Отвратительный сервис,своим мобильным приложением вводите людей в заблуждение,скачала приложение,выбрала услугу,выбрала адрес,дату и время,пришла в салон(Кудрово)к назначенному времени,администратор вальяжно сообщила,что цена в приложении некорректно указана(по факту цена в два раза дороже),хорошо,это еще можно понять,после того,как я согласилась с озвученной стоимостью,девушка сообщила,что оказать мне услугу смогут только через 4 часа,это как понимать???Я записалась онлайн заранее,почему администратор со мной не связался для решения ваших же проблем,пустая трата моего времени,испортили мне настроение и планы на день,сервис ниже плинтуса,с таким я еще не встречалась.Ужасно,сотрудники некомпетентны от слова совсем!
Благодарю за отличный сервис и прекрасноо мастера! Хожу уже много летнеизменно и всегда довольна!) спасибо большое! Процветания вам и хороших понимающих клиентов😍
Сегодня приходила на маникюр и педикюр, очень понравились мастера Екатерина и Юлия
Дали совет как лучше ухаживать за ноготками )
Результатом я очень довольна 🥰
Никогда в жизни больше не пойду в этот салон.
Варвара В делала мне педикюр. 2 пореза и восполненные кутикулы, плохо обработаны ногти и криво положен лак ! Когда пришел другой мастер, чтоб переделать этот кошмар, она сказала : «вы уверены, что сегодня хотите сделать покрытие ? Я бы вам рекомендовала полечить пальцы, на них нет живого места. И что вы думаете? Хоть кто то извинился ? Даже администратор не извинилась и попросила деньги за снятие и обработку 😂🤣!!!!!
Внимание, слабонервным отойти от экранов :
Мои ногти 💅🏼
Очень удобно территориальное расположение, рядом остановки,всегда приветливый персонал,хорошие мастера и есть все необходимые материалы, которые влияют на качество услуги. Никогда за сколько лет не уходила недовольна качеством работы ,правда хотелось бы пониже стоимость, но увы.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 марта 2023
Уютное и атмосферное место. Приветливые админы, опытные мастера (ходила к большенсву девочек из этой студии). Мариночка Н - мой любимый мастер !!
Сходила на маникюр 2 недели назад. За 2 недели у меня !внимани! лак просто начал отваливаться с ногтей. Выглядит это всё стремно, естественно, я сходила на ремонт 2х ногтей. На следующий же день с них же отвалился лак )))) На одном ногте донаращивали уголок - он тоже отвалился ))) Просто класс, сделать маникюр и потом по 10 раз бегать и платить за ремонт ногтей 👍🏼👍🏼👍🏼
Все всегда на высшем уровне . В зале яисто , уютно . Доброжелательный коллектив . Хожу в пилки на европейском давно , все нравиться .
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 мая 2023
Отвратительная контора, два раза ходила в пилки и каждый раз, через неделю, у меня начинает отслаиваться гель лак, работа всегда занимает час времени. Это работа на скорую руку? Какая работа-так и держится. Отвратительно,никогда больше не доверю свои ногти салону «Пилки»
На сайте цена одна, приходишь-тебе говорят уже другую цену. Она необоснованно завышена!
Ходила к ним какое-то время. Раньше гарантия была 7 дней.
Ногти мои стали слазить, первый на 5 день, я пришла на след день это был 6й. Мне сказли, что можно придти и на 7й. Вечером отпал еще 1 ноготь. Пришла на 7й. Мне сказали, что можно только 1 отремонтировать, второй будет платно. Спасибо, но я лучше больше не буду ходить в вашу студию если у вас за 5-7 дней слазит лак и вы 2 ногтя не можете просто гель-лаком покрыть из-за своего же качества.
За эти деньги найду другого мастера на дому. Удачи вам.
Классный персонал! Не особо люблю этот район, увы
Но эта студия как оазис в пустыне, совершенно другая, расслабленная атмосфера
Делал маникюр у Марем, она сейчас набирает клиентов, видно, что сильно запаривается по каждой мелочи
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!Посетила салон 20.06.2022, делала маникюр с покрытием, дизайном и ремонтом, оплатила 3150 руб. Работу выполняла мастер Александра. Изначально всё понравилось, но через 2-3 дня на отремонтированном ногте вновь пошла трещина. Обратиться в салон получилось на седьмой день, т.к. была рабочая неделя, в устранении недостатков мне было отказано. Согласились лишь переделать за деньги 450 руб/ноготь. Я очень расстроена, получается мастер допустила ошибку, а я вновь должна потратить своё время и деньги на её устранение. Почему я выполнив свои обязательства, как клиент, оплатив всё в полном объеме, потратив 3 часа своего времени получаю взамен ,извините,"как..шку"? И ещё, оказывается срок гарантии в салоне составляет 5 дней, о чем конечно же никто не говорит в самом начале, только по факту обращения. В общем, будьте аккуратнее, ЗНАЙТЕ, если вдруг что-то пойдёт не так, вам никто не пойдёт на встречу.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 марта 2023
Если мастер хороший, то все быстро и качественно. Плохо, что нет бальной системы как в G&G, когда есть скидка после каждого посещения и плохо, что не звонят для подтверждения записи.
