Прекрасное место, где работают замечательные сотрудники) Есть возможность выбрать и оплатить букетик онлайн. Уже не в первый пользуюсь услугами заказа букетика удаленно (так как живу далеко), что бы поздравить своих родных с праздниками. Очень клиентоориентированный персонал, отвечают очень быстро, каждый букетик сфотографируют и все расскажут. Цветы всегда свежие. Цены демократичные. Спасибо! Рекомендую!
Покупаем здесь цветы всегда,когда приезжаем в гости из Минска. Букеты делают замечательные,цветы всегда выбираем сами,поэтому выбираем свежие. Но вот общение персонала оставляет желать лучшего. Заехали за очередным букетом и продавец вместо консультации начала просто хамить и общаться вовсе неприветливо. Затем предложила выбрать цветы,начала давать те,которые были уже не совсем свежие,я начала выбирать более свежие цветы сама,после чего на меня наехали и сказали,что я не имею право это делать. После такого «приятного» отношения,просто хотелось уйти из магазина,если мы не муж,то я бы так и сделала. Резюмирую: потрясающие букеты и цветы,но над отношением к клиентам уж точно надо работать и очень долго,не хочется из цветочного уходить с негативом
Заказывала доставку роз для мамы, сама живу в другом городе, написала о том, что я ожидаю от букета, сотрудники магазина сразу же ответили, посоветовали какие розы можно приобрести: все было максимально быстро и четко. На следующий день цветы были доставлены. Мама в восторге, я тоже очень довольна. Спасибо сотрудникам магазина за то, что дарят праздничное настроение!
В день рождения прислали букет. Муж заказал. Качество ужасное!! Цветы в прямом смысле гнилые. Листья отваливаются. Благо я все сняла на фото и видео. И записала на диктофон разговор с администратором. Полдня праздника прошло в нервах!! Никому не рекомендую здесь приобретать!
Я просто в шоке как вы могли продать увядший букет роз за 90р так ещё и на 14 февраля. Парень решил сделать мне подарок в день влюбленных, но когда я увидела этот ужас, настроение было испорчено. Парень в цветах не разбирается, заказал заранее, сказал собрать красивый букет, при получении не стал рассматривать заказ. Розы были вялые, листья сухие, так ещё и упаковка отвратительного горчичного цвета. Сегодня 15 февр и я их просто выбросила, (выбросила 90р). По хорошему, нужно было прийти к вам, устроить скандал и вернуть свои деньги!
Я в цветах разбираюсь и понимаю как должен выглядеть свежий букет роз, да и тут невооружённым взглядом всё видно.
Ваш "Флорист" не заслуживает этого звания. Последний раз мы покупали у вас цветы!
Прикрепила фото, в каком состоянии я получила цветы, пусть вам будет стыдно!
8 марта заказала букет для мамы. Мало того, что доставили не до 13.00, а после 16.00. Так букет просто ужасный. Заплатила за него безумных денег. Посмотри, что должно быть и что привезли. Я плачу, как можно так с людьми поступать. Мама расстроенна, а люди считают, что это нормально.
Магазин как магазин. Ни плюсов ни минусов. Видишь красивые цветы -покупаешь. Продавец может улыбнуться если в настроении,а может и не улыбнуться. От этого ваши цветы красивее не станут и дольше в вазе не простоят.
Поставил 1 звезду, так как меньше не получается.
Ни в коем случае не заказывайте букеты через доставку в данной фирме.
Заказал доставку букета жене 02.05.23
Сначала попросил фото букетов в наличии, так как при заказе в прошлый раз через сайт привезли даже не похожий букет на фото на сайте. Прислали несколько фото, из них понравился 1, но решил всё-таки заказать вариант с сайта немного дороже, но красивее. Сбросил им фото с сайта, спросил или можно сделать такой. Ответили что да, с сохранением стиля и цветовой палитры, но заменой некоторых цветочков. Помня предыдущий опыт, спросил какие именно цветочки будут заменены, названия каждого посмотрел в интернете и увидел что замена практически не отличается от оригинала на фото. Сразу оплатил. Букет100 руб. Предупредил чтобы по готовности сразу прислали фото, чтобы что-то если вдруг поправить. Заказ сделал в 11⁵⁰, доставка с 16 до 18 часов. В 15⁵¹ присылают фото готового букета, сразу пишу что он совсем не такой, и нужно поменять хотя бы на тот что был в наличии. Ещё смутило что даже на их фото цветы выглядели мягко скажем не очень свежо (это ещё в магазине). На что получаю ответ что букет уже у курьера (прошло меньше 5 минут с получения фото). Уверяют что букет хоть получился и не совсем такой, но все равно очень нежный и обязательно понравится получательнице.
