходить в душ, так как они реагировали острой болью даже на малейшее колебание температуры воды. К вечеру ситуация не улучшилась, я купила Аргосульфан (которой мне советовал врач-комбустиолог, когда в детстве я обожгла руку о духовку) и на следующий день отправилась в клинику выяснять, как такое вообще могло произойти.
И вот тут начинается самое интересное. Отрицать свою вину клиника не стала - ожог на лицо. Меня осмотрел какой-то врач и сказал, что "мы ничем помочь не можем, составим жалобу и отправим в головной офис, ждите звонка и мажьте тем, что есть". Звонок я дождалась от службы поддержки клиентов только на третий день после обращения, то есть уже на пятый день после получения ожога. На мой вопрос, как вообще клиника собирается действовать в данной ситуации мне ответили, чтобы я собирала чеки из аптеки, мне возместят лечение. На мой очевидный вопрос, планирует ли клиника возместить мне стоимость процедуры мне ответили, что "мы отправим заявку в бухгалтерию, подготовим заявление на возврат, рассмотрим, деньги вам будут возвращаться с юридического лица...". Самое забавное в этой ситуации это то, что когда я записывалась на процедуру, мне сказали, что оплата производится только наличными. Еще в тот момент я засомневалась в легальности данного бизнеса и чистоты перед контролирующими органами (очень надеюсь, что кто-то из сотрудников вышеупомянутых учреждений прочитает мой отзыв). Чек об оплате мне никакой не дали (!), деньги просто положили в конвертик и убрали в ящик. А вот возврат - через заявление и бюрократические процедуры. Так как все препараты я покупала сама, не дождавшись супер клиентооритентированного оператора, чеки я не сохранила - соответственно, лечение тоже за мой счет. На сегодняшний день прошла неделя с момента, как клиент ушел с серьезным ожогом, но моим состоянием никто больше не интересовался, обратной связи по возврату тоже нет.
Знаете, как-то я отравилась устрицами в ресторане. Обратившись в него, ресторан прислал мне все сертификаты и документы на морепродукты, каждый день узнавал о моем самочувствии, в первый же день обратился за консультацией ко врачу и с курьером отправил мне все необходимые лекарства, а затем каждый день отправлял мне с курьером бульоны и легкие супы (больше я ничего есть не могла). Когда я полностью выздоровела, меня пригласили на извинительный ужин на две персоны полностью за счет заведения. Вот это - забота о клиенте и исключение репутационных рисков. Но "Подружки" здоровьем своих клиентов мало интересуются. Я была лучшего мнения о данной клинике.
В общем, дорогие друзья, очень рекомендую заранее ознакомиться с тем, как вообще должна проходить процедура и что вы должны на ней чувствовать, чтобы вовремя скорректировать работу косметолога. Ну, и запасайтесь заранее Пантенолом, если соберетесь в "Подружки", так как еще не известно, чем закончится этот визит. А лучше, выберете другую клинику, с профессиональными косметологами, качественным сервисом и прозрачной деятельностью.
ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ.
Сегодня 20 сентября, с момента получения мной ожога прошло почти четыре недели. Ожоги до сих пор не прошли, кожа в местах поражения облазит, я вся в пятнах, как жираф. В некоторых местах появились сильная пигментация (и я очень переживаю, что она не пройдет).
Деньги за процедуру мне до сих пор не вернули, никакого медикаментозного сопровождения не предоставили, менеджер в кокой-то день написала (видимо, прочитав мой отзыв): "Ольга, в качестве извинения предлагаем вам бесплатную процедуру эпиляции бедер и бикини". А за остальные части тела, которые я делала в тот день и делаю всегда, будьте любезны доплатить, их же прижгли.
В общем, очень надеюсь, что проверяющие инстанции все-таки обратят внимание на данный филиал Подружек. А всем, кто дорожит своим здоровьем я искреннее желаю обходить данную клинику стороной.
2
14 октября
Все чистенько, аккуратно в помещениях. Мастер Минаева Анастасия провела процедуру аккуратно, постоянно спрашивала о состоянии. Объяснила все по существу ( длительность курса; факторы, влиящие на количество процедур, противопоказания после сеанса и тд.). Была впервые на александрите. Конечный результат напишу в течение года:)
28 сентября
Подруга посоветовала. Хорошее место. Кайфую теперь от своих гладких ножек)) эффект реально есть, но я ходила на Александрит не менее 8-9 раз.
