Посетив кафе Pims в фудкорте Сити Молла, я была приятно удивлена разнообразием напитков. Особенно понравился Peachelychee с жасмином и персиковым вкусом, который оказался настоящим наслаждением. Обслуживание было быстрым и вежливым. Рекомендую заглянуть, если хотите попробовать что-то новое!
Я очень люблю Пимс, как напиток и как бренд. И я пробовала его в разных точках, и раньше мне всё нравилось.
Но после визита в Сити Мол желание покупать напитки отпало полностью.
Во-первых, обслуживание на точке просто ужасное. Парень с короткой стрижкой, маленький, но с таким хамством я ещё не сталкивалась. Не умеет консультировать, не хочет продавать продукт, создаётся ощущение, что сам ничего не знает о напитках. Говорит с раздражением, смотрит так, будто перед ним полный идиот. Абсолютное отсутствие вежливости и профессионализма.
Во-вторых, сам напиток был просто отвратительным. Его явно сделали без малейшего старания. Наплевательское отношение к качеству: кучу льда насыпали, от пенки не осталось и следа, вкус напрочь потерялся, и по итогу — просто ледяная вода за 650 рублей. Фу!
Если Pims дорожит своей репутацией, им срочно нужно разобраться с этой точкой, иначе они потеряют лояльных клиентов.
Знаете, когда берешь чай за такую сумму, хочется, чтобы все было на уровне, но здесь далеко не все так гладко.
Самый важный и главный минус: не соблюдают ттк (вкус одного и того же напитка всегда разный). Температура, кстати, тоже разная. Я беру теплые напитки, но сотрудники даже не могли ответить, какая температура у теплого напитка, который я брала. И да, она абсолютно всегда разная.всегда! Когда брала напиток со льдом летом спросила: «Сколько льда вы кладете?», ответ: «Ну какое-то количество».
Персонал не очень приветлив.
Делайте выводы, дорогие покупатели, сотрудники и владельцы этого Пимс. Если бы не кокосовый крем, то я бы сюда не ходила вообще, хотя его тоже экономят и кладут рандомное количество 🤪 когда уже починят сотрудников и соблюдение ТТК, кошмар.