После доставки звоню жене в надежде услышать радостный и довольный голос, а в итоге голос с обидой и слезами. Сказала что цветы в ужасном состоянии и вряд-ли простоят даже пару дней, и даже не хочется забирать их домой (доставка была на работу). При том что она радуется всегда даже маленькому букетику из пары цветочков сорванных в поле, или купленных у бабушек на улице за 3-5 руб.
Высказав своё негодование магазину получил стандартный ответ: "Розочка непредсказуемый цветок, сквозняк, температура и т.д. Возврату и обмену не подлежит". Причем про возврат я даже не спрашивал. Значит это уже заготовленное сообщение, которое пересылается думаю многим.
Праздник испорчен
Компетентные вежливые сотрудники, всё подскажут. И как же красиво стало в магазине после обновления интерьера, мимо проходишь голова сама поворачивается полюбоваться.
флорист позволила себе некорректно прокомментировать мою покупку одного тюльпана, а я позволю себе оставить отрицательный отзыв за такое обращение с клиентом
Большой выбор цветов срезанных и в горшках, хорошее качество. Девушки-продавцы составляют букеты с хорошим вкусом, при этом учитывают ваши пожелания. Здесь можно подобрать также и горшки, кашпо для любого интерьера. Цены средние по городу. Всегда сюда приезжаю, если нужны цветы. Рекомендую!
Сам магазин очень нравится, хороший интерьер и разнообразие цветов и предметов декора. А вот персонал иногда совсем недоброжелательный.
3
2
Светлана Петровна Хацкевич
Знаток города 3 уровня
8 марта
Планета цветов - ужаснейшая контора нашего города. Мы заранее сделали заказ на 8-ое марта большого количества букетов для коллектива, согласовали время доставки, сделали предоплату. Нам подтвердили , что всё будет ок. По факту цветы не привезли в назначенное время. Что нам делать? Расходится или ещё ждать?
Люди, ищите другие доставки в Бресте!!!
Отвратительное отношение к клиентам! Втюхивают через доставку мягко говоря " не свежий товар"! Муж заказал доставку на дом большой букет роз ( стоил больше 100р), привезли вовремя НО засыхающие цветы ( причём со сломанной розой, которая просто висела).
Простоял 3 дня, причём к 3 дню в букет осталось не больше 5-7 роз ( т. к. каждый день я выбрасывала уже засохшие).
По хорошему следовало бы вернуть некачественный товар, но праздник и всё такое.... На это и рассчитано
От общения с одной из консультанток по свадебному букету осталось неизгладимое впечатление.... Такое раздражение, нетерпение и язвительность за такие денежки.. Отпало желание больше что то там заказывать
Лучший магазин цветов в Бресте, всегда свежие, хотелось бы отметить флориста Анну, делает изумительные букеты, действительно творческий человек, приемлемые цены.
Сегодня купил букет, и уже второй раз, за последние пол года, расстроился. Букет распаковываю и цветы падают немедленно. Я постоянный клиент, имею скидочную карту и уже второй раз такая ситуация.... Обидно, БЛИН.
Один из лучших цветочных салонов. Всегда свежие цветы, интересные живые растения в кадках и горшках, большой выбор сувенирной продукции и сопутствующих товаров. Красивый интерьер, профессиональные флористы, хорошее обслуживание.
Благодаря "высочайшему профессионализму" сотрудниц подарил жене 10(!) роз. Атмосфера праздника была непередаваемая. Всем, кто хочет проверить отношения на прочность или разрушить их очень рекомендую.
Хотел купить цветы, по итогу зря потратил время.. Персоналу вообще не до тебя, у них какие-то свои более важные дела, чем общение с клиентами.. Не рекомендую!
Супер магазин! Какой большой выбор всякой красоты! И живые, и в горшках, и искусственные, и всякие композиции, и даже ракушки с морскими звездами... Чего душа пожелает! Цены довольно приемлимые.
Пользовалась только доставкой, можно оперативно оформить заказ онлайн, так же и рассчитаться, всё соответствует фото, и доставка всегда вовремя. Кому дарили – очень довольны.
Сегодня заказал букет роз через интернет для сестры на день рождение так как сам сейчас нахожусь в России. Общением и доставкой и букетом остался очень доволен. Спасибо большое за красивый букет и доставку.
Постоянно совершаю там покупки, заказываем букеты с доставкой, никогда не подводили! Большой выбор цветов, уютная обстановка, вежливый персонал!🌹🌹🌹🌹🌹💐💐💐💐💐🌱🌱🌱🌱🌱