В начале 2024 у них прошло подорожание и это печаль. Но они частенько проводят акции и это радует :)
Девчонки у них все хорошие и красавицы как на подбор 💚
25 июня
На месте владельца бизнеса я бы уволила мастера и администратора, к которым я попала. Мало того что никакого обслуживания, ни стакан воды, как это предлагают даже в самых дешевых салонах. Ещё и не предупредили заранее о том, что у них есть свой особенный список противопоказаний, который отличается от того, что мне присылали ранее. А я потратила свое время, чтобы доехать до этого салона. Я честно отметила хроническое заболевание в бланке, в итоге мне отказали в процедуре. В других салонах таких противопоказаний не было, от моего врача тоже. Затем мастер вернулась на ресепшен, где сидели четверо сотрудниц с надменным выражением лица, и громко озвучила то заболевание, по причине которого отказывают мне в процедуре. Я не собиралась делиться личными подробностями о своем здоровье с этими людьми, это моё личное дело. Должна быть какая-то субординация и элементарное понимание о том как нужно общаться с клиентами и чего нельзя делать. Я понимаю, что это какое-то местное развлечение. Я видела выражение лица одной из так называемых сотрудниц, когда мастер шла обратно на ресепшен. Судя по отзывам, которые я прочитала ниже, унижать клиентов - нормальная история для этого салона. На моё замечание мне ответили, что здесь находятся только сотрудницы и это нормально. Но мне, если честно, без разницы, кто они. Так просто нельзя и это очевидно для любого нормального человека. Первый раз вижу такое отношение к клиентам. Удивительно, что это сеть. С таким подходом к бизнесу и клиентам выглядит как мелкий бизнес на коленке. Кстати, по адресу находится совсем другая клиника, документы я подписываю тоже для другой клиники. Никто ничего не объясняет, просто посадили на диван и выдали бумажки для заполнения. Найти клинику тоже нельзя без инструкции, потому что нет даже вывески. Очевидно, что в других клиниках просто арендуют кабинеты, создавая видимость сети, на самом деле это просто сеть арендованных кабинетов. Тот факт, что они принимают только наличные ставит под сомнение легальность бизнеса
5
7 октября
Остаюсь очень довольна каждым приемом. Все такие профессиональные, внимательные, вежливые и приятные. И мастера, и администраторы.
Особенно могу выделить замечательного мастера Мариам Авагян❤️
3 июля
Решила сходить на ботокс и prx-33. Еще и карту их зачем то купила. «Косметолог» (возможно без образования) сразу перешла на «ты», что уже должно было насторожить. Через неделю обратилась с проблемой-опустились сильно веки (фото до/после приложила им и сюда тоже прикладываю). Записали на консультацию, но время принять меня на 10 минут нашлось аж только через 2 недели. На консультации мне сказали, что исправлять уже поздно и надо было на неделю раньше прийти))) хаха и посоветовали почаще ходить в баню и на массажи лица ( за свой счет естественно). Попросила тогда вернуть деньги за процедуру лба, то есть за некачественно оказанную услугу! не нужно возвращать за межбровку и prx-33. С тех пор уже три месяца мои смс в ватсап игнорируют, по телефону каждый раз обещают перезвонить! В номинации САМЫЙ УЖАСНЫЙ САЛОН МИРА и ХУДШАЯ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ побеждаете вы. Ой, то есть ТЫ))) Те, кто заявляют о себе, как о честном бизнесе!!! Вопрос не в 10 тысячах для меня, а в репутации для вас ✌️
3
7 июня
5.06 в 10:00 сходила на лазерную эпиляцию все тело к Анастасия, через день заметила около зоны бикини (где губы) она там не прошла и там находится мелкие волосинки, белые пушок) извиняюсь за подробности, осталась очень недовольная, так как как администрация не торопится решить вопрос! Я считаю что мастер должен доделать эту зону и ещё один раз! больше не буду обслуживаться в этой сети салонов подушки на лазерной эпиляцию! Очень сильно разочаровали!
2
1
11 февраля
Замечательное место. Хожу почти 1,5 года, посещаю одного мастера. Впечатления самые положительные, Гафарова Мариам (косметолог лазерной эпиляции) очень внимательная, вежливая и тактичная, моя фея красоты!!!!! В целом, весь персонал клиники очень дружелюбный. Каждое посещение вызывает только позитивные эмоции.
