Подружка
Время работы
Открыто до 22:00
Подборки похожих мест
Как добраться
Котельники
262 м
Метро Котельники
258 м
Особенности
Оплата картой
Самовывоз
Подарочный сертификат
Корейская косметика
Натуральная косметика
Посещение с животными:разрешено с собаками до 35 см.
Акции:скидки, акции, спецпредложения, подарки
Способ оплаты:дисконтная система скидок, наличными, оплата картой, безналичная, QR-код, СБП, оплата кредитной картой
42 отзыва
8 декабря 2024
Редко бываю в подружке в принципе, окончательно убедилась, что правильно делаю, хороший сервис это явно исключение в этой сети. Зашла за 15 минут до закрытия за конкретным и срочно нужным товаром, уже при входе поймала на себе максимально недовольный взгляд. Покупку свою оплатила, собиралась уйти, но открытию двери, видимо, препятствовал лед перед ней на улице. Открыть ее тупо не получалось, девушка, стоявшая за кассой, игнорировала ситуацию, подошла с не менее недовольным лицом только после второй просьбы о помощи.
Я все понимаю, конец рабочего дня, устали, не жду какого-то невероятного обслуживания (мне оно и не нужно), но элементарные доброжелательность и приветливость еще никто не отменял.
1
3
14 сентября 2024
Я клиент подружки уже много лет, всегда иду в магазин с самым замечательным настроем и это впервые, когда я сталкиваюсь с настолько отвратительным сервисом.
К самому магазину вопросов нет. Хороший ассортимент, все относительно чистенько, довольно удобно ориентироваться.
Дальше начинается треш. В магазине 3 или 4 продавца, при этом за кассой никого нет, никто даже элементарно не здоровается. Все консультанты тусуются максимально далеко от покупателей, которых на момент моего посещения было немало. В магазине пробыла минут 10-15, за все это время в поле знения не появилось ни одного консультанта. Дальше касса как отдельный квест... Подошли и пока там пробивали покупки другим клиентам, мы немного отошли посмотреть аксессуары (которые стоят буквально в метре от кассы, девушка закрыла чек и ретировалась в неизвестном направлении. Ок, дела, все понимаю. Дальше минут 5 ожидания возле кассы и ни одной живой души. Напоминаю, в зале минимум 3 продавца, которым видимо плевать на посетииелей. Стою, времени ждать у меня не так чтобы много. Прошла в глубь магазина, спросила у первой попавшийся в районе служебного помещения девушки-сотрудника, что нам бы кого-то на кассу, на что она что-то пробурчала себе под нос, но с места не двинулась продолжив заниматься тем что делала, а я вернулась обратно. Ещё несколько минут ожиданияли (за которые честно говоря хотелось просто оставить все товары и уйти) и аллилуйя, наконец появился продавец (девушка все это время просто ходила по залу где-то недалеко от кассы и не могла не заметить что мы ждем) и пробил покупку.
Казалось бы вот и все, но нет. В сети Подружка проходит акция со скретч-картами. Карту нам не выдали, хотя условия были выполнены. Пришлось сказать об этом девушке, которая сначала вообще не поняла что от неё хотят, потом вроде бы поняла, но не совсем понимала что делать, потом все-таки выдала карту, зачем-то пикнув её на кассе, хотя чек мой уже был давно закрыт...
В сухом остатке - несмотря на хороший ассортимент желания заходить в магазин нет. Консультанты - не консультанты, на кассе приходится ждать когда хоть кто-то соизволит подойти, улыбки вы тут тоже не дождетесь(скорее недовольные лица или залипающих в личные телефоны продавцов), про акции тоже никто не спешит рассказывать. Не рекомендую к посещению - максимум что я могу сказать об этом магазине цензурного.
6
4
4 марта 2024
Магазин полностью соответсвует всем моим требованиям - чисто, приятная обстановка и вежливые продавцы - консультанты. Виктория - лучший специалист - всегда подскажет по качеству и цене любой продукции. Хожу только к ней. Корректно подскажет какой оттенок товара мне подойдёт больше . За тушью и подводкой для глаз и бровей вернулась ещё раз. А помаду подобрала для меня идеальную!. Спасибо большое! Хожу теперь только в этот магазин! .
2