хороший отель,отдыхала с родителями раз 13,пишут про антисанитарию..извините,что? в номерах всегда чисто,а если что то не устраивает-позовите уборщицу и она сделает,что вы попросите!!
Отдыхали с 2.09. По 12.09.
Безупречный Отель!
+ песочный пляж
+ шикарный Пирс с баром
+ 9 бассейнов
+ детский клуб и хорошая анимация
+ дартс 🎯 , стрельба из лука, аквааэробика, аэробика
+ прекрасное и разнообразное питание
+ зелёная территория
+ Пирс, пляж песок, лежаки на траве- на любой вкус
+ интернет
+ холодильник в номере как скатерть- самобранка, каждое утро полон
Однозначно рекомендую и сами вернёмся !
Жили в корпусе Гольф
классный отель для семейного отдыха. много бунгало больших и малых. 2 огромных зала в ресторане. очень большое количество блюд, и очень вкусно готовят. есть детская кухня. большой, песчанный пляж, несколько бассейнов и аквапарк.. живем третий день еще не все обошли. каждый вечер детская анимация и потом для взрослых шоу. короче класс. море тихое весь день. лежаков много кругом. бары.....
Данный момент отдыхаем здесь
Как показывают на сайте такого нету в реале.
Еда среднее разнообразия мало
На барах 2-3 видов коктейли
Неудобно для пожилых людей в ресторан надо через лестницу спуститься
Бронировали на 3 взрослых, поставили 1 раскладушку для ребенка
Чистота очень хромает
По поводу шоу тоже средний
Все на высшем уровне: еда, аннимация, бассейны, обслуживание, персонал, пляж, территория, чистота, напитки. Только положительные эмоции.
A
Aleksandr
Знаток города 10 уровня
16 сентября 2023
Отель 5* для массмаркета с обычным сервисом, обычной едой, обычным пляжем и жуткой вонью канализации на всей территории с 21 до 23.
Номера обычные, без изысков, местами уставшие, но аккуратные.
Уборка редко проходит без замечаний, но после звонка на ресепшн оперативно исправляют.
Лежаков много, но самые предприимчивые их занимают с вечера. По утрам бывают коллизии, когда ранние хитрецы перекладывают полотенца вечерних хитрецов.
Пляж приемлемо чистый, песчаный, но с небольшой полоской гальки.
Море мутное из-за песка, но достаточно чистое.
Территория большая, но тихие номера надо поискать (шум от кондиционеров, рабочих, туктуков).
По вечерам до тошноты воняет канализацией на всей территории и никто из сотрудников не может с этим помочь. Из-за этой вони оценка 2.
Здравствуйте! Отдыхали в отеле в октябре 2022 года с детьми 15 и 8 лет впервые. Впечатления только положительные: заселили сразу в 8:00 по счастливому стечению обстоятельств в блок #10. Для нашей семьи это лучшее месторасположение: детский клуб и аквапарк рядом, релакс бассейн и бар тоже) большая тенистая территория, ходили исключительно пешком на море и в ресторан, хотя по территории курсировали гольфкары, водители ,очень приветливые девушки ,всегда предлагали подвезти) хочется отметить прекрасную работу отзывчивых и доброжелательных девушек с ресепшн: Алтынай Конашова, Аксана Капарбекова, Владлена Мустазапова. В отеле нашлись даже Книги для чтения ! Детская и спортивная анимация на уровне: старший сын участвовал в ежедневных соревнованиях по стрельбе из лука и винтовки, пляжном волейболе, перед вечерним представлением проходило награждение участников дневных активностей, а после мини-диско сертификаты получали все дети. Отдыхали уже несколько раз в Турции, каждый раз в разных отелях, но только в этот отель хочется вернуться ещё раз! Огромное всем спасибо за 10 сказочных дней! Для моей семьи отдых удался на все 100!
Отдыхали в данном отеле в августе 2021 года. Худшего отдыха у меня не было.
Отель с очень большой и зелёной территорией. Прекрасный пляж. Хорошая анимация, но на этом всё хорошее в этом отеле заканчивается.
На второй день пребывания у меня из номера УКРАЛИ все украшения...(часы, серьги, кольца и даже православный крестик). Когда я это обнаружила, вызвала менеджера, который пришёл и вместо того, чтобы принести извинения, начал меня обвинять и наезжать... почему я оставила украшения не в сейфе, а в ШКАТУЛКЕ ТУМБОЧКИ!! Но извините, я приехала в 5* отель и положила СВОИ вещи в шкаф!!! Они не лежали на видном месте, в шкафу рылись!!! После я потребовала вызвать полицию, администрации отеля было наплевать. Я несколько часов прождала на ресепшен полицию, потом несколько часов просидела в полиции. Туроператор TUI абсолютно бездействовали. Я сама каждый день приходила к ним и спрашивала, какие новости... Оказалось, что в мой номер проникли по ключу и вышли через балкон, я жила на первом этаже. Кто конкретно захолил мне не сказали. Камеры на территории отеля не работают, только в главном корпусе, что недопустимо. Территория большая, много бунгало, которые находятся в окружении кустов и деревьев, не безопасно. В итоге я потребовала, чтобы меня пересилили в другой номер, т.к.было страшно оставаться в этом номере и не приятно знать, что кто то копался в моих вещах. Конечно же ничего и никого не нашли, никаких комментариев от полиции, от отеля и туроператора я не получила. Очень не приятно и недопустимо для отеля, который заявляется на 5*.