6 августа
Делала лазер Александрит, результат уже даже после первой процедуры виден. Клиника очень чистая , персонал приятный, впечатления прекрасные. Пойду на вторую процедуру, если предложат скидку как на первую)
24 октября
Большое спасибо Гафаровой Мариам! Отличный мастер, сразу понимаешь, что попала к профессионалу. Очень приятная девушка, с которой комфортно проходит процедура.
9 сентября
За несколько процедур поняла, что очень нравится это место. Персонал отлично подготовлен, всегда поможет и подскажет. В клинике приятно находится, все чисто и аккуратно. Мастера отзывчивые, понимающие и у них высокий уровень клиентоориентированности. Посоветовала всем знакомым, кто нуждается в какой-либо услуге, именно эту клинику.
28 октября
Удобное месторасположение (буквально минута от метро), меня принимал вежливый мастер, есть бонусная карта (за отдельную плату), которая предоставляет скидки на услуги.
НО вызывает вопросы работа данного салона под чужой вывеской (неясно, что там по документам), также смущает отсутствие нормальных чеков, где указано, за что ты заплатил энную сумму (терминал якобы вечно сломан или плохо работает, но, когда настоишь на оплате картой, он все же работает). Я, в принципе, не тот человек, который трясется за чеки, но это всё-таки косметологические услуги, от которых напрямую зависит здоровье! Если не дай бог что стрясется с человеком после процедуры, ему как вообще доказывать, что он тут был и за такую-то услугу платил? После оплаты наличными вообще чеки не дают, по-моему. Плюс очень агрессивный маркетинг, вечно предлагают доп.услуги. По поводу стерилизации - я не знаю, достаточно ли просто протереть спиртовой салфеточкой насадку лазера? Но тут ничего говорить не могу, тк в дезинфекции таких вещей не разбираюсь. Мастер сказал, что это норм. Но не для брезгливых😄 ноги не отвалились после процедуры и славно))) инъекции и прочие более серьезные вмешательства точно бы не стала тут делать.
27 апреля
Сделала процедуру эпиляции на Лесной, мастер Рада Руфимова. Отличный специалист, мастер своего дела . Процедура прошла , быстро , безболезненно , качественно ! Благодарю !
21 апреля
Сегодня была на процедуре лазерной. Второй раз посетила эту клинику. Месяц назад прошла процедуру по акции 50%.На тот момент мне предложили курс на 3 месяца по стоимости 2590₽.При условии что со следующий месяц оплата будет сразу за трёх процедур. Я согласилась. Вчера уточнила стоимость моей процедуры на сегодня мне ответили 2590₽.Я сегодня как договорились была готова оплатить. На рецепшене персонал по имени Виктория с меня потребовала денег 5900₽.Я ей говорила.. это ошибка... мы договорились а ещё вчера я уточнила сумму оплаты. Ответ был 2590₽.На повышенных тонах и грубо персонал ответила... На этот раз я вам сделаю исключение а в дальнейшем 5900₽.Если не устраивает НЕ ПРИХОДИТЕ! Я считаю что данный специалист не соответствует професии! На данный момент о следующем визите даже не хочется думать! Специалист по процедуре внимательная, опытная и приятная в общении спасибо ей огромное.
5
4 марта
Мне с этим салоном по эпиляции не повезло. Я записалась в подружки после увиденной рекламы с приглашением и предоставлением скидки на первый визит - давно мечтала сделать лазерную эпиляцию. Записалась и приехала в салон, который оказался внутри клиники Доктора Зубаревой. Внутри все очень чисто и красиво, а вот отношение к клиентам меня, мягко говоря, поставило в тупик. После заполнения анкеты ко мне подошла администратор и сказала, что доктор не станет меня принимать, так как я недавно закончила принимать препарат Акнекутан (это серьезный препарат для лечения акне, который повышает чувствительность кожи к свету). Я об это, если честно, не подумала даже, врачи меня не предупреждали и администраторы при записи, что я считаю надо было сделать, тоже не уточняли. Но это не то, что вызвало у меня негатив к салону, так как профессионалы должны учитывать такие моменты. Администратор сказала, что салон будет делать процедуру только с разрешения моего лечащего дерматолога. Я тут же, в присутствии администратора, обратилась к дерматологу, она дала мне добро приступить к лазеру без каких-либо ограничений через 3 месяца. Администратор подтвердила и перенесла мою запись на этот срок, сохранив скидку нового клиента.