Посетила данную студию на днях и заметила как круто обновилась она , красивый дизайн. Что касается мастера, то сделали мне все быстро и качественно. Очень понравилось . Девочки умницы., приятные администраторы ещё и угостили вкусным кофе . Настроение на высоте!
Недавно была на услуге в этом салоне. Очень понравилось. Мастер быстро и качественно выполнила свою работу, девочки админы угостили кофеечком) очень милые и приветливые сотрудники ) в самой студии уютно, тепло и светло )
Обожаю мастера педикюра Настю и мастера маникюра Зарему. Хожу уже несколько лет. Никто лучше них не делал. Обожаю студию, никогда никаких проблем. Очень рекомендую❤️
Всё отлично, маникюр идеальный, достаточно быстро. Салон очень уютный, чистенько, доброжелательный коллектив. И время провела приятно, и с красивыми ноготочками ушла. Спасибо!!!
Была в этом салоне несколько раз, все понравилось. Правда не всегда попадала к тому мастеру, к которому была записана, но всегда уходила довольная) Персонал дружелюбный, кофе, чай всегда предложат, с верхней одеждой помогут, сразу видно сервис на высоте! Мастера приветливые, исполняют все мои «хотелки» 😁
В общем уже несколько месяцев хожу только сюда!
Теперь никому не порекомендую сюда ходить.
Предыстория: периодически приходила в эту студию делать маникюр и педикюр, всё было нормально, пару раз приходилось переделывать покрытие, но никаких проблем не возникало.
История: 04.05 пришла на педикюр с покрытием гель-лаком.
08.05 обнаружила, что на одном ногте скол, на втором сошел верхний слой покрытия. Записалась на переделку на 09.05.
09.05 обнаружила, что на третьем ногте также отслаивается покрытие, но звонить уже не стала, подумала, что приду и все три сразу сделают.
Мастер, сославшись на администратора, сообщила, что по гарантии пойдут только 2 ногтя и за третий я должна буду заплатить. Отказалась, мне починили только 2. К мастеру вопросов нет, есть к администратору.
У девушки-администратора (которая работает там довольно давно, надо сказать, помню её уже год точно в этой студии) уточнила, по какой причине она приняла такое решение.
Ответом мне было: "Вы записывались на ремонт только 2 ногтей."
Спрашиваю: "Мне надо было сидя в кресле записаться на ремонт третьего?"
Администратор: "Нет, третий палец уже не гарантийный, прошло 5 дней с момента педикюра, С нас бы списали стоимость третьего".
Мне не нужно, чтобы вы платили за ремонт ногтя, мне нужно, чтобы вы помогли мне решить проблему.
Почему я, заплатив 2200 за педикюр, должна спустя 5 дней ещё тратить время на переделку и доплачивать?
В итоге ругаться не стала, ушла. Но на горячей линии мне сообщили, что вообще-то 09.05 ещё был гарантийный случай и они "не понимают, почему администратор вам отказала". Я вот тоже не понимаю. Предложили опять записать на ремонт, я отказалась, сколько можно.
Вишенка на торте: 10.05 на другой ноге на одном ногте покрытие полностью сошло вместе с базой. Это как вообще?
Все фотки прилагаю, на песок не обращайте внимания, после прогулки остался.
Получается, что за 2200 я:
1) Потратила время на педикюр
2) Потратила время на ремонт двух ногтей
3) Осталась с одним непокрытым ногтем вообще
4) И с отслаивающимся покрытием на другом
Я не проносила его даже неделю!
Я считаю, что услуга мне была оказана абсолютно не качественно, а персонал даже не пытался решить проблему, поэтому в этот салон я больше не пойду.
Хожу к Наталье Иванихиной на Европейском 5 вот уже 2 года. Приходишь, отдаешь пальчики в надежные руки, уходишь довольная. Ничего не надо компентировать и поправлять. Все ваегда идеально.