Номера все старые, еда отвратительная, в столовке грязно.
НИКОГДА И НИКОМУ ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Я бы написала положительный отзыв и поставила 5 звёзд, если бы не одно жирное НО: с самолёта мой ребенок отправился по скорой в больницу с острой бактериальной кишечной инфекцией, вызванной сальмонеллой. Учитывая, что питались только в отеле, не надо особо размышлять над тем, где же он подхватил эту бяку. Теперь нам предстоит длительный восстановительный период
Хотелось бы начать с хорошего, но к сожалению весь отдых в этом отеле очернило поведение девушки на ресепшене, которая работала 25.07.22. За 15 минут до выезда, в номере вызвали машинку, чтобы забрали нас и наши чемоданы к ресепшену. У нас двое маленьких детей, которым даже года нет, соответственно коляски и все чемоданы дотащить нам физически сложно. Да и территория отеля достаточно большая и от нашего блока тащиться до ресепшена далеко. Девушка на ресепшене, отвечает, что сейчас отправит. Ждём минут 20 и никого…. Звоним ещё раз, так же спокойно просим ещё раз прислать машину. В общем нам пришлось звонить 5 раз и прождать 1,5 часа чтобы наконец-то машина за нами приехала. Мы не стали ругаться из-за этого, потому что до вылета у нас оставалось ещё много времени. Пошли сдавать карточки. И тут началось.. девушка, которая 5 раз не могла отправить нам машину начала требовать с нас 60$ за то время, которое мы сидели в номере пока ждали машину. Тут уже конечно, начали возмущаться. Девушка повела себя крайне непрофессионально, хамила, обращалась к нам на «ты», очень нагло себя вела, и начала придумывать небылицы, что у них нет трансфера из номера на ресепшен. Потом еще говорила, что мы должны были сами прийти и дотащить свои вещи. Это обслуживание отеля 5*? При этом сами парни-носильщики очень приятные и оперативные, все заберут, везде помогут. Поэтому думаю, что проблема была именно в администраторе. Кстати, когда заезжали стали свидетелями похожего скандала, у женщины должны были забрать вещи из номера, но не забрали и требовали деньги. Возможно, это местный «разводняк» отеля- не забирать из номера, задерживать, а потом сдирать деньги за «продление номера». Мы бы не обратили внимания на эту глупую ситуацию, если бы не такое хамское поведение по отношению к нам девушки на ресепшене. Такое общение с клиентами неприемлемо!!!
А теперь из хорошего: слава богу, в остальном персонал очень вежливый и приветливый, всегда старается помочь, очень внимательно относится к детям. Развлекательная программа очень разнообразная, на любой вкус. Для детей отдельное питание: и отварные овощи, и кашки, и баночки, для наших грудничков прекрасный вариант. Но и для детей постарше достаточно выбора. Стульчики для детей есть, к ним дают одноразовые фартучки, салфетки. Это очень удобно! Территория красивая и большая, чистый пляж, огромный выбор еды, все вкусное, особенно хотелось бы выделить десерты(очень вкусные и красивые). На территории много места, где можно провести время. Много баров на улице, коктейли там кстати очень вкусные. Если жарко, то можно пойти в лобби под кондиционер и попить милкшейки/кофе/ чай. Есть ранние и поздние приемы пищи, всем подойдёт. На пляже есть холодильник с водой,всегда наполненный, тоже огромный плюс! Номера пару раз поленились нормально убрать, в остальные дни все было хорошо. В общем отель нам понравился, для отдыха с детьми самое то. Спасибо персоналу, который ведет себя профессионально!