Через три месяца я радостная пришла на прием. Снова прошла анкетирование, меня завели в кабинет и, посадив меня в кресло, врач сказала мне, что отказывается делать мне лазер. Она разговаривала со мной как с тупицей, сказала, что клиника не будет брать на себя ответственность и потребовала с меня справку от дерматолога. Я была согласна написать для клиники отказ от претензий, на что мне сказали, что эта бумажка ничего не значит. В итоге мне просто пристыженно пришлось уйти. Мне 30 лет на минуточку, я взрослая и сознательная женщина, а почувствовала себя глупой школьницей. Я никому не нахамила и ушла, еле сдерживая слезы. И мне очень обидно, что меня в такую ситуацию поставили - к чему был весь цирк с записью, потеря моего времени, если мне в итоге отказали. С тех пор "Пожружки" регулярно шлют мне смски со скидками и приглашениями, а я счастливо хожу в другой салон.
8
2
3 июля
Приятный косметолог, я посетила гидро-пиоинг, всю процедуру поясняла что мы сейчас делаем, как это работает. Екатерина ответилп на все мои вопросы, даже те что не касались конкретно этой процедуры
У меня остались хорошие впечатления)
Екатерина, благодарю!
27 ноября 2022
5+++
Идеальная клиника! Начиная от интерьера: светло, стильно, просторно, чисто - и заканчивая быстрой и безболезненной процедурой! Мастер - Белла, процедура - ЛЭ на аппарате Candella (александрит). Есть с чем сравнить: в другой клинике аналогичная процедура занимала около 2х часов, была невероятно болезненной и морально дискомфортной. В «Подружках» узнала, что ЛЭ - это не обязательно страдания и боль!) Мгновенно подобрали оптимальную мощность и менее, чем за час, обработали всё тело (сюда входят следующие зоны: ноги полностью, глубокое бикини, подмышки, белая линия живота), и всё практически неощутимо. На время процедуры выдают защитные очки, а не тканевую маску, как в других местах, в которой отсутствует представление о происходящем вокруг. Идеальна каждая мелочь. Восторг!
5 июля
Ужасно! Абсолютно глухи к клиенту, опасны, обращаться к ним - рисковая лотерея. Моей жене на сеансе лазерной эпиляции сожгли ноги. На жалобы отвечают невнятно и предлагают приехать в удобное им время "ну чтобы мы посмотрели что как там". Смысл приезда объяснить не смогли.
1
24 октября 2022
Очень приятная клиника! Делала эпиляцию на диодном лазере у Регины - осталась полностью довольна процедурой. Очень чисто, комфортно, приятный интерьер, чувствуется внимательный и серьезный подход - специалист предупреждает обо всех противопоказаниях, проводит беседу перед и после процедуры (и кстати приятную беседу во время)))). Чувствуешь, что ты в надежных руках, не какой-то подвал, где ничего не спрашивают и с порога велят раздеваться) Сама процедура безболезненная, специалист все время спрашивает об ощущениях, старается сделать процедуру комфортной для вас во всех отношениях. Полностью рекомендую это место и Регину)
10 декабря 2023
Хорошее место. Персонал всегда вежлив и отзывчив, цены демократичные, качество и исполнение отличное. Хожу уже несколько месяцев, вижу результат. Проблем никаких не возникало. Всегда объяснят, найдут компромисс и подскажут.
18 апреля
Спасибо персоналу сети подружка на лесной1/2, а особенно чудесной девушке Загидат которая мастер своего дела. Вежливая внимательная и очень причтная девушка🌹 делаоа у нее лазерную эпиляцию👌🏻 через 6 нелель вернусь к ней же
1
2 октября
Все подробно объяснили: какие противопоказания, что нужно сделать до процедуры, что будет в процессе, как ухаживать после и каких результатов ожидать. Мастер Каролина. Спасибо большое!❤️
15 июня
Некорректно работает колл-центр !!! На сайте нет алреса нового салоны на Белорусской
, куда так настойчиво пытаются записать клиентов . Салоны находятся на территории других организаций ( клиник) . При этом никаких указательных знаков нет ! Организация -0
1
31 июля
Был в апреле на процедуре лазерная эпиляция (лицо) по акции
Увидел, что в июле появились ещё акция и позвонил записаться, на что мне ответили "вам акций больше нельзя"
Сама процедура прошла качественно, но ориентация на клиентов низкая
Не рекомендуется к посещению с таким отношением
16 сентября
Хожу к Насте Минаевой около года на лазерную эпиляцию. Сейчас процедуру делаем раз в 2,5 месяца. Все очень бережно и тактично! Спасибо!
