На оконном рынке нахожусь более 7 лет. За это время сменили несколько компаний, остановились на Окна Столицы. Из плюсов могу выделить – хорошее качество изделий, своевременная доставка, удобное местоположение офиса, наличие личного кабинета, оперативная работа отдела рекламации. Из минусов – долговато считают заказы, но с учетом того, что производство крупное и большой объем работ, в принципе, можно несколько часов подождать. Периодически для ускорения процесса подключается сам менеджер по продажам и также можно сделать расчет самостоятельно, потому что партнерам компания предоставляет доступ к расчетной программе Профстрой.
Окна Столицы - хороший производитель окон и межкомнатных/входных дверей из ПВХ и алюминия. Работаю с ними несколько лет. Цены не завышают, логистика оперативная, отдел рекламации лояльный, персональный менеджер всегда на связи. Особенно понравилось, что после заказа 40м2 мне подарили 2 уголка из ПВХ, да и вообще частенько снабжают различными презентами – замерные листы, рулетки, ручки, блокноты, всякие рекламные буклеты. Также в этом месяце они сократили срок изготовления Брусбокс и Рехау с 4 до 3 дней и добавили в свой ассортимент трехполозную раздвижку в Проведале. Поэтому не вижу причин прекращать работать с этим заводом.
«Один из важнейших показателей производства – работа отдела рекламации. Начали работать с ПК Окна Столицы с начала этого года. Первый раз на прошлой неделе привезли изделие с небольшим дефектом, так вот отдел рекламации связались с нами на следующий день после подачи заявки и мастер выехал буквально через 2 дня. Работая с другими компаниями - там этот процесс был затянутый. Здесь же достаточно оперативно устранили проблему. В остальных моментах также к заводу вопросов нет – скидки хорошие, менеджеры всегда на связи, отдел логистики адекватный»
Нужно было поставить несколько окон домой. Посоветовали обратиться в Окна Столицы. Позвонила в офис, там мне посоветовали монтажную бригаду, которая давно сотрудничает с этим заводом. Монтажники быстро сделали замер, окна привезли уже через 6 дней, ребята из монтажной бригады сразу все установили.
Качество отличное, цена хорошая. Очень порадовала оперативность.