Начну с главного для родителей подростков. Здесь есть тинейджер клуб. С 13-17. Это означает, что дети заняты целый день активностями. Стрельба, купание, игры. Порой сложно ребёнка 14 лет на свой лад настроить, а тут всё в одном. И ребёнок отдыхает и мы😂. Это первое. А второе - отель классный. Очень понравилось. Анимация и взрослая на высоте. Единственное в своём отзыве хотела бы обратить внимание -НЕТ НОМЕРОВ И БУНГАЛО С ВИДОМ НА МОРЕ. в принципе. Смысла переплачивать за данную услугу ( как мы попали, так как брали вид на море и разница в деньгах была 200$) НЕТ
Добрый вечер! Отдыхали в отеле 14 дней в Июле месяце семья с 4-мы детьми .Поселили нас в семейном корпусе ,как сказали при заезде там спокойно будет и рядом детский клуб (на практике оказалось совсем не удобно, потому что с 4 детьми ходить на море и кушать в основной ресторан очень далеко ,автобус который ходит по территории постоянно был загружен людьми так как отель был загружен на 100% ).Начнём с того что нам дали номера с ужасно грязным ковролином и загаженными туалетами .дополнительные кровати поставленные для детей были раскладушки ,которые скрипели по ночам когда дети переворачивались .Попросили одеяла укрываться для детей ,нам их принесли без пододеяльников и за все время прибывания так и не нашли пододеяльники .В целом отель при большой загрузке в сезон просто не справлялся с объемом отдыхающих ,хотя нас уверяли что всего хватает в отеле .С нами отдыхала ещё одна семья с 3 детьми ,так вечером При походе в основной Ресторан (больше подходит столовая ) найти стол для 11 человек это не выполнимая задача .мы ждали пока основной поток уйдёт на анимацию и потом шли на ужин ,но за это время мелкие детишки уже засыпали (арендовали в отеле коляску ,но она оказалась ржавой и колёса ели крутились ).По разнообразию блюд вообще интересная История ,какой то день в основном ресторане есть в дополнительном нет ,потом наоборот ,короче бардак полный для 5 звёздного отеля ,как они себя позиционируют .
Что касается лежаков на море ,так их начинают бронировать отдыхающие в 6-7 утра кидая полотенце или книгу и т .д. Приходя после завтрака в 10 .00 остаётся лежать на песочке или чудом освободиться 1 лежак .В целом отель достоин твёрдой 3 ки и сервис ,который у них на словах есть на деле отсутствует .
Итог не рекомендуем для семейного отдыха !!!
Отличный отель. Да, немного уставший, но...отношение, кухня, бар - оценка 5. Был во многих отелях Турции, этот в тройке лучших. Детская кухня - отдельный респект. Бар - выше всех похвал ( ред лэйбл и чивас долго больше не захочу). Интересная анимация днем. Вечерняя на 4. Но в целом только хорошие отзывы. Wi-fi есть на 95% территории. Как опытный турист в турцию - рекомендую !!!!
Был после 23 октября. Шикарный отель, большая красивая территория с соснами, мандаринами и апельсинами. Много бассейнов, есть с морской водой и подогревом, есть горки, хамам и сауна. По ультра инклюзив много хороших напитков. Кормят вкусно, очередей нет. Персонал приветлив, дополнительную кровать организовали за 5 мин. Лучший отель в котором я был. Для детей есть клуб и вечерние анимации. Почти везде есть wifi. Очень рекомендую.
Просто замечательный отель! Всё шикарно! Много номеров, шведский стол, выход к морю, бассейны, большая территория, постоянные развлечения! Всё очень понравилось!
Цена не соответствует качеству. 100 тысяч рублей на троих (2 взрослых и 1 ребенок 3х лет) за 6 ночей в октябре это много(без перелета), соседний Папиллон Айша стоит на 15 тысяч дороже (на то же время), сервис, ЕДА, обстановка, интерьер на несколько порядков выше.
Старый уставший отель, совмещенный с конгресс центром, где проводятся выставки, соответственно много народу.
Ресторан больше напоминает столовую и интерьером, и обстановкой, и едой. Много где очередь, еды (популярной) не хватает. Обслуживания как такового в ресторане нет, официантов катастрофически не хватает. В кофемашинах даже нет зерен, подобных мелочей прилично.
Номер (двухместный) в основном здании, приличный ремонт, большая площадь, НО нет розеток у кровати. Расположены хаотично по периметру, причем так, что розетки не работают, если не включишь свет у входа. Для современного человека с ноутбуками, телефонами очень неудобно конечно.
Отель был нужен для работы (отдыхали в соседнем Папиллоне Айша, до этого Папиллон Бельвиль, черт дернул переехать в Пайн Бич). Проблема, что НИ В ОДНОМ уличном/пляжном кафе нет розетки. Элементарно розетки))
Работать с ноутом можно пока он не вырубится на жаре.
Альтернатива - арендовать уличные павильоны, не спорю, удобно, приватно, тихо, но неадекватно дорого, 60 евро в день. В таких павильонах то есть розетка, правда в количестве 1 штука. Почему неадекватно дорого - по отзывам они раньше стоили 20 евро, рост в три раза ничем не оправдан на мой взгляд.
Резюмирую - если для вас приемлем отдых в отелях уровня Папиллон, АККА, Эла, Титаник итд, то сюда точно ехать не надо, очень разочаруетесь. Самое удивительное, это ценообразование, качество сильно не дотягивает до ценника. Pine Beach стоит совсем немного дешевле относительно отелей выше (не на порядки, не на 100-200 тысяч), при этом сильно проигрывает по всем фронтам.
Средненько. Отдыхали семьей в начале июня, так вот в начале июня лучше туда не ездить! мало что открыто вообщем не полный сервис. Персонал очень внимательный реагирует на быстро на любые просьбы.