5 сентября
Чисто, комфортно, вежливый персонал. Мастер, которого посещаю, профессионал своего дела.
28 марта
Ходила на массаж лица. Запись была днем. Утром сделала недешевую укладку волос. На сеансе все волосы под видом "массаж головы" залили маслом с таким едким запахом, что после сеанса вышла из салона с масленными паклями на голове (жалко 2400 р, потраченные на укладку) и жутким запахом. Отпугивала своим видом всех пассажиров в транспорте))). Первый раз посетила салон Подружки и так попала. Никогда еще не выходила из салона в таком плачевном виде😔. Одно понять не могу, как масло на волосах помогает массировать кожу головы и почему не предупреждают о последствиях?
1
1
12 мая 2023
Была на Лесной ! Место очень удобное в расположении, светлое комфортное помещение. Приятно и уютно !
Делала ЛЭ - мастер ( Зуля)просто волшебница, провела процедуру очень качественно , с моими особенностями разъяснила что актуально , что не стоит.
Мастер замечательный. Обязательно вернусь .
14 сентября
Прохожу процедуры по лазерной эпиляции у Гафаровой Мариам очень приятный специалист ,мастер своего дела!Благодарю вас за ваш труд.🫶🫶🫶
18 апреля 2023
Преимущества данного салона в его расположении, в центе и близко от метро. Правда не так быстро нашла где находится в доме 😅
Сама клиника очень чистая и эстетичная, персонал давольно приветлив. Хочу выделить специалиста Беллу, очень приятная и милая девушка. Подробно все рассказала, какие противопоказания и какой уход. Однозначно рекомендую клинику и мастера.
Надеюсь, что эффект на Александрите будет стоящим ☺️
12 марта
Хорошее место, хожу только к одному специалисту, к Анне, на эпиляцию, приветливая девушка, приятна в общении. На ресепшене всегда разные девочки. Единственное НО, нет таблички, фиг найдёшь, и назойливая реклама.
26 ноября 2023
Была сегодня первый раз в этом салоне!Очень понравилось!Дружелюбная атмосфера! Балаева Мадина очень хороший мастер, всё рассказала,объяснила,дала рекомендации. Цены демократичные. Буду посещать!
1
24 ноября 2023
Подруга рекомендовала сеть и подарила на ДР сертификаты. Я решила посетить эту сеть и сделала заявку на процедуру.
Мне перезвонила какая-то мадам и с первых слов поставила под сомнение правдивость моих слов. Я ей говорю, что никогда не записывалась к ним, она утверждает, что записывалась и их система все помнит. Что????? Черт его знает откуда у них мой номер, ну да бог с ним, я отмолчалась. Спасибо что сразу дали возможность почувствовать себя дурой.
Дальше интереснее. Я ей рассказываю что мне подарили сертификаты, оператор начинает доказывать, что на моем номере никаких сертификатов нет. Я ей снова говорю, что мне их подарили и что они у меня на руках в виде физических карт. Оператор начинает у меня требовать номер телефона подарившей подругич, чтобы проверить действительность сертификатов. Я тут снова обалдела. То есть получается что я вру????
На вопрос, а как может быть подарочный сертификат недействителен она не смогла ответить вразумительно. И продолжала наставивать на том, что ей нужно проверить сертификаты и правду ли я говорю.
После моего вопроса, о том, что если я приду и оплачу услугу деньгами, вопрос с сертификатами будет снят, меня попросили общаться корректно.
Разговор с такой придурошной барышней меня значительно разозлил и я завершила его.
Я решила, что не буду связываться с этой сеткой, а подруга вернет себе деньги за сертификаты, так как я передумала к ним обращаться из-за такого хамского разговора оператора и хамского с самых первых слов.
Сеть не получила клиента, который пришел бы по сарафанному радио, то есть не стоил бы сети клиник ничего и еще стал бы постоянным клиентом и получила негативный отзыв и дальше я буду транслировать только негативное отношение к этой сети. И такая масса проблем из за тупого оператора, который считает, что может общаться так негативно с потенциальными клиентами.
4
3 августа 2023
Очень приятный салон, чисто , все любезные. Цены хорошие только с клубной картой, но также в этой сетке постоянные распродажи и акции. Советую лазерную депиляцию, безболезненно и очень быстро, эффект после первого же посещения. Работают профессионалы
15 мая
Приветливый персонал, девочки отлично работают - результат от эпиляции отличный !
21 ноября 2022
Очень понравился салон ! Все чисто , современно и красиво . Девочки на рецепшен милые и приветлевые . Косметолог Белла тоже понравилась. Все обьяснила , рассказала . Процедура была комфортная . Белла вчегда спрашивала про мои ощущения , когда делала пробные вспышки или меняла настройки. Салон рекомендую !! Позже дополню отзыв , когда будут рещультаты по эпиляции
21 ноября 2023
Впечатление о салоне сложились максимально негативные! Когда я пришла мне дали кучу бумаг заполнять руками, я такого еще не встречала! Вплоть до того что я договор заполняла ручкой сама. Далее вот эта история любимая что терминал у них сломался и оплата наличными, хотя он прекрасно работал. Записалась в данный салон впервые и сразу на три процедуры! Эндосфера, HydraFacial, диспорт и bbl. Эндосфера была по акции не первый видит 2990. Я записалась на следующий сеанс по эндосфере, так как специалист мне понравился! Не смотря на то что оборудование в салоне все старое! Эндосфера старая модель, таких сейчас даже и нет нигде, с процедурой давно знакома. HydraFacial тоже старый, уже давно у всех современная модель с кучей насадок, сывороток, светом. Тут самый обычный первый, таких уже тоже и нет нигде. А цены прошу заметить ни чуть не уступают всем салонам с современным оборудованием. Так вот вернемся к ценам! На сайте цены не актуальные, меня тут же стали после записи разводить, якобы специалист этот дорогой и эндосфера стоить у нее будет 6000 тыс. На сайте об этом нет и слова. Учитывая на какое кол чисто процедур я записалась столкнуться с таким отношением в ввиду огромной конкуренции. Не советую. И жаль, что салон не ценит клиентов, которые приходят тратить деньги.
4
1
18 сентября
Рядом с метро, очень удобно добираться, отзывчивые и приятные мастера!
31 июля
Любимый салон :) Стильно, красиво, всё всегда чётко. Девочкам спасибо!
22 апреля
Отличный сервис, все расскажут, покажут, объяснят. Ещё и для новичков большие скидки
Мастера знатоки своего дела!
Всем советую!
1 января
Хороший медицинский персонал, специалист уточнила все моменты, внимательно подошла к процедуре.
Снятие звёзд исключительно за высокомерное, на отвали поведение девушки на ресепшене(с длинными темными волосами и в очках), отвечала сухо, высокомерно. Сама работаю в частной сфере с людьми, и никто себе не позволяет такого поведения, просто было неприятно. Просьба провести беседу с девушкой и быть поприветливее☺️
5 июня 2023
Всё просто замечательно! Эпиляцию прохожу у Рады! Супер мастер! Косметолог- Бэлла, супер профессионал своего дела! Салон отличный! После первого посещения ккаила карту лояльности, очень выгодно! 10 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
1
6 сентября
Мастер отзывчивая, чуткая, аккуратная. Ненавязчивая беседа помогает отвлечься
2 июня
Я там была и мне очень понравилось 🥰 чисть аккуратно,девочки компетентны во всем
22 мая 2023
Долго искала студию, потому что цены на лазер в этом районе очень высокие 4900-6500 Р за комплекс бикини-подмышки-голень. Мне повезло, что была акция в «Подружки» и весь комплекс сделали за 1990 Р. Была на Лесной 2/1 у специалиста Марияам. Было практически не больно. Обычно шла на лазер, готовясь к «острым» ощущениям. Но Марияам осторожно и внимательно провела процедуру. Охлаждающая насадка очень спасает. Вернусь еще! Благодарю 🙏
9 сентября
Очень понравилась сеть клиник "Подружки" на ул. Лесная 1/2 и мастер Цатурян Каролина.